Энциклопедия ораторского искусства - Анастасия Георгиевская

Нужно подбирать инструменты под целевую аудиторию. Подбирать слушателей под свои инструменты – это грубейшая ошибка.

Ошибка № 19

Говорить красиво – не самое главное

Многие считают, что ораторство – это выступать со сцены, что-то преподавать. На сегодняшний день мир сильно поменялся по сравнению с тем, что было раньше. В нем все основано на умении говорить или писать. Люди перестали жить в замкнутом пространстве.

Когда не было мобильной связи и интернета, люди практически не выдавали информацию во внешний мир. Они скорее были ее собирателями, потому что отдавать ее было некому.

Но сегодня все происходит в обратном порядке. Люди постоянно разговаривают по телефону, постоянно что-то пишут в социальных сетях. Они вынуждены отдавать информацию вовне.

Неумение красиво говорить – это проваленные переговоры, это неустройство на хорошую работу, это отсутствие карьеры, это неудачные разговоры с клиентами, которые уменьшают продажи.

Ошибка № 20

Лучше промолчать

Когда вы молчите, окружающие люди считают, что вы всем довольны. И в подобной ситуации на вас садятся и едут. Вас начинают использовать, вами начинают манипулировать. И вы тащите весь этот груз на себе, потому что боитесь открыть рот, боитесь аргументированно выступить, боитесь что-то доказать.

Ошибка № 21

Отсутствие портрета клиента

Фактически каждый человек при помощи своей речи что-то продает. Вы должны понимать, на кого рассчитана ваша речь и кто является вашим слушателем. Портрет клиента включает в себя пол человека, его возраст, род занятий, семейное положение, наличие детей, доходы и интересы. Женщины больше нуждаются в эмоциях, мужчины – в логике и технических вопросах.

От портрета зависит и манера подачи вашей информации, и контент. Когда вы понимаете, чем человек занимался последний год или последние несколько лет, то вы сразу начинаете понимать, как и на какие темы с ним можно разговаривать.

Ошибка № 22

Отсутствие плана выступления

Есть люди, которые не считают нужным готовить выступление. Они думают, что выйти на публику и что-то рассказать – дело нехитрое. Однако любое выступление должно состоять из приветствия, краткой истории, основной темы, каких-то историй, запоминающихся аудиторией, реальных примеров из жизни. Примеры должны содержать конкретные факты: фамилии, имена, названия улиц, городов, количество в килограммах или штуках.

Дальше должна быть отработка возражений и заключение. Заключение должно быть ярким. Если это информационное выступление, то вы должны подвести небольшие итоги того, что вы рассказывали. Если выступление эмоциональное, то заключение должно быть на пике эмоций. Аудитория должна запомнить то, что вы сказали. Если это продающее выступление, то в конце должен быть призыв к действию.

Ошибка № 23

Отсутствие подготовки

Подготовка делится на два этапа: подготовка текста и репетиция. Очень часто бывает, что человек все знает, но как только он выходит на аудиторию, его язык начинает неметь. Это происходит из-за того, что текст не отрепетирован. Репетировать можно перед близкими людьми или на веб-камеру.

Ошибка № 24

Отсутствие визуализации

80 % информации человек получает через зрение и только 5–7 % через слух. Если вы хотите стать «оратором на миллион», то не должны забывать о том, что свое выступление нужно визуализировать. Визуализацию можно использовать в любом варианте. Это могут быть компьютер, флипчарт, слайды, какие-то наглядные пособия.

Глаза человека обязаны быть задействованы, но почему-то большинство ораторов этого не делают и допускают большую ошибку.

Ошибка № 25

Неэмоциональные выступления

Вы должны запомнить, что любая эмоция – это хорошо, даже если она негативная. Отсутствие эмоций – это очень плохо. Никогда не работайте на неэмоциональном уровне, потому что такой контент никому не нужен и ни к чему не приводит. Люди совершают действия только при отрицательных или положительных эмоциях.

Ошибка № 26

Чтение по бумажке

Когда люди приходят на ваше выступление, то они приходят его слушать, а не оценивать технику вашего чтения. Если вам нужно привести цитату или отрывок из книги, то выучите его наизусть или перескажите. Слушателям гораздо интереснее слушать то, как вы умеете говорить, а не наблюдать, как вы читаете свой доклад слово в слово.

Ошибка № 27

Выступление не имеет цели

Обращаясь к людям, оратор достигает различные цели. Одна из целей – это донесение информации или передача сведений. Такая речь называется информационной. Она должна соответствовать запросам аудитории, должна побуждать у слушателей пытливость и любознательность. Когда вы хотите чему-то научить, то цель локализуется на мышлении.

