Как устроиться на хорошую высокооплачиваемую работу и построить успешную карьеру - Денис Шевчук

ВОЗРАСТНОЙ СОСТАВ ПЕРСОНАЛА взаимосвязан со всеми элементами его портрета. В существенной мере, он влияет: на укомплектованность штата организации персоналом, на уровень квалификации персонала, на вопросы оплаты труда и должностное продвижение, на условия труда, на профессиональный потенциал организации и деловые качества ее персонала. Так, например, если в организации наблюдается преимущественно одновозрастной состав персонала соответствующий Вашему возрасту, то, вряд ли в таких условиях Вы добьетесь успешного должностного продвижения или существенной прибавки к заработной плате, вряд ли в таком положении Вы сможете приобрести хороший профессиональный опыт, поскольку большая часть будет учиться на своих ошибках. Если же в организации разновозрастной состав персонала, то это, прежде всего, означает перспективу продвижения в должности за счет выхода на пенсию одних и такого же продвижения других. Главное, что такое положение предоставляет возможность приобрести профессиональный опыт работы от старших по возрасту и более опытных коллег по работе, что серьезно укрепляет Ваше профессиональное положение на работе и создает определенную перспективу на будущее.

17. ПОРТРЕТ РУКОВОДИТЕЛЯ

Портрет руководителя организации или подразделения, где Вы собираетесь работать, также нуждается в определенном уточнении, поскольку от отношений, которые складываются между специалистами и их непосредственным (прямым) руководителем, зависит достаточно многое.

Неопределенность таких отношений нередко порождает конфликтность, дискомфорт и в итоге, становится именно тем обстоятельством, по причине которого приходится неоднократно менять свое место работы.

При составлении портрет руководителя, прежде всего, учитывается искренность его поведения, его профессиональные и деловые качества, социальные последствия принимаемых им решений. Только, когда Вы уверенно определитесь в портрете приемлемого для Вас руководителя (менеджера), только тогда с ним можно сравнить портрет предполагаемого руководителя и делать для себя надлежащие выводы. Чтобы это сделать, предлагаем Вам в качестве эталона использовать один из вариантов портрета качеств хорошего руководителя. От качеств руководителя зависит непосредственное состояние дел в организации в целом, в каждом ее подразделении, а также успехи подчиненных. Качества руководителя представляют собой его профессиональное поведение (действия) на фоне определенных психофизических возможностей.

17.1. Качества хорошего руководителя:

Менеджер – наемный управленец, начальник!

Если у вас нет ни одного подчиненного – вы не менеджер,

а максимум специалист!

• уважать в подчиненном человека, быть человечным и ценить его профессиональные качества, содействовать их развитию и улучшению через работу, учебу и повышение квалификации;

• принимать решения и действовать в меру предоставленных полномочий;

• давать подчиненным четкие задания на исполнение работы (что делать, когда и как);

• неукоснительно соблюдать правила принятые в организации;

• быть требовательным к себе и к подчиненным, критиковать по делу с целью улучшения работы;

• поощрять персонал за хорошую работу, к откровенным профессиональным обсуждениям порядка и организации выполняемой работы, к высказыванию мнения по поводу улучшения условий труда;

• придерживаться своей линии поведения даже в кризисных ситуациях, не бросаться из крайности в крайность;

• не бояться оправданного риска;

• не откладывать дела на потом, а решать их вовремя, располагая в порядке важности и значимости;

• активно поддерживать полезные новшества и поощрять подчиненных к необходимым преобразованиям в соответствии с целями и задачами организации.

Вместе с тем, несмотря на присутствие качеств хорошего руководителя, на работу конкретного руководителя влияют также и ФАКТОРЫ, которые СНИЖАЮТ его ЭФФЕКТИВНОСТЬ РАБОТЫ, которые также учитываются при составлении портрета.

К ним относятся:

• не умение планировать ни свою работу, ни работу своих подчиненных;

• выполнение вначале приятной и знакомой работы, чем той, которая необходима в конкретной ситуации с учетом ее срочности и важности;

• недоверие к своим подчиненным, ввиду чего исполнение части их работы;

• неумение в интересах работы правильно использовать профессиональные особенности своих подчиненных;

• игнорирование инициативы подчиненных, их мелочная опека;

• незнание профессиональных качеств подчиненных, особенностей их работы;

• неверие в способности подчиненных;

• неумение и нежелание откровенно общаться с подчиненными и интересоваться их планами на будущее;

• неумение рационально использовать свое рабочее время. Портрет любого руководителя включает в себя имидж и деловую репутацию.

