Весь Карнеги! Шпаргалки, формулы, подсказки и упражнения. Книга-тренажер - Алекс Нарбут

Я очень хочу стать ответственным, но каждый день возникают непредвиденные обстоятельства, которые не позволяют мне выполнить запланированные дела.

Если это происходит постоянно, значит, вам нужно очень серьезно разбираться с собственной жизнью. Вы становитесь жертвой обстоятельств – подумайте, почему так происходит? Быть может, вы слишком податливый человек, и окружающие пользуются этим, взваливая на вас дела, которые они должны делать сами? Вам нужно научиться говорить «нет» как людям, так и обстоятельствам. Это поистине трудная задача. Но если вы не справитесь с ней, то над вами будут властны внешние факторы, а не вы сами.

Начинайте говорить «нет» с теми людьми, с которыми вы чувствуете себя комфортно, и которые совершенно точно не обидятся на ваш отказ. Но отказывая людям, не делайте это в резкой форме. Говорите, что вы сочувствуете их проблемам, и вам очень жаль, но вы не можете сделать то, что вас просят. Что касается непредвиденных обстоятельств, то здесь вам стоит вернуться к уроку двадцатому. Быть может, эти обстоятельства относятся к тем 90 %, которые можно просто проигнорировать?

Помните: вы не обязаны реагировать на каждый чих. Если что-то где-то случается, это вовсе не означает, что вы должны срываться с места и бежать исправлять ситуацию, если не касается вас лично.

Шпаргалка к двадцать четвертому уроку

–  Смелее делайте выбор и берите на себя ответственность за этот выбор.

–  Начинайте с малого, совершенствуйтесь в тех умениях, которые получаются у вас лучше всего.

–  Не взваливайте на себя слишком много. Лучше запланируйте меньше дел, но выполните их все.

–  Избавляйтесь от недоделок.

–  Учитесь говорить «нет» людям и обстоятельствам.

Урок двадцать пятый Если вас критикуют, значит, вы чего-то стоите. Как не расстраиваться из-за критики

Благодаря урокам Дейла Карнеги вы научились не критиковать людей, а если вам и приходится указывать на их ошибки, то вы делаете это так мягко и уважительно, что ни один человек не обижается на вас. Вы умеете защищаться от критики, признавая свои ошибки. А как реагировать на критику, если она не высказывается вам лично? Если кто-то говорит о вас за вашей спиной, публично осмеивает вас и подвергает сомнению ваши достижения и лучшие качества?

Как быть в этом случае? Ответ нам дает двадцать пятый урок Дейла Карнеги. Задание его таково:

Знайте: если вас критикуют, значит, вы чего-то стоите!

Этот урок не учит вас никаким внешним действиям и приемам. Он предполагает внутреннюю работу над своим отношением к критике.

Чтобы критика не расстраивала вас, не повергала вас в отчаяние, вам нужно помнить, что несправедливая критика зачастую есть не что иное, как скрытый комплимент. Если вы не верите в это – почитайте биографии великих людей – творцов, артистов, бизнесменов. Всегда находились люди (и таких было немало), которые критиковали этих великих… именно за их лучшие достижения! Парадокс? Вовсе нет. Нормальная человеческая зависть.

Шопенгауэр как-то сказал:

«Обыватель бывает в восторге от неудач и глупостей великих людей.»

Кого, как вы думаете, называли в США «лицемером», «обманщиком», «человеком, мало отличающимся от убийцы»? Газетные карикатуры изображали его на гильотине, топор которой вот-вот отсечет ему голову. Толпы плевали ему вслед, когда он проезжал по улицам. Кого? Джорджа Вашингтона! Скажите, что это было давно, человек с тех пор стал лучше. Посмотрим.

Возьмем адмирала Пири, полярного исследователя, потрясшего мир, когда он на собачьей упряжке достиг в 1909 году Северного полюса. Пири был едва жив от голода и холода. Восемь пальцев на ногах были отморожены, и их пришлось ампутировать. Переживания были таковы, что он чуть не сошел с ума. В то же время его старшие морские начальники в Вашингтоне сгорали от негодования, завидуя той популярности, какую приобрел Пири. Они обвинили его в том, что он собрал деньги на научные исследования, а сам «прохлаждался и бездельничал в Арктике».

Дейл Карнеги (2)

Есть известная поговорка: никто никогда не будет пинать дохлую собаку.

