Продвижение бизнеса в социальных сетях Facebook, Twitter, Google+ - Наталия Ермолова

Конкурс-лотерея предполагает задание сделать ретвит какого-либо сообщения (к примеру, о конкурсе) и зафолловить микроблог, а победитель или несколько победителей выбираются случайным образом. Можно сделать и так, чтобы каждый 20-й, 50-й или 100-й участник получали подарок или скидку.

Интернет-магазин «Ютинет» с успехом проводил конкурс «Угадай цену», предлагая угадать цену ноутбука определенного производителя (какой именно ноутбук был выбран, участники не знали). Победитель получил 25-процентную скидку на этот товар. В конкурсе использовался хештег #skidka25.

А сеть магазинов настольных игр «Мосигра» предложила конкурс-игру в морской бой. На поле находились два однопалубных, двухпалубный, трехпалубный и четырехпалубный корабли. Перед участниками стояла задача потопить их, и можно было прислать один твит с тремя выстрелами.

Конкурс «Сообщи другу» – это задание написать другу твит и рассказать о компании, ее товаре или услуге, включив в сообщение @название_микроблога или хештег.

К примеру, компания HTC Russia в своем микроблоге @HTC_RU предложила своим читателям написать твит президенту Д. Медведеву (@MedvedevRussia) и разрекламировать коммуникатор HTC Desire HD. За самый оригинальный твит победитель получил этот коммуникатор.

Конкурс «Ребус» предполагает, что в течение нескольких дней вы зашифровываете в тексте твита одну букву, выделяя ее скобками или кавычками. Через несколько дней ваши читатели должны составить из букв слово или фразу. Кто первый справится с заданием – получает приз.

Наконец, можно провести не конкурс, а просто розыгрыш подарков, но только тогда, когда микроблог зафолловят 2000 или 3000 читателей.

Приз конкурса

Желательно, чтобы приз был ценным. Лучше один, но стоящий, чем много дешевых и неинтересных. В качестве призов можно предлагать продукцию компании, электронные устройства (смартфоны, планшеты, электронные книги и т. д.), подарочные купоны, скидки, билеты на мероприятия, футболки, деньги. К примеру, KFC разыгрывает призы в $20 000.

Выбор победителя

По хештегу найдите все конкурсные твиты ваших читателей. На всякий случай ежедневно копируйте сообщения с хештегом конкурса, поскольку старые сообщения могут через некоторое время стать недоступными в Twitter. Для того чтобы не потерять ни один конкурсный твит, попросите добавлять туда @название_микроблога вашей компании.

Выбор победителя может проходить общим читательским голосованием. Предложите ретвитнуть наиболее понравившиеся твиты и сосчитайте их количество.

Кроме того, выбор можно доверить жюри, пригласив в него известных твиттерян.

Если победитель определяется с помощью лотереи, снимите этот процесс на видео и разместите ссылку на него в своем микроблоге.

Можно также использовать для организации конкурса приложение Binkd Promotion (http://www.binkd.com), позволяющее создавать целевую страницу конкурса и выбирать победителя случайным образом.

Наконец, можно определять победителя по сумме баллов, набранных за правильные ответы в викторине.

Объявив победителей в своем микроблоге, поздравьте их с победой и попросите сфотографироваться с призами. Обязательно разместите эти фотографии в микроблоге и на сайте.

По завершении конкурса проанализируйте его результаты, чтобы учесть допущенные ошибки и определить удачную стратегию.

Глава 19

Методы привлечения читателей в Twitter

Если фолловер – это пользователь Twitter, который нажал кнопку Читать на вашем микроблоге, то взаимный фолловер – это пользователь, с которым вы нажали кнопки Читать взаимно.

После того как вы зафолловили (нажали кнопку Читать) микроблог, его твиты появляются в вашей новостной ленте. Но ваши твиты не появятся в новостной ленте этого микроблога до тех пор, пока он не зафолловит вас взаимно.

Только фолловеры видят в своей новостной ленте те твиты, которые вы публикуете в своем микроблоге. И вы можете писать очень интересные и замечательные твиты, но если у вас нет фолловеров – никто не будет знать о них. Чем больше у вас фолловеров, тем больше пользователей читают ваши твиты. Однако вас должна интересовать прежде всего ваша целевая аудитория.

Каким образом можно увеличить количество фолловеров вашего микроблога? Если вы представляете известную фирму или бренд, достаточно установить кнопку или плагин Twitter на ваш сайт или в блог, и их посетители с удовольствием начнут фолловить ваш микроблог в Twitter.

