Эффект визуализации - Джейми Наст

Я уже упоминала, что во время работы на предыдущем месте вела семинар Стивена Кови «Семь навыков высокоэффективных людей». В течение этого курса каждый его участник выполнял определенные упражнения по самоанализу с целью заложить основу для определения своего предназначения. Некоторые специалисты различают видение и миссию жизни. Я не собираюсь заострять внимание на семантике. Называйте это как вам угодно! Главное осознать видение себя и своей жизни так, как вы хотите ее прожить и в личном плане, и в профессиональном. Обычно это видение не меняется, в отличие от жизненных обстоятельств.

Рис. 6.4. Видение моей жизни

Во время семинара по курсу Кови участники создают набросок видения своей жизни, а закончить его им предлагается после занятия. В течение более чем девятимесячного периода проведения этого курса мое чувство вины постепенно усиливалось, потому что я никогда не оформляла видение своей собственной жизни и чувствовала себя чем-то вроде лицемера, предлагая другим делать то, чего сама не сделала. Я выполнила все упражнения, но, кажется, не могла вместить нечто настолько важное, как вся моя жизнь, в емкую фразу, в список наиболее важных вещей или какой-либо другой рекомендованный формат.

Однажды, когда я находилась дома, восстанавливаясь после небольшой операции, меня осенило. Честно говоря, мне несколько неудобно признаваться в том, что, имея на тот момент пятилетний опыт обучения картированию идей, я никогда не пыталась изложить видение своей жизни в этом формате. Я немедленно систематизировала упражнения курса, все подготовительные материалы и свои слабые попытки сделать набросок. За полчаса я полностью перевела этот болезненный линейный документ в карту идеи. Это случилось в феврале 1997 года. С того момента я сделала лишь одну маленькую доработку – уменьшила свой рисунок до размеров карманного формата и заламинировала его. У меня есть небольшой портфель, в котором находятся мой портативный компьютер, чистая бумага и четырехцветная ручка. С внешней стороны ежедневника теперь располагается эта уменьшенная версия карты видения моей жизни. Сделать это было легко, и сейчас это помогает мне принимать лучшие решения, как и на что тратить свое время.

Карта идеи сама по себе не требует объяснений. Символы центрального рисунка отражают множество слов, имеющих для меня значение. Так, использование изображений заменяет страницы линейного описания. Моими главными ветвями являются ХРИСТОС, ПРИОРИТЕТЫ, РАБОТА, СВОБОДА, РАЗВЛЕЧЕНИЯ, ТАЛАНТЫ, ПУТЕШЕСТВИЯ, ДОМ, ЗДОРОВЬЕ, ЖИЗНЬ и ОБУЧЕНИЕ. Эта карта прошла испытание временем и служит для меня великолепным напоминанием и источником вдохновения.

Видение – начало работы

Теперь перейдем к картированию идеи ВИДЕНИЯ. Для каждого человека чрезвычайно важно иметь видение своей жизни и карьеры. Время от времени я просила людей картировать их видение в качестве семинарских заданий, и часто это становилось наиболее полезным приобретением всего курса. Поэтому я настоятельно рекомендую и вам картировать эту идею. Главные ветви вашей карты будут отличаться от тех, что изображены на рис. 6.4 в качестве примера, ваша карта также будет содержать другое количество деталей. Вот несколько предложений для начала этой деятельности.

Для начала я составила карту идеи (см. рис. 6.5), где выделены несколько категорий, стимулирующих мыслительный процесс на тему вашего собственного видения. Я использую эту карту идеи при работе с участниками семинаров и проецирую ее на экран во время изложения этой части курса. (Данная карта была составлена с помощью компьютерной программы; мы рассмотрим этот вопрос в следующей главе.) Лучше всего начинать с перечисления ваших резервов – сильных сторон и талантов, как используемых, так и неиспользуемых. Какие взаимоотношения и сферы жизни важны для вас? Что составляет смысл вашей жизни? В чем вы хотели бы достичь совершенства? Что вы сделали бы бесплатно, если бы перед вами не стоял вопрос денег? Кем вы хотите быть? Чувствуете ли вы, что ваша работа и жизнь имеют цель? Что является этой целью (или было бы ею, если ее нет)? Что для вас действительно имеет значение в жизни? Это лишь некоторые вопросы, с которых вы можете начать. Не ограничивайте себя этой картой. Используйте ее для генерирования дополнительных мыслей относительно вашей жизни.

