Организация времени. От личной эффективности к развитию фирмы - Глеб Архангельский

Концепция режимов позволяет от представления о стабильной и постоянной корпоративной культуре ("плановой", "предпринимательской", "демократической", "авторитарной" и т. п.) перейти к управлению "переключениями" "текущей корпоративной культуры" в зависимости от актуальных на соответствующий момент задач.

Редлайн — внутрикорпоративный "критический срок", задающий резерв по времени между "приемкой" продукта внутри компании и моментом его передачи заказчику (дедлайном). (Термин введен в широкое употребление Николаем Павленко, управляющим партнером компании "Георг Консалтинг", в докладе на секции "Корпоративный тайм-менеджмент" Первой межрегиональной конференции "Тайм-менеджмент: от личной эффективности к развитию бизнеса", проведенной ТМ-сообществом 18–19 апреля 2003 г. в Москве.)

Резервы (в планировании) — запасы по срокам и ресурсам, закладываемые при планировании. Чем выше непредсказуемость ситуации и ниже вероятность осуществления первоначального плана, тем выше должны быть резервы, закладываемые в план. Популярный пример резервов по ресурсу "время": "планировать не более 60 % рабочего дня"; резервов по сроку и бюджету: "умножай плановый бюджет проекта на два, плановые сроки — на три, получишь реальные цифры как все произойдет" (народная мудрость проджект-менеджеров).

Резервы (эффективности) — потенциальный прирост эффективности, который можно получить при совершенствовании процесса. Автор предлагает принять за аксиому утверждение, что резервы эффективности существуют всегда ("Everything has room for improvement", все может быть усовершенствовано). Задача субъекта, совершенствующего систему, состоит в том, чтобы выбрать направления приложения усилий (процессы, элементы системы), которые дадут наибольший прирост эффективности.

Результативность/способность производить результаты (Productivity/Productivity Capability) — одно из важнейших различений в тайм-менеджменте, позволяющее создать в деятельности баланс между получением результатов ("золотые яйца", которые несет курица) и созданием будущей способности их производить ("кормежка курицы"). Термины и аналогия принадлежат С. Кови. Это различение можно сопоставить с различением "Функционирование/развитие", позволяющим от оперативных терминов перейти к более философским.

Ресурсно-календарное планирование — технология планирования и бюджетирования расходов времени, заключающаяся в "раскройке" бюджета времени, представленного в виде поля (дни по горизонтали, часы по вертикали), с учетом календарных привязок (deadlines) и приоритетности задач (на более приоритетные ресурс времени "выкраивается" в первую очередь). При этом ресурсно-календарный график задает не время выполнения задач в течение дня, но количество времени, которое необходимо на них выделить, являясь таким образом скорее инструментом бюджетирования времени, чем планирования. График является примером перенесения в личную работу инструментов управления проектами (календарного и ресурсного графиков, объединенных в один график), упрощенных с учетом отличий организации личной работы от корпоративной деятельности.

Ресурсы — измеримые, организуемые, управляемые материальные и нематериальные "субстанции", необходимые для достижения целей. К наиболее универсальным ресурсам, могущим выступать в качестве "универсального эквивалента", мерила при обмене, можно отнести время, деньги, информацию, энергию.

Рефлексия ("отражение") — взгляд на себя и свою деятельность "со стороны", анализ своей деятельности и поиск способов ее совершенствования. Центральный процесс для системы личного тайм-менеджмента; большинство ТМ-техник являются конкретизацией, практической реализацией философского понятия рефлексии.

Решение — выбор между несколькими различными вариантами действия. Принятие решения — поиск оптимального варианта из имеющихся альтернатив. Реализация решения — осуществление избранного варианта действия.

Сильные цели — цели, не навязанные субъекту социумом, ярко выражающие его индивидуальность, прочно базирующиеся на его ценностях; в результате — хорошо мотивирующие на активные действия по их достижению.

Система структурирования внимания — система организации, структурирования задач, основанная на разделении рабочего пространства или органайзера на три основных области внимания и позволяющая вводить задачи в поле зрения (приближать к фокусу внимания) при приближении "кайросов", благоприятных контекстов для их выполнения.

Скользящее планирование — технология планирования, предполагающая после прохождения определенного этапа деятельности изменять планы на будущее, "отдаляя" их границу на длину пройденного этапа. Например, ежегодно составлять план на ближайшие 5 лет. При этом, как правило, детальность планов уменьшается пропорционально "удаленности" соответствующего периода от точки планирования.

Скользящее проектирование — технология проектирования, предполагающая "запараллеливание" процессов проектирования и создания продукта, т. е. изменение проекта (в том числе его уточнение, углубление проработки деталей) по мере произведения и осмысления очередных произведенных шагов по созданию продукта. Является альтернативой классическому подходу к проектированию, при котором предполагается сначала разработка полного подробного проекта и затем его воплощение. Скользящее проектирование более адекватно проблемным ситуациям и является по понятным причинам более ресурсоемкой технологией, чем обычное проектирование. Дополнительные затраты ресурсов при этом являются "платой за понимание", за уточнение картины мира, происходящее в ходе создания продукта. (Термин "скользящее проектирование" автор не встречал, но предполагает существование аналогов.)

Слоновая задача — задача, которую невозможно выполнить сразу и каждый маленький шаг в выполнении которой не дает заметного результата. Типичный пример — изучение иностранного языка. Типовой способ решения — "разрезать" слона на измеримые, доступные ежедневному поеданию "бифштексы". Термин Time Manager International.

Стратегическое самоопределение, стратегическое позиционирование — элемент персонального стратегического планирования, "отвечающий" за определение ключевых аспектов личной стратегии (базовые ценности и приоритеты, личная миссия), на основе которых строится прогнозирование и планирование.

Тайм-шит (time-sheet) — листок для учета затрат времени.

Тайм-менеджер — человек, осознанно и ответственно строящий свою жизнь, ставящий осмысленные цели и достигающий их, вместо того чтобы бездумно "плыть по течению".