Лидер за 5 недель. Подробный и четкий план как повести за собой - Патрик Леддин
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
День 19: Интересуйтесь мнением потребителей
Основная мысль
Если вы потратите некоторое время на то, чтобы задать несколько вопросов клиентам, вы можете получить бесценную информацию, о которой даже не подозреваете, даже если вы очень умны.
Вопросы
1. Кто из тех, с кем вы сотрудничаете как лидер, мог бы помочь вам правильно описать приоритеты компании?
2. Как вы могли бы получить обратную связь от человека или людей, которых вы перечислили выше? Пропишите конкретные действия и шаги, которые вас к этому приведут.
Задание
Найдите в Интернете пример компании, которая серьезно выросла благодаря идее, которую они внедрили на основании опроса клиентов. Какие уроки вы можете извлечь из их истории?
День 20
Учитывайте силу импульса
Позвольте мне рассказать вам немного о Школе рейнджеров Армии США[59]. Большинство из тех, кто говорит, что хочет туда поступить, не имеет такой возможности. Борьба с многочисленными препятствиями выматывает морально и физически, а спрос существенно превышает предложение. В общем, легче сказать, чем сделать.
Многие из тех, кто все же поступает, не выдерживают и одного дня. Первичная оценка физической подготовки – отжимания, приседания, подтягивания, пробежки, а также суровые инструкторы-рейнджеры вынуждают некоторых уезжать домой, даже не распаковав вещи. Если вам все же удается выполнить семьдесят пять идеальных отжиманий и совершить пробежку со скоростью ветра, это еще не значит, что вы получите хорошую оценку и избежите неудачи. Только инструктор решает, какие из отжиманий идеальны, как далеко или насколько быстро надо было бежать. Успешное преодоление трудностей первого дня вовсе не гарантирует, что вы пройдете весь курс или хотя бы первый его этап.
Когда я поступил в Школу рейнджеров, мне предстояло пройти четыре уровня обучения за шестьдесят восемь дней, каждый из которых составлял примерно четверть курса. Леса, пустыни, горы, болота, травмы, провальный опыт руководства, низкие оценки от сверстников (типа, когда голосуют за изгнание с острова лишнего участника состязаний) и даже смерть – все это может помешать даже самому подготовленному курсанту заработать желанную нашивку рейнджера. Вишенка на торте – четырехчасовой сон, один прием пищи и постоянный стресс. Если вы с первого раза не прошли этап, вас могут отправить на повторное обучение, один, два, три раза, и так по кругу, чтобы получить заветный балл. Бывает, что люди проводят в Школе бóльшую часть жизни, так ее и не заканчивая.
Мне повезло, и я с первой попытки окончил Школу рейнджеров, за те самые шестьдесят восемь дней. У меня была хорошая предварительная подготовка, меня поддерживала супруга, друзья, и мне улыбалась удача. Однако вместе со мной выпускалось менее пятидесяти процентов поступивших.
Для меня было крайне важно окончить эту Школу. За пять лет обучения – с моих восемнадцати до двадцати трех – я решил много важных задач, выполнение каждой из которых придало мне импульс двигаться дальше, небольшими шагами поднимаясь по лестнице приоритетов к следующей цели. Во-первых, я прошел базовую подготовку и углубленную индивидуальную программу молодого бойца. Затем, перед вторым курсом, я поступил в воздушно-десантное училище и завершил учебу в университете, получив звание офицера пехоты. После базового курса мне пришлось переступить через самый большой страх моей жизни – я научился плавать! Это умение является обязательным в Школе Рейнджеров, и успешные кандидаты проходят Тест на выживание в воде[60].
По правде говоря, в Школу Рейнджеров не поступают без специальной подготовки или попутного ветра, который обычно возникает, если предыдущие жизненные задачи успешно выполнены.
Уверен, если вы немного подумаете, то сможете вспомнить и ваш опыт в достижении желанных целей. В моей жизни было несколько подобных примеров:
• Килиманджаро, на вершину которой я поднялся с моим сыном Клэем, была не первой моей вершиной. Нас мотивировали предыдущие походы. Прежде чем взобраться на гору высотой 19 341 футов (5 895 метров) в Танзании, мы прошли сотни миль по Колорадо, Неваде и Аппалачской тропе[61].
• Когда наша с Джейми компания привлекла крупного клиента, это была не первая победа. Все начиналось постепенно: один клиент нам поверил, затем на это был готов другой. Каждая новая победа вдохновляла, расширяла наши возможности, разжигала желание и повышала способности решать новые задачи.
• Когда моя команда выпустила успешный продукт для развития лидерских навыков, это была не первая попытка. Предыдущие запуски обогатили наш опыт и подняли мотивацию.
Этот принцип работает для всех. Поэтому, определяя важные задачи, учитывайте силу импульса. Если вы хотите привнести в мир великие изменения – а я надеюсь, что именно так вы и делаете – не ставьте целью изменить все и сразу в этом году, вы рискуете потерпеть неудачу и, в итоге, сдаться. Многие люди шли к успеху, преисполненные амбиций, но лишенные импульса, который восполнял бы запас их энергии в трудные времена. Ставьте более реальные и достижимые цели и побеждайте. Делайте следующий шаг и снова выигрывайте. Повторяйте короткие шаги снова и снова. Именно так одерживаются великие победы. Так действует сила импульса.
День 20: Учитывайте силу импульса
Основная мысль
Победа порождает победу. Мотивация – ваша энергия для движения вперед.
Вопросы
1. Каковы были ваши самые амбициозные личные или профессиональные цели, которых вы когда-либо достигали?
2. Какие более мелкие задачи вы ставили и выполняли на пути к достижению основной цели?
3. Каким образом каждая новая победа укрепляла вашу уверенность и целеустремленность?
Задание
Подумайте о ком-то из ваших знакомых, добившихся своей большой цели. Попросите его поделиться с вами путем ее достижения. Слушайте внимательно, чтобы определить, какие подцели были достигнуты на этом пути, что помогало набирать обороты для движения вперед.
День 21
Овладейте вниманием зала
Во время моего четвертого визита в Исландию я выступал на сотом Дне провозглашения независимости[62] в знаменитом концертном зале и конференц-центре Харпа в Рейкьявике. Эта поездка была особенной, в зале присутствовало около пятисот исландских правительственных лидеров, и мне предстояло обсудить с ними важность организационной культуры и роли, которую каждый из них играет в ее формировании.
За три недели до этого я уже работал в Исландии с гораздо меньшим количеством лидеров, и мне предложили вернуться снова и выступить на столетии суверенитета страны. Это была большая честь, и я согласился, изменив свой рабочий график и сразу забронировав билеты. Утром, как обычно, я пришел в конференц-зал, чтобы проверить презентацию и получить инструкции по
