Эпидемия выгорания. Как спасти себя и других от хронического стресса, бессонницы и потери мотивации - Дженнифер Мосс

ориентированы на семью. Данные, полученные из 41 страны, входящей в Организацию экономического сотрудничества и развития и Европейский союз, показали, что в половине государств матерям выплачивали полную заработную плату минимум за шесть месяцев. А в США нет установленного законом оплачиваемого отпуска по беременности и родам или уходу за ребенком. Для Америки такая возможность стала бы привилегией, а так не должно быть. Хотя и утверждать, что оплачиваемый декретный отпуск – обычная практика по всему миру, было бы неверно. Когда мать имеет возможность не работать, у нее появляется возможность сблизиться с ребенком. У отца же такой возможности нет. И даже если бы она появились, она снова бы стала некой «льготой», а не обычной историей.

Алан Мэй, исполнительный вице-президент и директор по персоналу Hewlett Packard Enterprise (HPE), пытается повлиять на ситуацию настолько, насколько может. Он ввел оплачиваемый шестимесячный отпуск для всех мужчин и женщин по беременности и родам или усыновлению ребенка. В некоторых странах это нечто само собой разумеющееся, но не в США. Мэй же надеется, что в конечном итоге такая практика станет статус-кво в Соединенных Штатах не только потому, что за это ратуют прогрессивные компании, но и потому, что это правильно. Чтобы расширить эту политику, HPE не ограничилась одним отпуском, но и дала сотрудникам возможность и гарантии три года работать неполный рабочий день (как мужчинам, так и женщинам). Для Мэя было очень важно гендерное равенство в этом вопросе. Он сказал мне: «Многочисленные медицинские и психологические исследования, посвященные первым двум годам жизни, доказывают, что возможность в эти моменты быть ближе к ребенку необходима каждому».

Чтобы предотвратить эмоциональное выгорание среди женщин в сфере технологий, необходимо сделать нашу культуру инклюзивной. Поощряя оплачиваемый отпуск по семейным обстоятельствам матерей и отцов, мы даем женщине возможность понять, что уход в декрет не означает отсутствие амбиций и избавляет ее от чувства неполноценности. Также это защищает от насмешек и чувства одиночества тех мужчин, которые бы хотели взять ответственность по уходу за новорожденным на себя.

Изаура Гаэта, вице-президент Intel по исследованиям в области безопасности, подтверждает важность наставничества и ролевого моделирования. Во время нашей беседы она утверждала, что отрасль страдает от «институционной предвзятости», поскольку в технологических сферах изначально было слишком много гендерного неравенства: «В Intel есть два направления карьерного роста. Одно связано с менеджментом. Выбрав его, вы можете дойти до поста вице-президента компании. А второе – с технической сферой. В нем вы можете дорасти до звания Intel Fellow – оно присваивается сотрудникам, внесшим наибольший вклад в процветание компании. Даже по названию можно понять, что изначально оно было придумано исключительно для мужчин, ведь fellow в переводе с английского означает «парень». То есть нам необходимо начать с того, чтобы изменить представление о том, как должен выглядеть лидер, внеся в определение этой роли гораздо больше гендерного равенства».

Джилл Ларсен, исполнительный вице-президент и директор по персоналу компании Medidata Solutions, считает, что ключом к удержанию персонала является сильная культура обучения и достижения поставленных целей. Ларсен сказал, что компания предоставляет поддержку и дает инструкции руководителям подразделений. «Мы подчеркиваем достижения, которых они добились на своих должностях».

Чтобы предотвратить выгорание в технологической отрасли, женщинам нужны не только рекомендации и наставничество, но и поддержка коллег. Гаэта считает, что именно общение, как формальное, так и неформальное, помогло ей остаться в IT-сфере после первых сложных десяти лет ее карьеры. В течение этого времени она чувствовала себя очень одинокой, и только найдя союзниц, Гаэта осознала, что находится на своем месте и ее голос будет услышан.

Однако не все руководители высокотехнологических компаний думают так же, как и Илон Маск. В интервью ведущему подкаста, а также соучредителю Thirty-Five Ventures Ричу Клейману Джека Дорси, основателя и генерального директора Twitter и Square, спросили, нужно ли молодым основателям стартапов беспокоиться о выгорании. Дорси ответил утвердительно: «На 100 %!»

Он также сказал, что предложение Маска спать шесть часов в день или меньше – «чушь собачья» и такой график будет мешать личностному росту. Дорси утверждает: «Непрерывная работа может лишить вас права выбора – работа станет самоцелью, и вы не заметите открывающихся перед вами возможностей» (46).

Нам нужно больше руководителей во всех отраслях, чтобы отказаться от представлений о 60-рабочей неделе. Такое легкомысленное отношение к эмоциональному выгоранию опасно. Пришло время покончить с культом переутомления как признаком высокой производительности.

Мы действительно так не можем

В своей статье для Harvard Business Review под названием «Когда страсть приводит к выгоранию» я ставила под сомнение древнее изречение: «Если вы найдете любимое дело, то не будете работать ни дня в своей жизни» (47). Это интересная идея, но она очень далека от правды. Понимаю, что со стороны такая фраза из моих уст звучит иронично. Я беспокоилась о собственном выгорании и в итоге написала целую книгу об этом явлении.

Как я уже говорила, самое сложное для меня – это выйти из зоны комфорта и стать хозяйкой самой себе. Когда вы глубоко погружаетесь в проект, вы можете потерять самоконтроль, а это значит, вам потребуются особые инструменты и системы напоминаний, благодаря которым вы будете прерываться на отдых. Ведь когда вы подходите с энтузиазмом к тому, что делаете, то можете потерять грань между переутомлением и любовью к работе. Согласно исследованию, опубликованному в Journal of Personality, такой тип работы может вызвать чрезмерный энтузиазм, который станет источником конфликта, а в будущем приведет к выгоранию (48).

Мы стремимся найти гармоничный уровень вовлеченности в работу и внедрить его в каждую корпоративную культуру, потому что страсть и стремление к цели непосредственно влияют на ощущение счастья на рабочем месте и благосостояние сотрудников. Важно сохранять баланс между одержимостью работой и радостью от возможности заниматься любимым делом. Но как осознать, кто наиболее подвержен риску?

Мне очень не нравится, когда меня спрашивают: «Как ты со всем этим справляешься?» Не только потому, что это крайне сексистский вопрос, ведь он практически всегда адресован женщинам. Но и потому, что я попросту не хочу на него отвечать. Честно? Я не справляюсь. Как и большинство из нас. Многие просто отсеивают лишние дела по принципу важности, чтобы понять, чем заняться в первую очередь. Не слишком жизнеспособная методика.

Независимо от того, страдаем ли мы от перфекционизма или нет, мы все подвержены риску переутомления. Если вы чувствуете, что рабочая нагрузка стала чрезмерной, необходимо спросить себя, почему это произошло. По независящим от меня факторам или по моей вине? Задайте себе такие