17.2. Имидж хорошего руководителя

Имидж является образом личности и чаще используется, чтобы представить соответствие деловых качеств руководителя своему должностному положению, чтобы посредством такого приема, стимулировать симпатии в свой адрес со стороны подчиненных. Однако, истинное положение дел, здесь, не всегда соответствует реальному положению дел. Имидж – это чаще рекламный прием, направленный на то, чтобы выдать желаемое за действительность.

17.3. Деловая репутация хорошего руководителя

Деловая репутация означает – обдумывание или размышление, о чьих – либо достоинствах или недостатках с позиции сложившегося общественного мнения. Репутация – это не образ руководителя, а профессиональная сущность личности на социальном фоне общественных отношений. Репутация руководителя любой организации находиться в тех же пределах, что и обычных граждан общества, с учетом его профессиональных должностных обязанностей. Чем выше государственный чиновник или менеджер, тем больше публичный резонанс от его поступка.

И это правомерно, поскольку право руководить другими означает: учить и направлять; заявлять о понимании того пути, по которому следует всем продвигаться. Поэтому, если такой чиновник или руководитель демонстрирует изъяны в своей репутации, то коллеги, подчиненные и граждане вправе спросить – "имеет ли он право поучать нас и продолжать выполнять порученную ему должностную работу, в праве ли он требовать от нас, если сам допускает то, что запрещает нам?". Тем самым, действует элементарный механизм соответствия слов и дела, который в бизнесе приводит к: кадровой ротации менеджмента; регулированию поведения менеджеров и владельцев организации с учетом общественного мнения, мнения подчиненных и коллег по работе. Это делает процесс управления в организации более реальным и устойчивым к влиянию различных факторов рынка (во внешней среде), что позволяет задействовать социальный контроль общества за бизнесом, для препятствия проявления в нем нежелательных человеческих пороков (лицемерие, обман, злоупотребление положением, агрессия, жестокость). Чем лучше репутация, тем больше доверие, тем надежнее гарантии выполнения принятых обязательств и договоренностей, тем меньше вероятность риска обмана и сговора. Репутация – это определенная форма гарантии в деловых отношениях, потеря которой ведет к утрате авторитета личности в бизнесе, к утрате самого бизнеса. Это гарантия того, что достигнутые договоренности будут действовать в рамках закона, а не по понятиям какой– либо из договорившихся сторон.

Репутацию можно представить в виде двух не пропорциональных частей, одной, что на виду и другой, большей, что не известна широкому кругу сослуживцев и коллег, то есть, одной – служебной, другой – частной или личной. К видимой или служебной стороне репутации относятся: служебная характеристика, краткое резюме, информация из служебного досье. Сюда также относится любая информация, которая находится на виду, в том числе и частного порядка: круг общения, деловые и неформальные связи, знакомства, комментарии и переписка, участие в различных мероприятиях и тому подобное. В итоге, создается определенный портрет, по которому, как правило, и судят о чиновниках и владельцах, о руководителях и специалистах. Однако, не известная часть деловой репутации, также таит в себе много вопросов. Здесь чаще присутствуют, скрытые факты, например: истинная причина ухода с прежней работы; совершенные и улаженные должностные проступки и конфликты; скрываемые пристрастия, различные увлечения, которые нередко носят и криминальную направленность. Здесь могут также иметь место и положительные, гуманные качества человека, которые он не старается афишировать по причине своей скромности, стеснительности или неблагоприятного социального окружения на работе. Эти важные факты частной (личной) жизни, существенно дополняют портрет деловой репутации любой личности, что способствовало появлению и развитию такого направления, как paparaci (подсматривая в замочную скважину). Сравнение, такой информации с устоявшейся служебной характеристикой деловой репутации, нередко показывает существенную разницу. Чем она больше, тем сложнее характер такого человека, тем уязвимей его репутация, тем он не предсказуем и двойственен в своих действиях. Это опасно для бизнеса, это не приемлемо для деловых отношений и договоренностей, это постоянный и не прогнозируемый риск во всем, к чему он имеет отношение (камень за пазухой). Однако, сокрытие определенных фактов деловой репутации, нередко происходит и по причине предупреждения возможных проявлений шантажа или вымогательства, иных криминальных действий. К достоинствам, деловой репутации, следует также отнести: выполнение обязательств перед коллегами, клиентами и партнерами; соблюдение установленных правил и действующего законодательства.