Как только вы обдумаете главные аспекты видения вашей жизни, приступайте к картированию идеи. Фиксируйте все ваши мысли, не редактируя их. Затем оставьте карту на день или даже на неделю. Повторите тот же процесс, не заглядывая в предыдущие варианты. После этого рассмотрите все ваши карты. Объедините в окончательной (по крайней мере, на данный момент) карте все самое важное для вас на данном этапе. Возможно, вы обнаружите, что кое-что не вошло в окончательный вариант или что нашелся новый способ объединить многочисленные мысли в одно слово или изображение. Этот процесс может занять определенное время, так что позвольте себе сделать несколько черновиков, если в этом будет необходимость. Добавляйте, меняйте и удаляйте ветви с карты до тех пор, пока не почувствуете, что довольны результатом. Конечный продукт будет достоин приложенных усилий.

Рис. 6.5. Картирование идеи видения

А сейчас добавлю примечание, адресованное людям, занимающим руководящие должности. В своей книге «Эмоциональное лидерство» Дэниел Гоулман (Альпина Бизнес Букс, 2005) говорит о важности индивидуального и организационного видения. Лидерам, управляющим командой сотрудников, следует способствовать тому, чтобы каждый член команды картировал видение своей жизни и работы. Затем нужно помочь каждому сотруднику прожить какую-либо часть этого видения, которая может быть реализована в рамках рабочего процесса. Используйте метод командного картирования, описанный в главе 9, для составления карты видения вашей организации. С его помощью ваша команда станет более счастливой и преданной делу. Цели станут четче, в результате чего снизятся потери времени, неизбежные при неопределенной цели. Другие люди будут бороться за место в вашей команде! Результаты вас поразят!

Разногласия с сотрудницей и трудный разговор

Карен Маггард была вторым вице-президентом по продажам в большой страховой компании. У нее были серьезные проблемы с одной из сотрудниц. После того как Карен описала мне детали сложившейся ситуации, я составила карту идеи на основании ее данных и затем отправила карту факсом. Это оказалось весьма полезным во время следующей встречи Карен с этой сотрудницей. Карта удерживала внимание Карен на спорных вопросах, а не на эмоциях, вызванных сложной ситуацией. См. рис. 6.6.

Маркетинговая кампания

В течение двадцати пяти лет Джефф Александер является президентом и совладельцем компании Youthful Tooth, которая имеет четыре представительства в районе залива Сан-Франциско. На телевидении компания позиционировалась как «Диснейленд стоматологии». Это место, где дети действительно могут развлечься, находясь на приеме у стоматолога. Это красочное, веселое и увлекательное место для работы, где от людей, нуждающихся в лечении зубов (особенно детей), никогда не отворачиваются, даже если они не в состоянии обеспечить себя в финансовом плане.

Рис. 6.6. Разногласия с сотрудницей

Джефф применяет свой обширный опыт для проведения различных семинаров, а также для работы с компаниями в рамках множества тем. Эта карта идеи (рис. 6.7) была составлена Джеффом для семинара, проведенного для его менеджеров и других приглашенных врачей, стоматологов и прочих специалистов в сфере медицинского обслуживания. Логотип компании находится в центре карты, а темой семинара была новая маркетинговая кампания.

Каждый участник получил копию карты, что служило нескольким целям. Джефф применял карту в качестве вспомогательных записей в процессе проведения двухдневной обучающей программы. Участникам предлагалось вносить добавления в карту в течение семинара, особенно в тех областях, которые непосредственно их касались. Они вписывали имена и даты завершения заданий, а затем вывешивали карту, по которой их команда могла следить за прогрессом. С каждым из участников семинара Джефф заключил шуточное соглашение: добавлять праздничную ветвь к карте в качестве вознаграждения за успехи, достигнутые в результате применения карты идеи. Это всем доставило удовольствие!

Проводя семинары для компаний, Джефф часто оставляет им копию своей карты идеи для последующего повторения материала. Он рекомендует увеличить карту и вывесить ее в общедоступном для всех сотрудников месте, чтобы люди могли ее видеть постоянно (например, в столовой, но в недоступных для взоров клиентов или пациентов местах). Таким способом он добился великолепных результатов. Карта действует не только как напоминание, но также отражает прогресс и оценку незавершенных проектов.