Блестящая презентация. Как завоевать аудиторию - Джерри Вайссман

Я пришел на презентацию и сел в дальней части конференц-зала, как обычно делаю на подобных мероприятиях, чтобы видеть и выступающего, и аудиторию. Во время предыдущих выступлений публика быстро начинала страдать от синдрома «у меня глаза на лоб», поскольку в презентациях отсутствовала четкая последовательность (а это один из смертных грехов). Зрители то поглядывали на экраны своих мобильных устройств, то склонялись к соседу, чтобы прошептать ему что-нибудь, то просматривали номер «Уолл-стрит джорнал», а некоторые даже вскакивали и уходили из зала, отправляясь на другие презентации.

Хью Мартин избежал такой участи. Он открыл свою презентацию следующими словами: «Я большой любитель Дэвида Леттермана, поэтому мое выступление пройдет в его духе – это будут ответы на десять самых популярных вопросов, которые я получал от инвесторов». Пока Хью перечислял все десять вопросов, отвечая на каждый из них, ни один затылок не шелохнулся и никто не покинул помещение.

После конференции Хью в беседе со мной подытожил: «Организаторы настолько позитивно восприняли нашу презентацию, что даже подумывают принять формат “топ-10” для своих дальнейших мероприятий. Он действительно эффективен, потому что каждый инвестор хочет знать, о чем спрашивают его коллеги. Он удобен и для меня, выступающего, поскольку мне не нужно переживать о том, как организовать поток информации. Между вопросами возникает естественная пауза, а значит, я не должен в спешке готовить следующий слайд. Озвучив вопрос, я свободно даю ответ, не сбиваясь. Последовательность очевидна, поскольку все знают, что я просто считаю от десяти до одного. Это замечательный формат, поскольку его хорошо воспринимает аудитория, кроме того, немного попрактиковавшись, я смогу довести свое выступление до совершенства».

Какую структуру потока выбрать?

Можно ли сказать, что какая-то одна структура лучше всех остальных? В общем-то нет. Некоторые структуры особенно эффективны в конкретных ситуациях. «Возможность/Средство реализации» хорошо подходит для инвестиционных презентаций, «Форма/Функция», как правило, – для выступлений перед специалистами в вашей области. Можно ли назвать верные и неверные пути организации конкретной презентации? Тоже нет. В действительности все шестнадцать структур потока до некоторой степени перекликаются. Поэтому самое главное – выбирайте одну или две структуры потока для всей презентации. С настоящими трудностями выступающий обязательно сталкивается, когда выбирает все шестнадцать… да еще и для каждого слайда. Шестнадцать альтернатив может быть в ресторанном меню. Но вы ведь выбираете одно или два блюда. Поэтому и в презентации останавливайтесь на одной или двух структурах потока информации.

Выбирайте одну или две структуры потока для всей презентации.

Сделав выбор, вы помогаете аудитории подняться над верхушками деревьев и увидеть лес целиком. Она легко следует за вашей мыслью, в то время как вы проводите ее по всем тропкам, посылая подсознательный сигнал: «Я – эффективный менеджер».

Если вы не определитесь с выбором, презентация отклонится от заданного курса, что запутает публику, и вы никогда не доберетесь до пункта Б. Не так важно, какую структуру вы предпочтете, главное – сделать выбор.

Не так важно, какую структуру вы предпочтете, главное – сделать выбор.

Вот пример из мира политики, показывающий, как важно выбрать структуру потока информации и придерживаться ее во время публичной речи. Это план ежегодного послания президента США «О положении в стране» [4] , с которым выступил Билл Клинтон в 1995 году после того, как потерял «свое» большинство в Конгрессе во время промежуточных выборов.

Послание «О положении в стране», 1995

• Изменения

• Статус

• Новый Завет

• Достижения

• Новые предложения

• Сбалансированный бюджет

• Реформа социального обеспечения

• Преступность

• Национальная альтернативная служба

• Нелегальные иммигранты

• Сокращение налогов

• Минимальная заработная плата

• Здравоохранение

• Международные отношения

• Ответственность

Можете ли вы догадаться, какую структуру потока информации использовал Билл Клинтон? Не беспокойтесь, это никому не по силам. Ее просто нет. Стараясь угодить всем и каждому, Клинтон выступил с весьма сбивчивой речью, что побудило Дэвида С. Броудера из Washington Post, одного из самых уважаемых политических комментаторов страны, написать: «Эта речь была обо всем и, как следствие, ни о чем».

Сомневаюсь, что вам хочется получить подобный отзыв о своей презентации. Броудер и вся остальная аудитория по полной страдали от синдрома «у меня глаза на лоб». Что еще хуже, речь заняла 82 минуты и стала самым длинным посланием «О положении в стране».

Очевидно, президент Клинтон (или команда его спичрайтеров) извлек урок. В следующем году он выступал по такому плану:

Послание «О положении в стране», 1996

• Укрепление семей

• Цели образования

• Экономическая безопасность

• Борьба с преступностью

• Проблемы окружающей среды

• Борьба за мир

• Проблема Вашингтона

Президент Клинтон озаглавил свою речь «Семь вызовов», то есть выбрал старую добрую числовую структуру потока. Как и все прочие послания президента Конгрессу это была запутанная и длинная речь, но простота структуры потока все же облегчила ее восприятие. Аудитория – в данном случае вся страна – всегда знала, о чем идет речь и что последует далее.

А теперь давайте перенесемся в 2007 год и взглянем на план послания «О положении в стране», произнесенного президентом Джорджем Бушем-младшим после того, как он потерял большинство в Конгрессе в промежуточных выборах.

Послание «О положении в стране», 2007

• Межпартийное сотрудничество

• Баланс федерального бюджета

• Признаки конца

• Сочетание «Медикер»/«Медикэйд»

• Проблемы социального страхования

• Релегализация No Child

• Здравоохранение по средствам

• Иммиграционная реформа

• Диверсификация энергоресурсов

• Система беспристрастного отправления правосудия

• Защита от опасности

• Новая стратегия в Ираке

• Рост вооруженных сил

• Борьба с ВИЧ/СПИДом

• Славные мужественные американцы

История повторилась. Как и Клинтон, Буш старался угодить всем и каждому. Обратите внимание на первый пункт списка. В ответ на его усилия другой Дэвид, Дэвид Фрам, бывший спичрайтер Буша, назвал эту речь «еще большей мешаниной, чем обычно» [5] .