Apprenons à nous présenter (Учимся самопрезентации) - Людмила Чапаева

Для работы с материалами пособия преподаватели могут использовать как традиционные, так и инновационные методы. На наш взгляд, изучение материалов пособия будет особенно продуктивным и эффективным при использовании интерактивной модели обучения, которая предполагает моделирование жизненных ситуаций, использование ролевых игр, совместное решение проблем [1]. При этом исключается доминирование какого-либо участника учебного процесса или какой-либо идеи, неучастие обучаемого в коллективном процессе познания.

Одним из таких методов является деловая игра. Она позволяет решить задачу интенсивного формирования и развития профессионально значимых навыков и умений, а также скорректировать неадекватное профессиональное поведение [2].

Деловая игра является формой социально-психологического тренинга (СТП), под которым в самом широком смысле понимается практика психологического воздействия, основанная на методах групповой работы. В ходе СПТ происходит овладение определенными социальнопсихологическими знаниями и коррекция поведения личности, формируются навыки межличностного взаимодействия, развиваются рефлексивные способности (например, способность анализировать ситуацию и собственное поведение), умение гибко реагировать на ситуацию и быстро перестраиваться в различных условиях.

Деловая игра позволяет воссоздать предметное и социальное содержание профессиональной деятельности, которое достигается благодаря игровому имитационному моделированию и решению профессиональноориентированных ситуаций при целесообразном сочетании индивидуальной и групповой игровой деятельности участников. Условия деловой игры являются весьма приближенными к реальной деятельности и оптимальными при формировании умений конструктивного ролевого поведения в той или иной ситуации [3]

Другая особенность этого вида тренинга заключается в групповом, а, следовательно, и более интенсивном взаимодействии его участников. Групповое взаимодействие в большей степени, чем индивидуальная работа, способствует возникновению эффективных изменений в установках личности [4]. Это объясняется, в частности, тем, что выявление и изменение своих неадаптивных установок зависит от умения видеть себя глазами окружающих людей.

Наличие проблемных ситуаций повышают интерес и мотивацию играющих к продуктивной деятельности, что способствует, не только формированию у них необходимых профессиональных навыков и умений, но и появлению стремления к самоанализу и саморазвитию [5]. Захватывающее действие игрового процесса способствует большей спонтанности и естественности поведения представителей группы, побуждает их к самовыражению и заставляет интенсивно сопереживать и анализировать происходящее.

Благодаря методу деловой игры возможна диагностика некоторых психологических явлений. Такая диагностика необходима для того, чтобы ведущий мог умело и гибко выбирать наиболее оптимальные способы взаимодействия с участниками игры, учитывать их личностные особенности, актуальный уровень их развития и готовность к обучению и самоизменению.

Целями тренинга являются, во-первых, развитие умений, помогающих осознавать наличие проблемных профессиональных ситуаций, во-вторых, развитие способности анализировать данную ситуацию и свое поведение в ней, и, в-третьих, вырабатывание умений профессионального поведения.

Целями данного тренинга являются научить студентов составлять СV и LV, правильно выбрать стратегию и тактику своего участия в собеседовании.

Кратко опишем содержание основных этапов тренинга.

Ведущий (преподаватель) обращается к студентам со вступительным словом, в котором подчеркивает значимость правильного составления CV и LM

Во время подготовительного этапа студенты изучают инструкцию и советы по составлению этих документов. Инструкции представлены в виде ответов на вопросы, которые наиболее часто возникают у специалистов в ситуации приема на работу.

Также отметим, что уже в начале занятия важно создать атмосферу взаимного доверия, которая может быть достигнута заменой осуждающих высказываний описательными и переориентация контролирующего поведения на совместное решение проблем.

Если данный вид тренинга проводится с участниками впервые, то распределение ролей осуществляется преподавателем, он же назначает старших в группах, а также экспертов, которые будут оценивать деятельность «актеров». При повторном проведении СПТ методом деловой игры возможно применение другого приема распределения ролей, например, когда "старшими" становятся те участники, организаторские способности которых развиты недостаточно.

Если в процессе выполнения задания у участников тренинга возникают какие-либо вопросы, ведущий отвечает на них и дает необходимые консультации.

Основной этап начинается с непосредственного разыгрывания игровых ролей. Отметим, что момент начала непосредственного исполнения профессионально-ориентированных ролей является в некоторой степени критическим. Именно в этот момент наиболее вероятны сбои в игре.

На этапе анализа ведущий организует обсуждение результатов игры. Сначала экспертам предоставляется возможность высказать свое мнение. При этом важны не критика и обвинения в адрес игроков, а описание их поведения. Описание поведения означает сообщение о наблюдаемых действиях участников игры без приписывания им установок и личностных черт. Такой прием, вызывает наименьшую психологическую самозащиту игроков и наибольшее желание изменить свое поведение.

Затем группы игроков-«актеров» могут отстаивать и обосновывать свои решения, действия, стиль исполнения ролей и выбранную ими стратегию поведения. Ведущий должен дать возможность личностной защиты игроку, представлявшему ту или иную ролевую группу. Также ведущему необходимо помнить, что после обмена мнениями важно сохранение доброжелательных отношений между участниками группы.

Рекомендуется для организации дискуссии использовать видеозапись игрового процесса, так как видеопросмотр является эффективной формой осуществления обратной связи, которая позволяет более полно проанализировать игровой процесс и его результаты [6].

В заключение ведущий обобщает содержание занятия, констатирует достигнутые результаты и формулирует итог игры.

Подчеркивая высокую эффективность СПТ методом деловой игры, уточним, что реализация этого мероприятия требует тщательной продуманности и длительной организационно-методической подготовки [7]. Немаловажной представляется и квалификация ведущего.

Несмотря на немалые усилия, необходимые для организации СПТ методом деловой игры, данное мероприятие представляется весьма эффективным. Оно формирует профессиональное поведение и препятствует развитию неконструктивного профессионального поведения, снижает возможность разочарований в профессиональной деятельности и помогает специалисту справиться с возникшими затруднениями.

Материалы пособия представляют собой аутентичные тексты, представленные в Интернете на французском сайте Cadremploi.fr и предназначенные для лиц, желающих участвовать в конкурсном отборе на самые различные посты [8].

Работа с текстами начинается с изучения лексики, выполнения упражнений по контролю понимания прочитанного. Эта работа должна начаться на занятии, она может проводиться в парах или тройках. Время на проработку текстов должно быть ограничено. Работа по составлению самих документов может осуществляться дома с последующим обсуждением и коррекцией на занятии. После составления LM и CV можно переходить к изучению материалов, посвященных подготовке к собеседованию и изучению тестов. Студенты могут исполнять роли работодателей, сотрудников кадровых агентств, кандидатов, приглашенных на собеседование, экспертов, оценивающих работу участников ролевой игры и т.д.

Ролевые игры позволяют реализовать образовательный, развивающий, воспитательный и социализирующий потенциал в процессе изучения аутентичных материалов, организации работы по их использованию, учат общению, рефлексии, анализу своих способностей, притязаний, компетенций, сильных и слабых сторон своей личности, своего поведения, возможных путей его коррекции и составления плана самообучения, учат само- и взаимоконтролю.

Тематический план спецкурса приведен в таблице 1

Таблица 1

Данный спецкурс способствует расширению общекультурного кругозора, формированию мотивации обучения, развитию интеллектуальных способностей, исследовательских и организационных навыков и умений, творческих качеств, позволяющих по-новому взглянуть на проблему, способности видеть нечто новое в привычных явлениях, гибкости и продуктивности мышления, быстроте реакции.