PR высокого полета. Как сделать из топ-менеджера звезду - Инна Алексеева

9. Начинайте общение с фразы «Я хочу, чтобы вы написали об этом в сегодняшнем номере. В крайнем случае, в следующем». Возможная альтернатива: «Я запрещаю вам писать об этом». Эффект моментальный и гарантированный!

Телефонное интервью – это довольно утомительный процесс. Если при личной встрече топ-менеджер может комфортно общаться час и более, то разговаривать столько времени по телефону он вряд ли согласится. Телефонный разговор хорош в случаях, когда требуется небольшой комментарий.

Удобно организовывать телефонные интервью во время поездок топ-менеджера, по дороге в аэропорт или непосредственно в аэропорту. Если ваш руководитель живет далеко от офиса компании, то телефонные интервью помогут ему скоротать время в пробке. Однако такая экономия времени подходит не всем топ-менеджерам, некоторые предпочитают давать интервью в комфортной обстановке, когда ничто не отвлекает и есть возможность сосредоточиться.

Обычно интервью по электронной почте получается сухим, неэмоциональным. Но все зависит от PR-менеджера, ибо в этом случае у него есть возможность максимально «причесать» и выверить текст, изменить при необходимости неудачные фразы и сдобрить все сахарной пудрой или, наоборот, специями.

Некоторые журналисты предпочитают электронные интервью личным и телефонным: в этом случае им не нужно расшифровывать запись, согласовывать текст и даже набирать его. Высылая интервью по электронной почте, вы можете осчастливить журналиста, так как фактически освобождаете его от работы.

Вам барышня прислала кусочек одеяла!Велела не смеяться,Губки бантиком не делать,«Да» и «нет» не говорить,Черное с белым не носить.Вы поедете на бал?

(Детская игра)

ТВ-интервью и ТВ-проекты вообще – инструменты, способные обеспечить быстрый рост популярности спикера, но требующие проведения серьезной подготовительной работы, так как страх перед камерой испытывает практически каждый человек (даже если он топ-менеджер).

Часто редакторы или продюсеры ТВ-проектов просят руководителей компаний поучаствовать в той или иной программе в качестве экспертов. Прежде чем дать согласие, узнайте о проекте как можно больше.

В первую очередь вас должны интересовать канал, название программы, ее тема и ведущий. Кроме того, выясните кто является контактным лицом на канале, запишите его телефон, e-mail.

Следующее, что крайне важно для вас, – дата и время эфира. Вы должны знать, на какую целевую аудиторию будет работать передача, кто увидит эфир. Ведь ни для кого не секрет, что днем у телевизора в основном домохозяйки, дети и пенсионеры. Вечером к ним присоединяются вернувшиеся с работы, уставшие, возможно, раздраженные труженики. Очевидно, что у них всех разные интересы. Насколько для вас важна аудитория, которая увидит именно этот эфир? Что вы сможете ей сказать? Каково будет ваше основное сообщение? Если ответы на эти вопросы совпадают с коммуникационными задачами компании – соглашайтесь.

Очень важно приехать в студию заранее, чтобы:

– без спешки получить пропуск, подготовиться к эфиру. Помните о пробках: если опоздаете на прямой эфир, программу начнут без вас;

– познакомиться и пообщаться с ведущим, еще раз вместе с ним обсудить вопросы, объяснить вашу точку зрения по конкретному вопросу (если планируете обсуждать спорные вещи), настроиться на общую волну;

– наложить топ-менеджеру грим. Заранее объясните топу-мужчине, что это важная для ТВ-интервью деталь, связанная с тем, как он будет выглядеть на экране. Грим легкий, не театральный, чаще всего припудривают лицо, чтобы оно не блестело.

Если планируется запись программы, а не прямой эфир, то согласуйте дату и время записи; при этом обеспечьте себе некоторый временной запас, не назначайте других встреч: запись может затянуться.

Выясните, в чем состоит роль эксперта вашей компании. Попросите заранее выслать вам список вопросов. Предупредите топ-менеджера, что в прямом эфире время летит незаметно, поэтому нужно четко сформулировать три-пять мыслей, которые важно донести до аудитории: «А что, семь минут уже прошло? Не может быть, мы только начали!» Не нужно оперировать в разговоре понятиями и названиями, известными только выступающему и партнерам по рынку: «Да мы этих бэкашек в третьем квартале сделаем точно процентов на двадцать пять!»

Не забывайте о правилах поведения в студии. Помимо ведущего и гостя там могут находиться еще несколько человек, которые выполняют свою работу: режиссер, операторы, гример. Важно не обращать внимания на их действия, сосредоточиться на ведущем, вести диалог с ним, не смотреть в камеру (если об этом не попросили).

Соберите досье на других гостей. Это нужно для того, чтобы ваш топ-менеджер чувствовал себя уверенно с незнакомыми ему людьми, знал, чего от них ожидать. Особенно важно запастись досье на конкурентов компании, если ожидается их участие в передаче.

Узнайте, возможно ли упоминание названия фирмы в эфире.

Выполняйте рекомендации по одежде. «Черное и белое не носить» – так начинается популярная детская игра. Это же правило действует для ТВ-интервью. Особенности ТВ-технологий не допускают использования во время съемки одежды черного и белого цветов, в мелкую полоску или горох.

Анна Жарницкая, редактор, НТВ:

Приходящему на эфир всегда кажется, что времени у него предостаточно, самое главное он оставляет на конец разговора, тогда как с главного надо начинать. Времени всегда не хватает. В эфире надо стараться говорить как можно более лаконично и динамично. Часто у спикеров вырываются нецензурные слова и выражения– непростительная оплошность в случае прямого эфира. Увы, многие руководители, несмотря на предварительные договоренности, выдают в эфир рекламу своих компаний.

Не забудьте сообщить сотрудникам компании дату и время выхода интервью. Наверняка им будет интересно.

Список контрольных вопросов для организации телевизионного интервью вы найдете в Приложении 7.

Самый популярный и простой в применении PR-инструмент. Редкие журналисты черпают информацию из макрокосмоса, остальные добывают ее из своих источников. «Как стало известно из нашего источника…», «по данным анонимного источника в компании…», «как сообщает пресс-служба корпорации…» – все это зачастую и есть результаты общения по телефону.