Психологические технологии управления состоянием человека - Алла Кузнецова

Кратко описанная модель анализа «музыкальных эталонов»в терминах закрепленных индивидуальных ожиданий весьма полезна для понимания существующих данных о динамике эмоциональных переживаний и настроения человека при прослушивании разных музыкальных произведений. Информация об индивидуальных установках и предпочтениях может быть эффективно использована для создания специализированных программ функциональной музыки, а также подготовки музыкального сопровождения курса обучения навыкам ПСР. Кроме того, оценка сформированности «музыкальных эталонов» и уточнение представлений о музыкальных предпочтениях «целевой группы», для которой подбирается адекватный музыкальный материал (определенные профессиональные контингенты, представители различных возрастных групп, лиц разного демографического статуса) позволяют выделить те общие характеристики музыкальных произведений, которые могут наиболее эффективно работать в условиях массового применения.

3.1.4. Подготовка музыкальных программ для оптимизации ФС в процессе труда

Несмотря на множество «белых пятен» в представлениях о природе и механизмах музыкальных воздействий на состояние человека, практика использования функциональной музыки как средства повышения работоспособности, коррекции негативных ФС и профилактики стресса постоянно развивается. Анализируя накопленный эмпирический опыт на основе описанных выше концепций и теоретических положений, можно сформулировать основные принципы подготовки и использования программ функциональной музыки непосредственно на рабочих местах профессионалов.

Прежде всего, необходимым условием достижения эффективности музыкальных программ является принцип дифференцированного построения в зависимости от типа ФС, подлежащего профилактике или полной/частичной коррекции. С помощью различных типов музыкальных программ можно (1) стимулировать процессы «вхождения в работу» или адаптации к изменившимся условиям среды, (2) активизировать резервные возможности человека при истощении вследствие развития острого утомления, (3) предотвращать выраженные проявления состояния монотонии при длительном выполнении однообразной работы или же (4) способствовать снятию чрезмерных эмоциональных реакций за счет более полного расслабления в периоды отдыха. Это достигается путем подбора соответствующего по содержанию музыкального материала внутри одной программы и «привязывания» времени прослушивания программ к начальным периодам развития тех или иных состояний.

При организации музыкальных трансляций важен принцип учета индивидуальных особенностей слушателей. Это касается особенностей конкретного вида деятельности, которые обусловливают специфические черты определенного профессионального контингента. Поэтому музыкальный материал и форма его презентации слушателям должны быть адекватны содержанию трудовых задач и условиям их реализации в конкретной трудовой среде. Так, операторы, работающие на компьютеризованных рабочих местах, но выполняющих разные по типу функции (например, операторы т.н. call-центров, занятых сбором и передачей информации, и операторы, составляющие аналитические сводки в той же организации), нуждаются в разном наполнении и формах трансляции музыкальных программ.

Кроме того, между представителями одной и той группы профессионалов имеются существенные интериндивидуальные различия. Важность соблюдения индивидуального подхода к подбору музыкальных программ с особой отчетливостью проявляется в отношении темповых характеристик используемых музыкальных произведений. Так, одной из существенных трудностей при выборе оптимального темпа и ритмического рисунка музыкального сопровождения является различие в скорости выполнения рабочих движений разными людьми. Темп, вполне подходящий для одного работника, может оказаться для другого слишком быстрым или медленным. Поэтому при трансляции музыкальных программ в форме коллективного прослушивания желательно ориентироваться на успешного исполнителя со средним темпом работы, а также четко ограничивать продолжительность сеансов функциональной музыки временем, не превышающим 15 – 20минут. Есть и другой путь решения этой проблемы – организовать транслирование музыки непосредственно на рабочем месте каждого сотрудника отдельно. Это дает возможность человеку по своему усмотрению включать или выключать музыку, регулировать громкость ее звучания и др. Безусловно, учет индивидуальных особенностей желателен и при подборе содержания музыкальных программ. Перспективным направлением в этом случае является подготовка библиотеки разнообразных музыкальных программ для самостоятельного выбора с учетом личных предпочтений и индивидуального графика работы. Компьютеризованные технические средства, которыми оснащены практически все рабочие места в современном мире профессий, позволяют легко реализовать эту возможность.

В целом, несмотря на различия каждого конкретного вида деятельности, можно определить ряд общих требований к организации работы службы функциональной музыки.

1. Считается нецелесообразным прослушивание музыки на протяжении всего рабочего дня без перерывов. Длительное время такого интенсивного звукового воздействия, имеющего при этом выраженную эмоциональную составляющую, само по себе может вызвать повышенное нервно-психическое напряжение. Поэтому более эффективны разделенные во времени сеансы, оптимальная продолжительность каждого составляет 10 – 15 минут и не превышает 25 минут. Интервалы между сеансами должны быть не менее 1,5 – 2 часов. Таким образом, в течение обычного восьмичасового рабочего дня можно проводить от 4 до 6 музыкальных сеансов, содержание которых по возможности не должно дублироваться.

2. Сеансы музыкальной трансляции могут включаться как в сам рабочий процесс, так и сопровождать реализацию других оптимизационных мероприятий, например, производственную гимнастику, сеансы релаксации, профессиональные тренинги и др. Противопоказанием для проведения музыкальных сеансов непосредственно во время работы является исполнение таких трудовых заданий, которые требуют от профессионала значительной концентрации внимания и умственных усилий. В этих случаях применение функциональной музыки целесообразно в течение специально выделенных перерывов для отдыха.

3. При включении музыкальных программ непосредственно в рабочий процесс предпочтение должно отдаваться использованию индивидуальных средств прослушивания – с помощью компьютеризованных аудиопрограмм, наушников или радиодинамиков, установленных на каждом рабочем месте отдельно. Важно обеспечить высокое качество трансляции музыкальных программ, дефекты которой оказываются мощными источником шума и эмоционального дискомфорта.

4. В состав музыкальных программ рекомендуется включать произведения с выраженной мелодикой. Обычно предлагается выбирать из легких музыкальных жанров: инструментальные композиции, песенный материал (с незначительной смысловой нагрузкой), танцевальные мелодии с четко выраженным ритмом, марши. Темповые характеристики произведений должны четко соответствовать основной направленности музыкального сеанса (активизация, успокоение и пр.), однако внутри одной программы предпочтительно варьирование различных темпов и ритмических рисунков. Следует осторожно относиться к использованию песенного материала с насыщенным текстом, шлягерам и популярными мелодиями. Дискуссионным остается вопрос о возможности включения в программы функциональной музыки произведений «серьезных» жанров. Однако мы не видим достаточных оснований для отказа от них, тем более что существуют разнообразные современные версии «облегченной» обработки репертуара классических произведений, выполненных на высоком художественном уровне.

Перечисленные положения только кратко характеризуют различные аспекты серьезной методической, технической и организационной работы, без проведения которой ценность применения функциональной музыки может оказаться не только минимальной, но и нанести существенный вред самочувствию и работоспособности человека. Так же, как и при подготовке любых других методических средств для обеспечения работы служб психологической поддержки на качественном уровне, это требует от психолога-практика определенной профессиональной квалификации или обращения за помощью к специально подготовленному персоналу. Следует отказаться от установки «лучше использовать хоть что-то, чем ничего». Поэтому вряд ли стоит использовать широко распространенную в продаже массовую «музыкальную продукцию» в виде комплектов релаксационных дисков, популярной музыки для отдыха и т.п., предварительно не проведя работу по отбору релевантного музыкального материала и компоновки целостных программ музыкальных воздействий нужной направленности.