Информационные системы - Марат Телемтаев

Методологической основой книги явилось авторское научное направление «Системная технология – целостный complete-подход», в том числе открытый автором целостный complete-метод и созданные на его основе целостный complete-подход и метод системной complete-технологии [16–21].

Основная задача книги – целостный подход к рассмотрению ИС с позиций пользователя. Поэтому автор не стремился создать всеобъемлющую книгу, и в тех многих случаях, когда соответствующий материал достаточно подробно изложен в других книгах, здесь он рассматривается кратко, только в интересах изучения целостности ИС.

Все теории ИС можно рассмотреть как целостные и целые с позиций целостного complete-метода, используя предложенную здесь общую теорию целостной ИС. В каждой из специальных теорий ИС можно построить соответствующее целостное и цельное ядро теории. Это только усилит специфическую направленность каждой специальной теории ИС и поможет создать аналогичное целостное и цельное ядро для каждого раздела теории. Наличие ядра знания поможет, в свою очередь, создать соответствующие методологии теории и методологии практики.

Применение целостного подхода к изучению ИС дает возможности пользователю:

– формировать целостность мышления и практики в процессе изучения материала книги,

– рассматривать в целостном единстве пользователя ИС и собственно ИС, вычленяя общее и особенное в моделях пользователя ИС и собственно ИС,

– определять возможности существующих ИС для решения комплексов задач предприятия (организации, учреждения), подразделения предприятия, работника,

– уметь целостно поставить требования к созданию ИС, осуществлять мониторинг разработки ИС, приемку-сдачу ИС, осуществлять эксплуатацию ИС в соответствии с реализацией изначально поставленных требований,

– иметь целостное представление о развитии ИС во взаимосвязи с прошлым и современным состояниями ИС.

Раздел 2.2. подготовлен совместно с Н. Н. Нураховым.

Данная монография выражает исключительно точку зрения автора и может не совпадать с другими представлениями о целостном методе и методологизме ИС, не является заключением эксперта о возможностях авторского целостного метода в сравнении с возможностями других методов в развитии теории и практики ИС.

Замечания можно присылать на сайт systemtechnology.ru и на электронный адрес [email protected]

Глава 1

Целостность информационных систем (ИС)

1.1. Условия целостности ИС

ИС – определение. Информационные системы пользователями используются для качественного обеспечения информацией профессиональных процессов. Нахождение и организация информации, необходимой для формирования, принятия и реализации экономических и управленческих, проектных и научных, экологических и социальных, других видов решений, является основным компонентом процессов информационных систем в общественном производстве. Мы рассматриваем формальные определения ИС, т. е. определения с помощью указания свойств или характеристик, которыми обладают все ИС как один из классов цельных и целостных систем. Приводимые здесь формальные определения ИС дают возможность указать основные свойства или характеристики моделей ИС, а также различения ИС с другими системами.

В Федеральном Законе «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ используются следующие основные понятия:

1) информация – сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления;

2) информационные технологии – процессы, методы поиска, сбора, хранения, обработки, предоставления, распространения информации и способы осуществления таких процессов и методов;

3) информационная система – совокупность содержащейся в базах данных информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий и технических средств;

Назначением ИС является удовлетворение всех информационных потребностей каждого пользователя в рамках конкретной предметной области его деятельности.

В качестве пользователя (пользователя ИС) мы рассматриваем как отдельные физические лица (работник, руководитель и др.), юридические лица (предприятие, учреждение, организация и др.) и их части (подразделения, службы, департаменты и др.), так и объединения и группы лиц (холдинг, социальная группа, общество и др.).

ИС производят для пользователей информационные продукты (знания, информационные товары, информационные услуги) и, кроме того, для качественной обработки информации используют модели внутренних и внешних сред пользователя, напр., модели бизнес-процессов пользователя.

В связи с этим можно дополнить общее понятие ИС, данное в ФЗ-149, следующим образом (первое определение ИС):

ИС это целостная совокупность содержащейся в базах данных информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий и технических средств, информационных продуктов, вырабатываемых для пользователей, а также моделей внутренних и внешних сред пользователей.

Напр., определение ИС в экономике будет тогда иметь следующий вид:

информационные системы в экономике это целостная совокупность содержащейся в базах данных информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий и технических средств, информационных продуктов, вырабатываемых для пользователей, осуществляющих экономическую деятельность, а также моделей внутренней и внешней экономических сред пользователей.

Как известно, ИС и некоторые части ИС определяются в научной и учебной литературе неоднозначно. Различия в определениях вызваны, как правило, различием предметных областей применения описываемых ИС и различием подходов к описанию ИС. Здесь и далее определения ИС изложены с позиций целостного подхода.

Мы рассматриваем ИС как сложную и большую систему.

В отношении сложных систем мы основываемся на постулате акад. А. И. Берга [2]: «для составления модели сложной системы необходимо, как правило, использовать более чем две теории, более чем два языка описания системы, ввиду качественного различия внутренней природы элементов системы между собой и наличия разных подходов к моделированию объектов различной природы».

Из этого следует, что модель сложной системы можно представить в виде совокупности трех и более «простых» моделей.

Надо заметить, что сложность модели часто отождествляют с трудностью решения задач моделирования, возникающей из-за недостаточно развитого аппарата составления моделей для отдельных конкретных приложений.

В отношении больших систем мы основываемся на определении, данном В. И. Чернецким в первом, по сведениям автора, российском учебном издании по этому предмету [3]:

«большая система (БС) есть система, представляющая собой совокупность взаимосвязанных управляемых подсистем, объединенных общей системой управления, характерной особенностью которой является наличие выделяемых частей. Причем для каждой части можно определить: цель функционирования, подчиненную общей цели всей системы; участие в системе людей, машин и природной среды; существование внутренних материальных, энергетических и информационных связей между частями системы; а также наличие внешних связей рассматриваемой системы с другими».

Напр., ИС предприятия, как большая система, представляет собой совокупность взаимосвязанных управляемых информационных подсистем, таких как подсистема взаимоотношений с клиентами, подсистема бюджетирования, подсистема бухгалтерского учета и др.

Сложную ИС, как и большую ИС, невозможно «рассмотреть за один раз», чтобы получить требуемое решение проблемы, достичь цели, продуцировать результат. Сложную ИС нельзя «рассмотреть за один раз» из-за того, что надо последовательно рассмотреть несколько моделей всей ИС, большую ИС – из-за того, что надо последовательно рассматривать несколько моделей частей ИС, как систем.

Задача пользователя, как и разработчика ИС – объединение возможностей моделирования ИС, как большой и сложной системы, на основе целостного подхода. Тогда можно разрабатывать и применять совокупности моделей ИС, как большой и сложной системы в целостном единстве.

Части ИС. Второе определение ИС рассмотрим, исходя из состава и взаимодействия частей ИС. В соответствии с принятым определением ИС состоит из таких частей, как информация, базы данных, информационные технологии, технические средства, информационные продукты, модели внутренней и внешней сред, напр., модели бизнес-процессов предприятия. Части ИС также состоят из частей. Для упрощения будем считать, что ИС это «трехуровневая» система, в которой разделяются уровни – ИС, часть ИС, элемент ИС. «Наименьшая» часть ИС – элемент ИС.