Практическая энциклопедия НЛП. Ударные техники для достижения результата - Надежда Владиславова

По своей сути, это уже не упражнение, а полноценная коммуникативная и психотерапевтическая методика, когда нам необходимо заставить партнера, говорящего о проблемной ситуации, принять ресурсную для себя позу, чтобы он бессознательно перешел к иной, позитивной стратегии восприятия этой ситуации и спокойно с ней справился.

1. Клиент рассказывает терапевту о каком-то своем грандиозном успехе. У каждого человека есть опыт, который он может назвать своим успехом: для кого-то это – победа в соревнованиях в 15 лет, для кого-то – когда понравившаяся девушка обратила на него внимание, для кого-то – рождение ребенка, для кого-то – приобретение долгожданной квартиры и т. д.

Клиент рассказывает, терапевт поддерживает беседу в диалоговом режиме, живо реагирует в раппорте. Он также калибрует и запоминает позу, жестикуляцию, направления жестов, манеру говорить, интонации, ритм речи, дыхание клиента, которые соответствуют ресурсному состоянию последнего.

2. Клиент рассказывает терапевту о какой-то своей реальной проблеме. Шкала баллов выбирается самим клиентом, ограничений по баллам нет. Все зависит от степени доверия к конкретному терапевту. Терапевт калибрует и присоединяется к позе, жестикуляции и манере клиента говорить, соответствующим нересурсному состоянию последнего.

3. Используя присоединение и ведение в диалоговом режиме, терапевт постепенно выводит клиента из нересурсной позы и приводит в ресурсную, добившись от партнера направления жестов, манеры говорить, ритма и интонаций, соответствующих ресурсному состоянию. Клиент при этом просто расслабляется и получает удовольствие, позволяя себя «лечить».

На упражнение – по 15 минут со сменой ролей.

Иногда во время семинара участники перед данным упражнением испуганно спрашивают: «А что мне ему говорить, пока я его вывожу раппортом в ресурс?» Ответ – о чем угодно! Один говорит, что сейчас за окном зима, но уже чувствуется приближение весны, а весной обычно все разрешается само собой. Другой рассказывает историю о том, как с похожей ситуацией справился кто-то из его друзей, коллег, героев фильмов, литературных персонажей, участников телепередачи и т. д.

Если мы приводим пример конкретного человека (реального или вымышленного – не важно), хорошо сохранять следующую структуру рассказа: короткое описание похожей ситуации и состояния героя – предпринятые им шаги – последовавшие изменения во внешнем и внутреннем мире героя – результат. Затем – быстро перевести разговор на другую тему, не проводя никаких прямых параллелей между рассказанной историей и ситуацией клиента, никаких выводов. Начало может быть приблизительно такое: «Сейчас внимательно тебя слушал, и твой рассказ очень напомнил мне одну похожую историю… Где же я ее слышал?.. Кажется, я читал статью, уже не помню, в каком журнале, про одного начинающего менеджера, который…»

Никаких советов! Бывают клиенты, которые рады свалить всю ответственность на собеседника, желающего принять участие в разрешении его проблем, чтобы потом сказать: «Видишь, я все сделал по-твоему, и вот что получилось…» Бывают клиенты, которые начнут объяснять, почему для них такой совет неприемлем, и т. д.

Не рекомендуется вести рассказ от первого лица. Дополнительные вопросы Клиента могут выявить множество расхождений в деталях ситуаций. И тогда опять же Клиент может начать объяснять вам, почему это возможно для вас, а для него – нет. По той же причине не стоит приводить примеры из жизни близких людей. Предпочтительнее взять за образец историю нейтрального незнакомого человека: ведь по поводу деталей Терапевт не может иметь исчерпывающей информации. Главное сообщение, которое должен косвенно получить клиент во время данного упражнения, – «Все будет хорошо».

Если история была выдумана Терапевтом от начала и до конца, он никогда не должен признаваться в этом Клиенту. Но опыт показывает, что в жизни Терапевта всегда находится достаточно примеров реальных случаев с «хэппи-эндом», соответствующих заявленной проблемной ситуации Клиента.

Заключительный гимн калибровке и раппорту

В НЛП имеется множество мощнейших техник, но ни одна из них не сработает без калибровки и раппорта – скорее может навредить. А калибровка и раппорт сами по себе могут быть чрезвычайно ресурсны и терапевтичны, даже если никаких других приемов, кроме них, коммуникатор не использовал.

