Переговоры... обреченные на успех. Техники НЛП в действии - Диана Балыко

2. Чтобы пройти сквозь всевозможные «нет», необходимо преодолеть следующие препятствия на пути к сотрудничеству: негативные эмоции оппонента, его навыки общения, его скептицизм относительно преимуществ соглашения, его представления о собственной силе и ваши реакции.

3. С высоты прожитых лет прежние проблемы кажутся такими маленькими. Но затем мы и стремимся стать успешными преговорщиками, чтобы смотреть в будущее, видеть перспективу, все просчитать на несколько ходов вперед.

4. Разоружите противника, перейдя на его сторону!

5. Тренируйте навык поведенческой гибкости: обойдите каменную стену, отклоните атаку, разоблачите уловку. Чтобы изменить игру, смените границы поля.

6. Смягчайте сопротивление, проявляя самообладание, заверяя, что ваша цель – взаимное удовлетворение, а не победа.

7. Переговоры прорыва – это искусство позволить другому человеку делать так, как хотите вы, но, сохраняя иллюзию того, что он сам избрал этот путь.

8. Люди берегут свою психику и верят описаниям. Пользуясь этой верой, сочиняйте, описывайте, приукрашивайте свои достижения и возможности. От этого они не изменятся, но гораздо ярче заблестят.

Глава 6

Страшно? Делай!

или

«Как вы лодку назовете…»

Осуждают того, кто молчит;

осуждают того, кто много говорит;

осуждают и того, кто мало говорит.

Нет того человека, которого бы не осуждали.

Вокруг вас много трудных, истеричных, злых, глупых, неадекватных собеседников. А возможно, вас окружают милые, умные, интеллигентные люди. Все, конечно же, зависит от угла зрения. Но поверьте, самая большая головная боль в нашей жизни, самая большая проблема, самое непреодолимое препятствие – это мы сами. И прежде чем стать хорошим переговорщиком, нужно окончательно лишиться иллюзий насчет себя и стать СОБОЙ.

Притча о том, как относится мир к человеку

Давным-давно жил великий шах. Он приказал построить прекрасный дворец. Там было много чудесного. Среди прочих диковин во дворце была зала, где все стены, потолок, двери и даже пол были зеркальными. Зеркала были необыкновенно ясные, и посетитель не сразу понимал, что перед ним зеркало, – настолько точно они отражали предметы. Кроме того, стены этой залы были устроены так, чтобы создавать эхо. Спросишь: «Кто ты?» – и услышишь в ответ с разных сторон: «Кто ты? Кто ты? Кто ты?»

Однажды в эту залу забежала собака и в изумлении застыла посередине – целая свора собак окружила ее со всех сторон, сверху и снизу. Собака на всякий случай оскалила зубы, и все отражения ответили ей тем же самым. Перепугавшись не на шутку, она отчаянно залаяла. Эхо повторило ее лай.

Собака лаяла все громче. Эхо не отставало. Собака металась туда и сюда, кусая воздух, и ее отражения тоже носились вокруг, щелкая зубами. Наутро слуги нашли несчастную собаку бездыханной в окружении миллионов отражений издохшей собаки. В зале не было никого, кто мог бы причинить ей хоть какой-то вред. Собака погибла, сражаясь со своими собственными отражениями.

Мир не приносит ни добра, ни зла сам по себе. Он безразличен к человеку. Все происходящее вокруг нас – всего лишь отражение наших собственных мыслей, чувств, желаний, поступков. Мир – это большое зеркало

Временами нам бывает очень страшно. Страшно войти к озверевшему начальнику в кабинет с неподготовленным отчетом, страшно возвращаться ночью домой по пустынным улицам, страшно выступать перед большой аудиторией… Мы боимся нелепых ситуаций, боимся показаться слабыми или глупыми, боимся критики и не умеем на нее адекватно реагировать. Как победить собственные страхи? Как сделать это быстро? Данный пpоцесс дает вам возможность быстpо пpеодолевать многочисленные пеpеживания, вызванные оскорблениями, обидами, страхами или другими психологическими травмами.

Для начала выберите неприятный случай, страх или травмирующее воспоминание, которые вам бы хотелось нейтрализовать. Большинству людей легче выполнять все последующие этапы, если они закроют глаза, расслабятся и войдут в состояние медитации.

1. Представьте, что вы находитесь в кинотеатре. Посмотрите на себя в черно-белом изображении, на большом экране. Делайте что-то нейтральное.

2. Отделитесь от себя, абстрагируйтесь и посмотрите на экран со стороны.