Если же посещаемость вашего сайта или блога недостаточно велика и вы хотите увеличить ее с помощью Twitter, то вашей задачей будет поиск целевой аудитории в этой социальной сети, построение диалога и фолловинг пользователей. Кто-то из тех, кого вы зафолловите и с кем начнете общаться, зафолловит вас взаимно – и так у вас появятся первые читатели.

Поиск в Twitter

C помощью функции Поиск вы можете отследить, что говорят в Twitter о вашей компании, и найти пользователей, которым нужны ваши товары или услуги (к примеру, у кого-то сломался какой-то бытовой прибор или кому-то понадобилось срочно снять квартиру в определенном городе).

Таким образом вы можете воспользоваться поиском Twitter для того, чтобы выйти на свою целевую аудиторию.

Функция Поиск в Twitter позволяет найти:

твиты, в которых присутствуют указанные вами ключевые слова;

пользователей, у которых эти ключевые слова есть в Названии или Bio (описании О себе);

изображения по запросу;

видеозаписи по запросу.

Для того чтобы найти пользователей, которые пишут на определенную тему, введите ключевое слово в поле поиска.

Вы получите перечень тех, кто упомянул это слово в своих твитах. По умолчанию вам показывают Популярные твиты, но вы можете переключиться на опцию Все.

Для поиска по нескольким ключевым словам сразу их необходимо разделять словом OR.

Для того чтобы найти пользователей, у которых необходимые вам ключевые слова присутствуют в Названии или Bio, выберите в меню слева пункт Люди. Точно так же вы можете найти Изображения и Видеозаписи на интересующую вас тему.

Если вы хотите знать местоположение пользователей, воспользуйтесь расширенным поиском, нажав на кнопку «зубчатое колесо» справа от кнопки Поиск. Также в меню расширенного поиска вы можете выбрать твиты по ключевым словам, языку, местоположению и др.

Для того чтобы найти в Поиске Twitter упоминания внешних ссылок на ваш сайт, не упоминая в твите @название_микроблога, введите в поле поиска название компании filter: links. Например, так:

Если вас интересуют твиты о вашей компании без ссылок и без упоминания в твите @название_микроблога, введите в поле поиска название компании – filter: links.

Для того чтобы найти твиты, содержащие ключевое слово и опубликованные до определенной даты, введите в поле поиска ключевое слово и until: год-месяц-день.

Чтобы найти твиты, содержащие ключевое слово и опубликованные с определенной даты, введите в поле поиска ключевое слово и since: год-месяц-день.

Чтобы найти твиты по географическому местоположению, например в радиусе 10 миль (1 миля = 1,6 км) от Москвы, напишите в поле поиска near: Москва within:10mi. Или просто укажите город, рядом с которым были отправлены интересующие вас твиты near: название_города.

Вы можете найти твиты с позитивными или негативными отзывами, поставив рядом с ключевым словом соответствующий эмотикон :) или :(.

Если же вы хотите найти пользователей, которые интересуются определенными темами, вы можете вводить в поле поиска вопросы, например: «Как выбрать…»? «Как похудеть»? «Кто сдает квартиру»? и т. д. Фраза, заключенная в кавычки, означает точное совпадение поиска.

Вы можете также отслеживать твиты, в которых упоминаются названия вашей компании, товаров и услуг, имена руководящих сотрудников, ссылки на корпоративный сайт, ваши конкуренты, их продукция и услуги.

Получив необходимую выборку твитов или пользователей, вы можете начать общаться с этими людьми, предоставлять им необходимую информацию, давать консультации и советы по вашей продукции, предлагать помощь в решении проблем или зафолловить их для последующего общения.

Другие методы поиска потенциальных фолловеров

Вы можете найти пользователей, интересующихся определенными темами, по популярным хештегам или трендам, которые представлены в поле Актуальные темы на Главной странице. Тренд – это наиболее обсуждаемая в Twitter новость или событие.

Можно воспользоваться Поиском и по хештегам мероприятий, например различных тематических конференций, таких как #rif2012, – найти участников и зафолловить их.

Кроме того, Twitter сам находит для вас подходящие микроблоги для фолловинга – на вкладке # В курсе в разделе Близкие по духу он рекомендует вам пользователей, исходя из ваших интересов и предпочтений: личных настроек, места жительства, увлечений, реагирования на твиты и списков чтения.