Автору приходилось работать со случаями истерической слепоты в зоне боевых действий, когда на «долгоиграющие» методики просто не было времени. При филигранной калибровке и таком же филигранном раппорте клиенту предлагалось наблюдать, что происходит с его глазами. Когда клиент говорил, что один глаз уже видит, ему предлагалось отслеживать, что теперь происходит с другим глазом. И клиент прозревал. Со стороны выглядело как чудо, а секрет заключался исключительно в профессиональном владении коммуникатором калибровкой и раппортом.

В ситуациях острого горя и неразрешенных чрезвычайных обстоятельствах вообще категорически нельзя использовать ничего иного. Так, во время гибели АПЛ «Курск», когда родственники на берегу все еще отказывались верить в гибель своих близких и надеялись на чудо, единственное, что могло поддержать их в беде, – простое человеческое участие, усиленное раппортом. В таких случаях люди выживают благодаря невербальному посланию от других людей: «Ты не одинок. Я готов, что бы ни случилось, быть рядом с тобой».

Настоящий раппорт – это рядом другого человека, которое всегда целительно и терапевтично. В повседневной жизни, к сожалению, мы в большинстве случаев заменяем реальное присутствие его имитацией.

Во время взятия заложников на «Норд-Осте» единственная возможная помощь обезумевшим от горя родственникам заключалась в следующем: выслушать в раппорте человека и любым удобным способом сказать ему «Все будет хорошо». Человек в таком состоянии все равно не слышит логических доводов, ему важен не столько смысл, сколько эффект реального присутствия и поддержки со стороны другого человека «одной с ним крови», который в данный момент по многим объективным причинам является более сильным, чем он. Это и есть невербальное послание «Все будет хорошо».

Но вернемся к нормальной жизни. Вспоминается случай, как мы с Владимиром Владиславовым летели в Вену на конференцию, где некоторые участники показывали небольшие мастерские. К нам подошел замечательный психотерапевт из Новосибирска Алексей Дериев, НЛПист с большим стажем, специализирующийся по работе с наркозависимыми. Он спросил, на какую тему мы будем делать мастерскую. Мы ответили, что за такое малое количество дней успеем только частично дать калибровку и раппорт. Алексей обрадовался и сказал, что обязательно к нам придет на эти дни, добавив: «Ведь калибровка и раппорт – это самое главное». Настоящий мастер знает цену искусства калибровки и раппорта и не жалеет времени на их совершенствование всю свою жизнь.

Теперь немного об экзистенциальном смысле раппорта.

Для нашей Российской школы калибровка, взятая отдельно от раппорта, – это нечто, похожее на медитативно-спокойное созерцание происходящего здесь-и-сейчас в пространстве и времени. Пространством может быть природа или наблюдаемое из окна движение людей по городу.

Пространством может также являться и сам человек, когда он спокойно отслеживает свое дыхание и ощущения, свои эмоции и мысли. Пространством может быть и человек напротив, движения которого и издаваемые им звуки мы спокойно осознаем здесь и сейчас. Калибровка обеспечивает реальное присутствие.

Раппорт без калибровки не имеет смысла, поскольку, не откалибровав пространство в любом его проявлении, к нему нельзя качественно присоединиться или включиться в него. Вот почему в изучении данных тем соблюдается строгая очередность. Но вместе калибровка и раппорт дают колоссальный синергетический эффект, когда целое намного больше суммы составляющих компонентов: включенное присутствие.

Включенность в происходящее – чрезвычайно редкое качество в наше время, когда все привыкли жить по заранее предусмотренным матрицам мышления и ритуалам поведения. Калибровка и раппорт позволяют выйти за пределы матрицы и соединиться с чем-то добрым, светлым и бесконечным во время акта включенного присутствия, независимо от того, где он происходит: в лесу, в городе, при контакте с человеком. Но в любом случае контакт будет настоящим, а не бездумным следованием внесенным ранее программам в наше сознание и бессознательное.

Раппорт делает нас больше: «меня самого становится больше». Доказано, что многие проблемы проистекают из ощущения сужения экзистенциального пространства. Это выражается в чувстве одиночества и отделенности. Каждый осознает это чувство по-разному: одни – как отделенность от людей, другие – как отделенность от природы, третьи – как отделенность от самого себя, хотя все эти виды отделенности, по существу, представляют собой одно и то же явление. Человек, отделенный от природы, автоматически отделяется и от своей собственной природы, а значит – от самого себя. Человек, отделяющий себя от других людей, тоже, соответственно, отделяет себя и от своей природы, и от себя самого.