Дейл Карнеги. Как стать мастером общения с любым человеком, в любой ситуации. Все секреты, подсказки, формулы - Алекс Нарбут

Запишите все свои достоинства, удачи, хорошие поступки, положительные проявления – все, что только вспомните, начиная с самого детства, включая мелочи, за которые вас, возможно, не хвалили взрослые, хотя вы были достойны похвалы. Вспомните, что вы учились в школе, ходили на уроки, окончили школу, пошли дальше учиться и работать – все это, воспринимаемое как обычные вещи, тоже достойно похвалы.

Перечитывайте список вслух и после каждого пункта произносите слова одобрения: «Молодец», «Хвалю себя за это», «Как я это здорово сделал» и т. д.

Этот список вы будете постоянно пополнять.

Пятый этап. Сядьте или лягте в удобную позу, закройте глаза, дышите медленно и размеренно. Когда почувствуете, что успокоились и расслабились, представьте себя, каким вы были в детстве. Представьте, что вы, такой, как сейчас, – взрослый, уверенный в себе человек с положительной самооценкой, разговариваете с собой – ребенком.

Скажите ему, что вы его очень любите.

Скажите ему, что он (она) – лучший на свете мальчик (девочка), что лучше него и любимее него для вас никого нет.

Скажите ему, какой он замечательный, объясните ему, что он очень хороший.

Похвалите его за все его успехи и просто за то, что он – такой, какой он есть.

Скажите ему, что он – настоящее чудо. Что другого такого, как он, нет во всем мире.

Скажите ему, что у него все обязательно получится так, как он хочет. Что его ждет успех, что удача будет всегда с ним.

Пообещайте, что будете помогать ему, заботиться о нем и всегда любить его, потому что он достоин любви такой, какой есть.

Повторяйте это упражнение почаще – и вы преодолеете все недостатки вашего воспитания, если в детстве вас мало хвалили. Вы заметите, как день ото дня будете чувствовать себя все увереннее, и ваша самооценка начнет неуклонно возрастать.

Вот еще несколько правил, которым нужно следовать, если вы хотите повысить самооценку.

Первое правило. Отвыкайте от привычки сравнивать себя с другими людьми. Помните, что вы – уникальный человек, со своими особенными качествами. Точно такого же человека нет во всем мире. Вы не лучше и не хуже кого-то, вы просто другой.

Второе правило. Если вам хочется преуспеть в чем-то, в чем пока ваши успехи скромны, ни в коем случае не сравнивайте себя с теми, кто преуспел в этом деле. Лучше сравнивайте свои сегодняшние достижения с вчерашними. Соревнуйтесь с собой, а не с другими. Вы начнете замечать, что день ото дня делаете свое дело все лучше и лучше. Вы и не заметите, как обгоните других, даже не стремясь обойти их.

Третье правило. Составьте список тех вещей, которые вам нравится делать и которые приводят вас в прекрасное расположение духа, но вы их почему-то не делаете: например, прогуливаться по парку, кататься на велосипеде, плавать в бассейне, разводить цветы и т. д. Дайте себе слово, что будете уделять внимание этим занятиям хотя бы пару часов раз-другой в неделю. Радовать себя и доставлять себе удовольствие очень важно для повышения самооценки.

Четвертое правило. Постарайтесь до минимума сократить общение с нытиками и неудачниками, а также с людьми, которые не верят в вас, вселяют в вас пессимизм и уныние, а тем более ругают вас и критикуют. По возможности с такими людьми лучше не общаться вообще. Отдайте предпочтение людям, которые поддерживают ваши идеи и начинания, верят в то, что у вас все получится, вселяют в вас оптимизм.

Пятое правило. Учитесь не зависеть от мнения окружающих. Если даже кто-то отзывается о вас недоброжелательно – не реагируйте на это. Скажите себе: «Этот человек меня совсем не знает. Он не имеет права судить обо мне. Зато я сам знаю себя очень хорошо, и я вижу, что он неправ, потому что на самом деле я очень хороший человек, заслуживающий уважения и лучшего отношения». Затем назовите какие-то из ваших положительных качеств и достоинств, например: «Я отличный работник», «Я прекрасный друг» и т. д.

Шестое правило. Постоянно ставьте перед собой позитивные задачи: научиться чему-то новому, сделать что-то хорошее для себя и других, освоить новый вид деятельности и т. д. Будьте активны, достигайте своих целей – и обязательно хвалите себя за это. Наша уверенность в себе и самоуважение возрастают тогда, когда мы ставим перед собой цели и достигаем их, и чувствуем, что можем что-то делать хорошо, получать положительные результаты.

