Салон красоты: от бизнес-плана до реального дохода - Сергей Воронин

Для определения эффективных изданий необходимо использовать следующие способы:

– сравнение с рекламой, даваемой главными или ближайшими конкурентами;

– сравнение с рекламой лидеров отрасли по данному классу салонов красоты;

– можно дать пробное рекламное объявление и отследить эффективность.

Размещать лучше просветительские статьи, подсказывающие потенциальным клиентам возможное решение их проблем, важна узкая направленность публикаций (например, только про целлюлит, только про фотоомоложение, только про бикини-дизайн и т. п.). И платить не по ценам полосы, а только за площадь, где указаны координаты салона красоты.

Рекламные почтовые рассылки, листовки

Данный вид рекламы доступен всем видам салонов красоты, так как обойдется недорого. Однако он эффективен при правильной организации:

– при распространении и раздаче материалов вблизи от салона красоты,

– при распространении и раздаче материалов вблизи от метро или других мест скопления людей.

Следует иметь в виду, что солидные клиенты или же люди с достатком считают, в большинстве своем, ниже своего достоинства читать такие листовки или же брать их из рук распространителей. Поэтому не рекомендуется делать этот вид рекламы главным или важным в салонах красоты классов «премиум».

Рейтинг эффективности носителей рекламы для салонов разных классов

В таблице 10 приведен рейтинг эффективности носителей рекламы для салонов красоты разных классов. Он был составлен в 2013 году. Подобные рейтинги меняют свое содержание примерно каждые полгода ввиду изменения экономических и других условий в стране.

Таблица 10. Рейтинг эффективности носителей рекламы

Коммуникационные способы привлечения клиентов

Коммуникационными называют мероприятия массового, общественного и театрального характера.

К коммуникационным способам в области салонного бизнеса относятся:

– семплинг, или бесплатная раздача образцов духов, кремов,

– раздача описаний услуг салонов красоты;

– раздача буклетов с содержанием наиболее интересных, современных и привлекательных услуг;

– организация презентаций салона красоты;

– презентации отдельных, новых видов услуг;

– презентации, связанные с открытием новых филиалов салона красоты;

– участие в показах мод, где прически и макияж сделаны в салоне красоты;

– открытие парков, детских площадок, пляжей, проведение встреч с артистами;

– открытие кафе, палаток и других точек торговли под вывеской бренда, совпадающего с названием салона красоты или используемой в нем косметики;

– проведение или участие в показах мод, конференциях, семинарах под эгидой известного товарного знака, совпадающего с названием салона красоты;

– организация рейтингов предпочтений и анкетирования;

– участие в тендерах;

– создание сети дистрибуции и партнеров с одноименным бренду названием;

– обеспечение спонсорства на различных мероприятиях и акциях под флагом раскрутки названия салона красоты;

– развитие элементов сервиса, способствующих продвижению на рынок;

– проведение лотерей и розыгрышей;

– осуществление пиаровских мероприятий;

– мониторинг эффективности торговых марок и брендов, используемых в салоне красоты;

– мероприятия, связанные с идентификацией и защитой товарных знаков.

Важность тех или иных коммуникационных способов изменяется в зависимости от внешних условий и тенденций, а также от состояния в отрасли.

Компания может совершить прорыв на отдельных направлениях и занять лидирующее положение на рынке салонов красоты за счет эффективных коммуникационных способов. Это связано с созданием благополучных условий в стране и отрасли, а также с принятием зарубежного опыта. Именно так произошло с проникновением коммуникационных способов и способов позиционирования в местах оказания услуг. Именно здесь в полной мере сказались их преимущества, возможность опережения конкурентов и занятие лидирующего места на рынке.

Эффективность многих коммуникационных способов привлечения клиентов опережает эффективность традиционных видов рекламы из-за доступности и привлечения широкого круга зрителей и посетителей. Примером может быть показ мод под лозунгами: «Самый лучший макияж», «Лучшая прическа» и др.

Семплингом называются мероприятия, основанные на бесплатной или льготной раздаче образцов товаров и информации. При бесплатной раздаче образцов товаров потребители узнают о товаре, им прививается вкус к новым продуктам. Кроме того, сами мероприятия устраивают таким образом, что они способствуют поднятию настроения и психологически подготавливают респондентов для возможности дальнейших покупок. Это осуществляется прежде всего за счет выбора правильного момента, например во время праздников и выходных. Место раздачи украшается плакатами профильной тематики. Чаще всего устраивают раздачу пробников духов и кремов.

Примером может быть семплинг, основанный на раздаче пробников. При этом, например, пластинка с изображением торговой марки, используемой в салоне, пропитывается духами и раздается в качестве пробника посетителям салона, а также возле метро и других мест скопления людей.

Второй вариант – семплинг по раздаче образцов продуктов косметики и парфюмерии в миниатюрной упаковке. Специально для этого изготавливаются образцы в миниатюрных упаковках, но с сохранением символа и наименования торговой марки. Таким образом распространяют кремы, мыло, духи, шампунь и много других парфюмерных и косметических товаров. В ряде случаев миниатюры выпускают в праздничном оформлении или в качестве малого сувенира к Новому году или другому празднику с соответствующими дополнительными атрибутами.

Продолжительность семплинга должна составлять не менее 3–4 недель. В дальнейшем проведение таких мероприятий (проб, раздач и т. д.) целесообразно в начале сезонных подъемов. Попытки продвижения товаров таким образом в межсезонье в ряде случаев экономически нецелесообразны. На выставках предлагают те же самые миниатюры и для привлечения посетителей, еще предлагают чай, кофе, конфеты, иногда флешки, ручки и другие подарки.

Эффективным способом привлечения клиентов является совмещение дегустации с показом мод всемирно известных моделей. При этом обязательным является объявление о салоне красоты, где делали прически, маникюр, макияж моделям. На столах должны быть информационные листовки с названием моделей одежды, обуви и салонов красоты, обеспечивших модели. При этом происходит одновременная раскрутка как моделей одежды, так и салонов красоты.