3. Оставаясь в позиции наблюдателя, посмотрите на экран, где идет черно-белый фильм, в котором вы испытываете то переживание, которое вы нейтрализовали. Попросите свое подсознание сделать все ваши прошлые неприятные переживания более маленькими, менее яркими и более удаленными. Ваше подсознание может также дать вам визуальную перспективу увидеть себя действующим лицом всех этих переживаний вместо того, чтобы наблюдать за ними с вашей изначальной точки зрения.

4. Закончив наблюдение за собой как участником фильма, когда все снова уладится, остановите фильм, войдите назад в свое изображение на экране, сделайте его цветным и прокрутите очень быстро фильм назад. Повернитесь к своему прошлому спиной, а затем быстро в обратном направлении пройдите через все эти неприятные переживания, стараясь полностью оторваться от них. Итак, у вас будет впечатление, что вы смотрите фильм с собственным изображением, в котором время идет в обратном направлении. Вернитесь в настоящее.

5. Поднимитесь над своими прошлыми переживаниями, перенеся себя обратно… к моменту зачатия. Затем быстро пронеситесь через все свои приятные переживания вперед, к настоящему, ощущая крепкую связь с каждым из них.

6. А теперь проверьте результат. Вспомните о случившемся. Обратите внимание на то, можете ли вы теперь думать об этом более спокойно. Если да, вы добились результата. И теперь вы можете перекодировать не только прошлое, но и будущее. Перенесите данный способ восприятия приятных и неприятных событий в будущее.

Если нет, вам следyет пpойти еще pаз чеpез весь пpоцесс… или попробовать другую технику.

Вовремя прочитанный афоризм, рассказанный к месту анекдот, услышанная притча оказывают не меньшее терапевтическое воздействие на человека, чем лекарственные препараты. Если доктор в поликлинике уделит вам на десять минут больше, чем обычно, и расскажет, как и почему действует лекарство, и для чего он выписал вам именно его, вы выздоровеете на несколько дней быстрее.

Любая пословица, поговорка, сказка, легенда имеют мощную исцеляющую силу. Вы легко можете подобрать себе джентльменский набор притч, которые будете перебирать, как четки, в критических ситуациях. И они (эти истории) будут позитивно настраивать вас и направлять в нужное русло.

Итак, работа с негативными воспоминаниями. Попробуем изменить угол зрения к проблеме, которая вас до сих пор беспокоит.

Зафиксируйте в памяти это болезненное событие. Вспомните, что нет побед и поражений, а есть только обратная связь с миром. А теперь прочтите нижеследующую историю.

Когда-то давно один мудрый пилигрим, странствовавший по разным землям, шел мимо чистого поля по направлению к храму. В поле он увидел троих работающих людей. В этой земле пилигрим еще ни с кем не встречался, и ему захотелось поговорить с этими людьми. Пилигрим приблизился к троим работникам и, желая предложить свою помощь, обратился к тому, который выглядел самым уставшим и, как показалось пилигриму, недовольным и даже озлобленным.

– Что вы тут делаете? – задал вопрос пилигрим.

Первый работник, весь перепачканный и уставший, с нескрываемой злобой в голосе ответил:

– Что, не видишь, камни ворочаю.

Такой ответ удивил и расстроил пилигрима, и тогда он обратился ко второму работнику с тем же вопросом.

Второй работник на мгновение отвлекся от своей работы и безучастно сказал:

– Не видишь разве? Деньги зарабатываю!

Пилигрим почему-то был неудовлетворен и таким ответом, а ведь он, напомню, был мудрым человеком. Тогда он подошел к третьему работнику, чтобы задать все тот же вопрос. Третий работник остановился, отложил в сторону свой незамысловатый инструмент, отряхнул руки, поклонился страннику и, подняв глаза к небу, тихо сказал:

– Я здесь строю дорогу к храму.

Все эти люди выполняли, в общем-то, одну и ту же тяжелую работу, но понимали они ее по-разному по-разному к ней относились.

Легче?

Лично для меня исцеляющие метафоры одна из самых эффективных техник НЛП. Очень рекомендую. Причем я не знаю ни одной проблемы, к которой нельзя было бы подобрать (или создать!) свою метафору.

Следующая притча может помочь в работе с обидой, гневом, может помочь в тренировке поведенческой гибкости.

Лин-чи рассказывал: «Когда я был молодым, мне нравилось плавать на лодке. У меня была маленькая лодка, в одиночестве я отправлялся плавать по озеру и мог часами оставаться там.