Вы ничего не можете поделать со своими критиками. Они были, есть и будут. И чем болезненней вы будете реагировать на их выпады, тем больше удовольствия им доставите. Воспринимайте их как признак того, что вы делаете все правильно. И не вслушивайтесь в то, что они говорят. Их речи ядовиты, и этот яд может вас серьезно ранить.

Несправедливую критику нужно игнорировать. Не думайте, что и как ответить тому, кто вас незаслуженно критикует. Если вы ввяжетесь в перепалку, то совершите серьезную ошибку. Вы вступите в бой на поле врага и будете играть по правилам врага. Играя по чужим правилам, вы никогда не сможете выиграть. Даже если ваш напор будет в тысячу раз яростнее, а ваши слова – в миллион раз острее и злее, эта победа вам достанется слишком дорогой ценой. Вы потратите уйму душевных сил и времени, которое могли бы посвятить созидательным делам.

Линкольн вполне мог не выдержать в напряженный период гражданской войны, если б не знал, что не следует отвечать на все обвинения, которые на него обрушились. Его рассказ о том, как он реагировал на критику, стал классикой. Копию этого рассказа имел на столе генерал Макартур во время войны. Черчиль поместил его в рамку на стене своего кабинета. Звучит этот рассказ так:

«Если бы я пытался прочесть и хотя бы частично ответить на критику в свой адрес, то ни на что другое времени бы не осталось. Я поступаю так, как считаю необходимым поступать до самого конца. И если в конце концов окажется, что я был прав, то все, что было против меня сказано, не будет иметь никакого значения. Если же окажется, что я был неправ, то даже если десять ангелов поклянутся в том, что я был прав, ничего не изменится».

Дейл Карнеги (2)

Играйте по своим правилам и на своем поле. Если вас несправедливо критикуют, следуйте одному мудрому правилу:

Делай, что должен, и будь, что будет!

Всегда поступайте так, как считаете лучше всего поступить. А затем – заткните уши, закройте глаза, не слушайте и не читайте то, что о вас говорят и пишут. Подавите в себе вредное любопытство, подталкивающее вас послушать хоть краем уха, кто что он вас говорит. Помните, что несправедливая критика – сильнейший яд, даже ничтожное количество которого способно убить.

Трудности, которые могут возникнуть при выполнении двадцать пятого урока

Порой я так не уверен в правильности того, что делаю, что не могу определить, справедливо меня критикуют или нет.

С этой трудностью можно справиться двумя способами. Первый способ был дан в описании урока: делайте, то, что должны, и будь, что будет. В любом случае вам нужно поступить так, как считаете нужным. Последствия вашего поступка скажут вам, правильно вы поступили или нет. Вы сами увидите свои ошибки и сделаете нужные выводы.

Но чтобы использовать этот способ, нужно быть уверенным в себе человеком. Если же вы постоянно во всем сомневаетесь, вы можете эту уверенность приобрести. Вам нужно выявить свои слабые и сильные стороны, чтобы вы могли объективно оценивать сами себя. Когда вы будете знать, в чем слабы, а в чем сильны – вы сможете предусмотреть многие ошибки. Знание самого себя поможет вам избежать страха перед критикой.

Мы предлагаем вам практику, которая поможет вам выявить ваши сильные и слабые стороны.

Первое. Найдите свои сильные стороны. Для этого дайте в письменном виде не менее пяти ответов на каждый из следующих вопросов:

1. Что мне нравится в себе?

2. Что я умею делать хорошо?

3. За что мне окружающие чаще всего делают комплименты?

4. С какими сложными делами никто не мог справиться – а я справился? Какие качества мне для этого понадобились?

5. Какие мои привычки можно назвать положительными?

Второе. Найдите свои слабые стороны. Письменно дайте не менее трех ответов на каждый из следующих вопросов:

1.  Что мне не нравится в себе?

2. Что я делаю не так хорошо, как бы мне хотелось?

3. За что меня чаще всего критикуют?

4. Какие мои неудачи мне больше всего запомнились? Каких качеств мне не хватило для успеха?

5. Какие мои привычки можно назвать отрицательными?

Третье. Разделите лист бумаги пополам вертикальной чертой, слева напишите все выявленные вами сильные стороны и достоинства, а справа – слабые стороны и недостатки. Если придет в голову что-то еще, тоже добавляйте. Перечитайте еще раз графу с недостатками. Как вы думаете, какие из этих недостатков настоящие, а какие – мнимые? Дело в том, что под влиянием чужого мнения или несправедливой критики мы подчас приписываем себе недостатки, которых на самом деле не имеем.