Покупатель не всегда прав! Типовые ситуации по защите прав всех участников процесса купли-продажи товаров и услуг - Дарья Гусятникова

Наименование и адрес суда. В данном случае речь идет о федеральном суде или о мировом суде. В соответствии со ст. 23 ГПК РФ мировой судья рассматривает в качестве суда первой инстанции, в числе других дел, также дела по имущественным спорам при цене иска, не превышающей 500 минимальных размеров оплаты труд, установленных федеральным законом на день подачи заявления.

В настоящее время действует Федеральный закон от 19 июня 2000 г. № 82-ФЗ «О минимальном размере оплаты труда». В ст. 5 указанного закона устанавливается, что до внесения изменений в соответствующие федеральные законы, определяющие порядок исчисления налогов, сборов, штрафов и иных платежей, исчисление налогов, сборов, штрафов и иных платежей, осуществляемое в соответствии с законодательством РФ в зависимости от минимального размера оплаты труда, производится с 1 января 2001 г. исходя из базовой суммы, равной 100 рублям. Таким образом, мировой судья вправе рассмотреть иск, денежная оценка которого не превышает 50 000 (Пятидесяти тысяч) рублей.

В соответствии с ст. 24 ГПК РФ гражданские дела, имеющие имущественную оценку, превышающую 50 000 рублей рассматриваются районным судом в качестве суда первой инстанции.

Таким образом, получив судебную повестку, в которой, как правило, никогда не указывается сумма иска, и установив, из какого суда она выслана продавец (изготовитель, исполнитель уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) может составить представление о цене заявленных к нему требований:

• если судебная повестка выписана мировым судьей запросы потребителя укладываются в сумму до 50 000 рублей;

• если же в судебной повестке значится районный (городской) суд, то требования потребителя однозначно превышают 50 000 рублей.

Указание времени и места судебного заседания. Данная информация актуальна в том случае, если по уважительным причинам у продавца (изготовителя, исполнителя) нет возможности явиться в суд в указанное в судебной повестке время. При возникновении таких обстоятельств необходимо срочно представить в суд оправдательные документы предстоящего отсутствия ответчика.

Помимо указанных выше сведений в судебных повестках нередко указывается истец – лицо, которое подало исковое заявление в суд. Как правило, указывается его фамилия и инициалы. В случае если организация или предприниматель ведет учет поступивших в его адрес претензий, то из этой информации можно определить следующие моменты: подавалась ли указанным лицом претензия в адрес организации (предпринимателя), и если подавалось, то в чем состояла суть возникшего спора. Если же предприниматель или организация установили, что претензии указанным лицом не предъявлялись, то такая информация имеет важное значение. В соответствии с ст. 483 ГК РФ покупатель обязан известить продавца о нарушении условий договора купли-продажи в разумный срок после того, как нарушение должно было быть обнаружено, если иной срок не установлен договором или законом. Таким образом, если потребитель уведомил продавца (изготовителя, исполнителя уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя) о наличии у него претензий, то срок будет исчисляться соответственно с момента предъявления им указанного искового заявления (речь идет, в частности, о гарантийном сроке, который может к этому времени уже истечь).

В соответствии с требованиями ст.113, 115 ГПК РФ лица, участвующие в деле, извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату. Судебные повестки и иные судебные извещения доставляются по почте или лицом, которому судья поручает их доставить. Время их вручения адресату фиксируется установленным в организациях почтовой связи способом или на документе, подлежащем возврату в суд.

Однако на практике такие требования закона соблюдаются далеко не всегда. Скажем, если судебная повестка направлена обычным почтовым отправлением или просто лежит в почтовом ящике, то формально такое извещение суда можно проигнорировать. Если в указанный в судебной повестке день у продавца (изготовителя, исполнителя уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя) нет возможности явиться в суд, то такое «ненадлежащее уведомление» будет весьма выгодно. По крайней мере, отпадет необходимости уведомлять суд о каких-либо уважительных причинах, можно просто «не заметить» судебную повестку. Но злоупотреблять этим не стоит, поскольку в любом случае, перед тем как вынести окончательно решение по делу, судья обязательно направит в адрес организации (индивидуального предпринимателя) либо телефонограмму, либо телеграмму, либо заказное письмо с уведомлением, и не явиться в суд будет уже гораздо сложнее (так как на рассмотрение каждого дела отводится определенное ограниченное время, и судья не имеет права нарушить эти сроки, а следовательно, увеличивается вероятность вынесения решения в отсутствие продавца (изготовителя, исполнителя уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя).

