Как разобраться в ЖКХ и не переплачивать - Ольга Шефель
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Комиссии собственников помещений
Что такое комиссии собственников помещений? Это совещательные органы управления многоквартирным домом, которые могут избираться по решению общего собрания или по решению совета. Комиссии нужны для подготовки предложений по отдельным вопросам, связанным с управлением многоквартирным домом. Члены комиссий не обязательно должны входить в совет.
Надо иметь в виду, что у комиссий нет полномочий для принятия каких-либо решений по управлению домом, так же как и у совета дома. Комиссии могут избираться, если в этом есть необходимость. Они могут быть как постоянно действующими (в течение установленного срока), так и временными — для решения какой-то конкретной задачи.
Совет, как правило, не обладает необходимыми знаниями и опытом для решения всех вопросов, связанных с управлением — юридических, технических, финансовых. Создание комиссий собственников помогает преодолеть проблему недостаточной квалификации, а также перераспределить нагрузку и ответственность между большим числом участников.
В зависимости от того, какой вопрос нужно проработать, могут быть созданы разные комиссии.
В Жилищном кодексе как пример названа комиссия по оценке проектов договоров управления. Такую комиссию можно созвать при подготовке к общему собранию, на котором собственники будут выбирать управляющую организацию и заключать с ней договор. Комиссия может изучить и сравнить предложения разных управляющих организаций и найти наиболее выгодное, а также помочь председателю совета при подготовке к переговорам.
Полезными для управления домом могут быть техническая и финансовая комиссии собственников. Техническая комиссия, в которую входят собственники со строительным или инженерным образованием, может оценить состояние общего имущества и потребность в работах и ремонтах для его содержания. Результаты работы такой комиссии могут очень пригодиться, например, в переговорах с управляющей компанией. А финансовая комиссия сделает смету на содержание и ремонт или выяснит, обоснована ли плата за жилищно-коммунальные услуги, которую назначает управляющая организация.
Полезно также создать в доме комиссию по связям с собственниками помещений. Такая комиссия будет собирать мнения собственников и знакомить их с деятельностью совета: проводить опросы, собирать анкеты, анализировать обращения в совет дома, составлять и размещать объявления, возможно, даже вести сайт или группу в социальной сети. Лучше, если такая комиссия будет работать постоянно.
Еще одно направление деятельности, подходящее для поручения комиссиям собственников, — организация соседских праздников и субботников, детских и спортивных мероприятий, клубов по интересам. Для многих многоквартирных домов также актуальными были бы комиссии по взаимодействию с арендаторами нежилых помещений или согласительные комиссии, задача которых — помощь в разрешении соседских конфликтов, связанных с соблюдением правил проживания и пользования общим имуществом в доме.
* * *Работа совета многоквартирного дома не может заменить общего собрания. Роль совета состоит в том, чтобы до общего собрания изучить вопросы, которые будут рассматриваться на общем собрании и продумать варианты их решения, а затем обеспечивать и контролировать выполнение. Кроме того, совет — это связующее звено между собственниками и управляющей организацией. Как показывает практика, если в доме нет постоянно действующего органа, который отстаивал бы интересы собственников, то нет и возможности контролировать добросовестность управляющей организации.
Стандарт раскрытия информации
Любая организация, созданная для управления многоквартирным домом, обязана обеспечить свободный доступ к информации о своей деятельности. Порядок, сроки и объем раскрытия информации утвержден постановлением правительства РФ № 731, получившего неофициальное название «Стандарт раскрытия информации».
Раскрытие информации — это обеспечение доступа неограниченного круга лиц к информации (независимо от цели ее получения).
3. Управляющая организация, товарищество и кооператив обязаны раскрывать следующую информацию:
а) общая информация об управляющей организации, о товариществе и кооперативе;
б) основные показатели финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления), товарищества и кооператива;
в) сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
г) порядок и условия оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
д) сведения о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
е) сведения о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы.
Информация раскрывается такими способами:
— публикуется на официальном сайте, а также (на выбор) на сайте управляющей организации или кооператива, сайте органа исполнительной власти, сайте органа местного самоуправления;
— публикуется в официальной местной газете, в которой публикуются акты органов местного самоуправления;
— размещается на информационных стендах в помещении управляющей организации или (для кооператива) в доступном для всех собственников помещении в многоквартирном доме;
— предоставляется по запросам, поданным в письменном или электронном виде.
Информация, подлежащая раскрытию путем размещения на информационных стендах, должна быть доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени организации. Информационные стенды должны находиться в доступном для посетителей месте и оформляться таким образом, чтобы можно было свободно ознакомиться с информацией.
Копии материалов, размещаемых на информационных стендах, хранятся в течение 5 лет.
На запрос по электронной почте управляющая компания должна ответить в течение 2 дней, кооператив — в течение 5 дней.
На письменный запрос управляющая организация должна ответить в 20-дневный срок со дня его поступления.
Нарушения стандарта раскрытия информации — повод для жалоб в инстанции.
Формы управления многоквартирным домом
Итак, Жилищный кодекс предусматривает три варианта управления домом:
— непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме.
— управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом;
— управление управляющей организацией.
Чем отличаются разные способы управления многоквартирным домом?
Управление домом со стороны собственников может быть непосредственным и опосредованным или доверительным.
Если собственник управляет своим имуществом самостоятельно, без привлечения третьих лиц, — это непосредственное управление.
Опосредованное управление связано с передачей собственниками части задач управления другим лицам (физическим или юридическим).
Если собственники скооперировались, выбрали этих лиц из своей среды, создали собственную управляющую организацию — это управление через ТСЖ, ЖСК и так далее. В этом случае договор управления не заключается, ТСЖ, ЖСК и так далее действуют на основании устава, который принимается общим собранием.
Если жители дома (или городская администрация за местных жителей) доверили управление многоквартирным домом посторонним лицам, не входящим в число собственников дома, — это управление через управляющую организацию. С данной организацией собственники и заключают договор.
Необходимо знать, что даже если собственники не выполняют все обязанности по управлению самостоятельно, а передают их другим лицам, исходное право на управление общим имуществом многоквартирного дома они не теряют.
Преимущества и недостатки разных способов управления
Непосредственное управление
При непосредственном управлении каждый из собственников дома от своего имени заключает договоры на коммунальные услуги. Это значит, что собственник существенно сэкономит на посредниках, и коммунальные услуги обойдутся дешевле. С другой стороны, собственнику придется самому, причем заранее, оценивать степень надежности поставщиков, качество их услуг, технические сложности при подключении. Заниматься «качанием прав» в случае каких-то проблем с коммунальщиками тоже придется самостоятельно.
Каждый собственник по отдельности несет ответственность за неуплату по счетам. Это значит, что поставщики коммунальных услуг не повысят цену из-за посторонних неплательщиков в доме. С другой стороны, никакого снисхождения к должнику в этом случае не будет.
