Мотивация и стимулирование: на пути к успеху фирмы - Елизавета Баженова

Большинство людей устроены таким образом, что им проще следовать указаниям, чем самостоятельно выдвигать идеи. Из всех сотрудников господина Федорова только молодая выпускница университета имени Бонч-Бруевича оказалась способной выдвигать собственные идеи.

Остальные работники, и прежде занимавшие невысокие должности, не стремились разрабатывать новое, они вполне довольствовались тем, что выполняли распоряжения начальства.

Конечно, виновато начальство, отучившее людей думать, но в какой-то мере такой порядок сложился благодаря «естественному отбору»: в фирме оставались люди, которые поиску более приятной работы предпочитали гарантию некоторой стабильности, своих идей они предложить не могли. Их и нужно было использовать как исполнителей, но не бездумных исполнителей любого приказа начальства, а исполнителей, объединенных общей идеей.

Для этого требуется малость – дать исполнителям такую идею. Но это малость решающего свойства: самое трудное как раз и состоит в поиске объединяющей идеи.

Определить наличие креативных и познавательных способностей может и тест Гозмана– Кроза—Латинской. Он позволяет выявить степень выраженности творческой направленности личности, а также познавательных потребностей, то есть стремления субъекта к приобретению знаний об окружающем мире. Используя этот тест, я предложила работникам фирмы тест-опросник, каждый пункт которого содержит два высказывания, обозначенные буквами «а» и «б», одно из которых нужно выбрать.

1. а. Я чувствую угрызения совести, когда сержусь на тех, кого люблю.

б. Я не чувствую угрызений совести, когда сержусь на тех, кого люблю.

2. а. Для меня важно, разделяют ли другие мою точку зрения.

б. Для меня не слишком важно, чтобы другие разделяли мою точку зрения.

3. а. Я не хотел бы отступать от своих принципов даже ради того, чтобы совершить нечто, за что люди были бы мне благодарны.

б. Я хотел бы совершить нечто, за что люди были бы благодарны мне, даже если ради этого нужно было бы несколько отойти от своих принципов.

4. а. Мне кажется, что любой человек по природе своей способен преодолевать те трудности, которые ставит перед ним жизнь.

б. Я не думаю, что любой человек по природе своей способен преодолевать те трудности, которые ставит перед ним жизнь.

5. а. Два человека лучше всего ладят между собой, если каждый из них старается прежде всего доставить удовольствие другому в противовес свободному выражению своих чувств.

б. Два человека лучше всего ладят между собой, если каждый из них старается прежде всего выразить свои чувства в противовес стремлению доставить удовольствие другому.

6. а. Я постоянно чувствую себя обязанным делать все от меня зависящее, чтобы у тех, с кем я общаюсь, было хорошее настроение.

б. Я не чувствую себя обязанным делать все от меня зависящее, чтобы у тех, с кем я общаюсь, было хорошее настроение.

7. а. Мне кажется, что люди должны открыто проявлять в общении с другими свое недовольство ими.

б. Мне кажется, что в общении с другими люди должны скрывать свое недовольство ими.

8. а. Я чувствую себя обязанным поступать так, как от меня ожидают окружающие.

б. Я не чувствую себя обязанным поступать так, как от меня ожидают окружающие.

9. а. Я могу делать что-либо для других, не требуя, чтобы они это оценили.

б. Я вправе ожидать от других, чтобы они оценили то, что я делаю для них.

10. а. В большинстве ситуаций я прежде всего хочу понять, чего хочу я сам.

б. В большинстве ситуаций я прежде всего пытаюсь понять, чего хотят окружающие.

11. а. Я стараюсь никогда не быть «белой вороной».

б. Я позволяю себе быть «белой вороной».

12. а. Когда я нравлюсь сам себе, мне кажется, что я нравлюсь всем окружающим.

б. Даже когда я нравлюсь сам себе, я понимаю, что есть люди, которым я неприятен.

13. а. Мне всегда необходимо, чтобы другие одобряли то, что я делаю.

б. Мне не всегда необходимо, чтобы другие одобряли то, что я делаю.

14. а. Меня любят потому, что я сам способен любить.

б. Меня любят потому, что я стараюсь заслужить любовь окружающих.

15. а. Защищая собственные интересы, люди часто игнорируют интересы окружающих.

б. Защищая собственные интересы, люди обычно не забывают интересы окружающих.

16. а. Иногда я боюсь показаться слишком нежным.

б. Я никогда не боюсь показаться слишком нежным.

17. а. Я могу сказать, что мне нравится большинство людей, которых я знаю.

б. Я не могу сказать, что мне нравится большинство людей, которых я знаю.

18. а. Иногда я не против того, чтобы мной командовали.

б. Мне никогда не нравится, когда мной командуют.

19. а. Мне нравится участвовать в жарких спорах.

б. Мне не нравится участвовать в жарких спорах.

20. а. Я часто руководствуюсь общепринятыми представлениями в решении моих личных проблем.

б. Я редко руководствуюсь в решении моих личных проблем общепринятыми представлениями.

Шкала креативности характеризует выраженность творческой направленности личности. Для того чтобы выяснить уровень креативности, нужно подсчитать количество ответов, совпавших с ключом шкалы креативности.

Ключ шкалы креативности: 1б, 2а, 3а, 4а, 5а, 6а, 7а, 8а, 9а, 10а, 11б, 12б, 13б, 14б.

Шкала познавательных потребностей определяет степень выраженности у субъекта стремления к приобретению знаний об окружающем мире. Чтобы определить выраженность познавательных потребностей, нужно подсчитать количество ответов, совпавших с ключом шкалы познавательных потребностей.

Ключ шкалы познавательных потребностей: 15а, 16б, 17б, 18а, 19а, 20б, 21а, 22б, 23а, 24б, 25б.

Уровни выраженности для шкал креативности и познавательных потребностей:

до 4 баллов – низкий уровень (характерен для больных неврозами и пограничными расстройствами);

от 5 до 7 баллов – средний уровень (психическая и статистическая норма);

от 8 баллов – высокий уровень (диапазон самоактуализации).

Только люди с высоким показателем по шкале креативности попадают в «креативную группу», о которой я уже говорила выше. Остальные будут заниматься реализацией идеи согласно принятому группой плану. Что касается фирмы господина Федорова, то я была уверена, что показатели по тестам дают картину текущего состояния сотрудников. Вряд ли коллектив способен из равнодушно-агрессивного за считанные недели превратиться в творческий. Я была рада тому, что он вообще не распался, что прекратилось «голосование ногами».

Стремление к самоактуализации в строго контролируемых коллективах не предусматривается, поэтому и тесты на начальном этапе не могут показать существующих творческих задатков. Только немногие люди способны быстро перестроить свое сознание и захотеть активно участвовать в переменах. Для большинства верх активности – это принесенный из дома горшок с цветами (что прежде в рабочем помещении запрещалось иметь) или без разрешения поставленная на рабочем столе картинка с весенним пейзажем.