Когда вы научитесь легко, спокойно и с достоинством говорить слова похвалы и одобрения в свой адрес – вы сами удивитесь тому, как легко вам будет хвалить и одобрять других. Если раньше эти слова буквально застревали в горле – то теперь они начнут сами собой слетать с вашего языка.

Изменить другого нельзя – но можно помочь ему измениться при помощи доброго слова

Войдя во вкус, вы поймете, что хвалить других приятно. Если же кто-то слишком зазнается, начнет «слишком много думать о себе» от вашей похвалы – пусть это вас не страшит, ведь человек в любом случае будет вам благодарен, а за его отношение к самому себе вы не несете ответственности. Да к тому же людей недохваленных в мире значительно больше, чем перехваленных. Поэтому большинству похвала никак не может повредить, а пойдет только на пользу.

Если вы видите, что перед вами человек с явно заниженной самооценкой, знайте: ему больше других нужны одобрение и похвала. Такие люди очень болезненно реагируют на критику, они повышенно ранимы, им нужно особое внимание. Говорите им об их достоинствах, которые у них, конечно же, есть, хотя они их и не ценят. Хвалите их за каждую мелочь, не замечайте их недостатков и всячески подчеркивайте, что цените их такими, какие они есть. Это будут самые преданные ваши друзья, а если вы связаны с ними отношениями по работе, то самые лучшие, надежные сотрудники. Вы увидите, как у людей, еще вчера неуверенных и робких, будто крылья вырастут за спиной, они расправят плечи и начнут делать успехи. Вы сможете поздравить себя: это ваша заслуга.

Если же вам встретятся люди, которые, как кажется, и так ценят себя высоко, – это не значит, что им надо отказывать в похвале. Заметьте: завышенная самооценка – это часто не что иное, как оборотная сторона заниженной самооценки. То есть в глубине души человек не уверен в себе, но старается это скрыть, а потому внешне порой ведет себя чрезмерно самоуверенно и даже вызывающе. Вы можете увидеть, что такой человек тоже не уверен в себе, по тому, как он реагирует даже на справедливую критику – а воспринимает он ее очень болезненно, как и человек с явно заниженной самооценкой. Поэтому и такому человеку тоже нужна похвала. Только хвалить его надо без преувеличенных восторгов, спокойно, с искренней доброжелательной улыбкой, и отмечать его несомненные достижения и явные достоинства – то есть стараться быть с ним максимально объективным. Таким образом вы поможете ему начать более объективно относиться и к самому себе.

Во всех случаях жизни следуйте важному правилу: если вы хотите добиться послушания, если вы хотите сплотить людей для выполнения важной вам цели, если вы хотите вдохновить кого-то на плодотворную работу – никогда не ругайте, не приказывайте, не наставляйте, не запугивайте – а только хвалите.

В наше достаточно жесткое время, когда люди не привыкли к теплому и заботливому отношению, за простую похвалу и одобрение своих действий многие действительно готовы просто горы свернуть.

Я был знаком с Питером Барлоу. Пит исполнял цирковые номера с собаками и лошадьми и проводил жизнь, разъезжая с цирками и водевильными труппами. Я любил смотреть, как Пит дрессирует своих собак для представления. Однажды я заметил, что, как только собаке что-нибудь удавалось, Пит ласково похлопывал ее, хвалил и давал ей мясо, всем видом своим показывая, что он очень доволен ею. В этом нет ничего нового. Дрессировщики уже более столетия пользуются этим приемом. Почему, я хотел бы знать, пытаясь повлиять на людей, мы не пользуемся тем самым здравым смыслом, которым пользуемся, пытаясь повлиять на собак? Почему не хвалим, вместо того чтобы ругать? Давайте же хвалить за малейшее достижение. Это поощряет к дальнейшему совершенствованию.

Вы, наверное, знаете, что изменить другого человека невозможно, если только он сам не захочет измениться. Вы не заставите человека измениться ни внушениями, ни критикой, ни наставлениями, ни даже громкими требованиями. Есть только один способ помочь человеку измениться к лучшему – это хвалить и одобрять его.

Тот, кого мы ругаем, меняется к худшему. И только тот, кого мы хвалим, меняется к лучшему.

Упражнение 2