Итак, судебная повестка получена, решение пойти в суд принято. Но как сделать это грамотно в случае, если в штате организации юрист отсутствует, а обращаться к сторонним профессионалам у продавца (изготовителя, исполнителя уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя) нет желания или финансовой возможности.

Прежде всего необходимо определиться, кто именно пойдет в суд. Если участвовать в судебном заседании планирует сам руководитель организации или индивидуальный предприниматель, то никаких дополнительных документов, кроме тех, которые будут указаны ниже не требуется. Но если интересы индивидуального предпринимателя или организации будет представлять любое другое лицо (независимо от того является ли оно сотрудником или нет), то в обязательном порядке должна быть подготовлена доверенность на представление интересов суде.

В случае если речь идет об организации, то такая доверенность, как правило, изготавливается на фирменном бланке организации и в ней в обязательном порядке должны быть указаны: место выдачи доверенности; дата выдачи; лицо, которое ее выдает со ссылкой на полномочия руководителя; лицо, которому доверяется выполнение поручения, его паспортные данные, место регистрации, перечень полномочий указанного лица, а также описание действий, которые он вправе совершать; срок действия доверенности – не более трех лет (если срок действия не указан, то доверенность считается выданной на один год); может быть указана подпись лица, которому выдается доверенность. Доверенность подписывается руководителем (или иным лицом, имеющим соответствующие полномочия) и заверяется печатью организации.

Примерная форма судебной доверенности представлена на рис. 6 (с. 88). В данном случае приводится полный перечень полномочий. Но в зависимости от ситуации руководитель может изменить данный перечень.

В случае если доверенное лицо представляет интересы индивидуального предпринимателя, то его полномочия, указанные в доверенности, заверяются нотариально. В этом случае текст доверенности можно не составлять. Индивидуальный предприниматель может один, без лица, которому он выдает доверенность, имея паспортные данные доверенного лица, у любого нотариуса оформить соответствующую доверенность.

Помимо доверенности организации или индивидуальному предпринимателю, вызываемому в суд необходимо иметь следующие документы:

• удостоверение личности (паспорт, водительские права и т. п.).

• подтверждение полномочий – для представителей организации (доверенность либо приказ (решение) о назначении на должность руководителя);

• свидетельство о государственной регистрации (свидетельство о внесении сведений в ЕГРЮЛ для лиц, зарегистрированных до 2002 г.);

• свидетельство о постановке на налоговый учет;

• устав (для организаций);

• лицензию продавца (исполнителя, изготовителя), (если спор связан с товаром (работой, услугой), требующим наличия лицензии).

Документы, указанные в п. 2–6, представляются суду в виде ксерокопий при наличии подлинников для заверения их судьей.

Помимо вышеуказанных документов в суд могут быть представлены иные документы, имеющие значения для дела, также в виде копий при наличии подлинных экземпляров.

В случае если одновременно с судебной повесткой ответчику высланы также исковое заявление и приложенные к нему документы, которые были поданы истцом, то можно подготовить отзыв на исковое заявление. Данный документ не является обязательным, и отсутствует требование о его составлении в письменной форме. Но, как правило, составление такого документа в дальнейшем упрощает защиту своих интересов в судебном заседании. Указанный документ отражает позицию организации (предпринимателя) с учетом заявленных истцом требований, опровергает те или иные доводы истца и содержит соответствующие доказательства в пользу доводов организации (индивидуального предпринимателя). Составление отзыва на исковое заявление позволяет обдуманно и мотивированно представить в емкой и четкой форме все доводы ответчика, устраняет фактор растерянности в судебном заседании, возможность упустить те или иные доводы. Но, по-видимому, составлять отзыв непосредственно перед первым посещением суда не имеет смысла.