Другая цель может быть направлена на эмоции. Оратору не важно, запомнят его речь слушатели или нет, его цель – развеселить аудиторию, отвлечь от текущих проблем. Если ваше выступление направлено на эмоции, можете рассказать анекдот или какую-то душещипательную историю.

Также есть цель, побуждающая аудиторию к действиям. Если слушатели не делают то, что говорит оратор, значит, выступающий зря перед ними распинался.

Ваша задача – научиться подводить людей к действиям. Если вы научитесь вынуждать людей делать какие-то действия в вашу пользу, то подведете себя к черте, за которой начнете зарабатывать деньги за свои выступления.

Если вы приходите к слушателям без цели, то вы просто воруете чужое время.

У оратора, у учителя есть моральная обязанность перед аудиторией – передать какой-то материал, дать знания. Если цель отсутствует, то нет смысла тратить свою энергию.

Ошибка № 28

Страх перед выступлением

Чтобы преодолеть страх перед публичным выступлением, необходимо как можно чаще выступать на публику. Как говорится, клин клином вышибают. Чем чаще вы будете ораторствовать, тем быстрей избавитесь от этих чувств. Избавиться от страха вам помогут репетиции перед зеркалом или видеокамерой. Тренируйтесь до тех пор, пока вам самим не начнет нравиться. Если понравится вам, значит, понравится и остальным слушателям.

Ошибка № 29

Во время выступления не должно быть пауз

Выразительность речи иногда достигается паузой, которую сложнее всего держать. Но профессионалы говорят, что хороший оратор в паузе может сказать больше, чем плохой в сотне слов. Пауза – это золотое время для слушателя, он наконец-то может думать о том, что ему сказали.

Выделяя свою мысль молчанием, вы в конце концов сами отдыхаете, сами думаете. Многие думают, что публика разойдется, пока они не говорят какое-то время. Но созданное оратором время в данный момент идет в десять раз быстрее, чем у публики. Публика держит еще больше паузу. Иногда в речи появляются такие вставки, как «э», «ну». Они появляются из-за того, что оратор боится молчать, думает, что такие отрезки выступления нужно обязательно заполнить.

Ошибка № 30

Быть оратором – это дар божий

Многие люди считают, что ораторское мастерство – это дар божий и владеть им могут не все. Но ораторами не рождаются, ораторами становятся. И владеть ораторским мастерством может научиться каждый. С давних времен считалось, что умение публично выступать – это полезный навык.

Однако когда дело доходит до выступления, многие люди начинают «прятаться в кусты», потому что ими овладевает страх или стеснение. Но такой подход не сделает вас хорошим оратором. Поэтому если вы желаете получить навыки ораторского мастерства, то ваша задача – выступать во всех местах, где только можно. Это может быть собрание жильцов вашего дома, обсуждение какой-то темы в очереди, поддержание разговора в курилке и т. д. и т. п.

Постоянная работа над собой – это залог обретения профессионализма. Ораторская речь – это подготовленная речь. Еще в древности люди считали, что, чтобы достичь успеха, оратор должен научиться излагать правильно свои мысли. А для этого он должен четко знать, что сказать, где сказать и как сказать

Раздел 4

Голосовая визитка

Анастасия Георгиевская

Это мой авторский тренинг, который я разрабатывала несколько лет, для того чтобы научить людей грамотной, качественной и красивой самопрезентации. Как сделать так, чтобы, представляя себя окружающим, вы привлекали внимание, не тушевались, знали, где ставить акценты и паузы? Как психологически подготовиться к важному разговору и обрести уверенность в себе? Как достичь цели и выйти на более высокий уровень жизни, стать успешным?

Достичь этой цели поможет голосовая визитка – один из самых глубочайших трансформационных тренингов. Для успешного освоения этой методики, необходима глубокая личностная переоценка.

Для начала необходимо определиться, зачем вам эта информация, эти знания нужны, для какой цели. Важно всегда определять свою цель. В данном случае вы хотите научиться управлять своим голосом, быть уверенным, качать эмоции и продавать. Зачем я это собираюсь делать? Это самый сакральный вопрос. Как только вы начнете задавать себе эти вопросы, во-первых, половина ненужных дел отпадет сама собой, во-вторых, вас будет сложно сбить с выбранного курса, в-третьих, вы обретете уверенность в себе. Голос – это отражение вашего мироощущения. Пока вы не ответите себе на вопрос «зачем?», ваш голос не может звучать уверенно.