Как работать на идиота? Руководство по выживанию - Джон Гувер

Кровь не водица

Не нужно быть особо одаренным, чтобы понять – если сын владельца компании в ней же и трудоустроен, то работает он на особых правах. И без глубоких познаний в области истории мы все знаем, что кровь не водица, а семейные деньги гуще крови. Я встречал глав семейств, которые игнорировали талантливых, способных, лояльных сотрудников, долго проработавших в компании, и передавали бразды правления своим сыну или дочери с весьма сомнительными умственными способностями, ставшими результатом инбридинга. Снижение руководящего потенциала зачастую приводит к гибели предприятия. Как правило, первое поколение создает бизнес, второе развивает, третье кое-как сводит концы с концами, а четвертое окончательно разваливает то, что от этого бизнеса осталось. Причем речь здесь идет не просто о семейных магазинчиках, доставшихся от мамы или папы, а о крупных компаниях с сотнями миллионов дохода. Вот и поди разберись.

Безусловно, встречаются и исключения. Я знаком с несколькими представителями четвертого поколения владельцев бизнеса, которые по-прежнему развивают семейное дело. Я также знаю и основателей бизнеса, которые за одно поколение успели пройти весь цикл от воплощения в жизнь своего замысла и до вбивания последнего гвоздя в крышку его гроба. Существует много вещей, против которых я когда-то активно восставал, но сейчас семейная преемственность как таковая входит в мой список «Смирись с этим и живи своей жизнью». В упражнении в конце Главы 1 кумовство, безусловно, займет строчку в списке того, что мы не можем изменить или контролировать. Но даже в том случае, когда этот вопрос является для вас реальной проблемой, открытое и честное общение наряду со справедливостью во всем остальном смогут решить многие проблемы и значительно уменьшить напряжение. Работа на семейный бизнес тоже может стать полезным опытом.

Боссы-боги

Существует категория людей, считающая себя богами. Если хотите, называйте это нарциссизмом с бредовым подтекстом. Никто не знает точно, как и почему некоторые люди приходят к самообожествлению. В некоторых случаях оно может быть обусловлено сознательным выбором в пользу возвышения себя над «средним» и желанием стать образцом для подражания. В целом, конечно, в попытке развить свои качества до божественного уровня нет ничего предосудительного, однако не переборщите: если вы начнете вещать «из горящего куста», вы, вероятно, всех только напугаете.

Начальник-бог – это не начальник-идиот в классическом понимании. Подобные представления о себе выходят за рамки обыкновенной невежественности. Ради их же собственной безопасности – и благополучия окружающих – начальников-богов следовало бы где-нибудь запереть (вместе с теми, кто считает себя Наполеоном Бонапартом), а ключ забросить далеко-далеко в глубокую реку. Правда, в этом случае армия адвокатов из Американского союза защиты прав и свобод появится у нашего порога еще до наступления темноты, так что дело это гиблое. Парадоксально, но боссов-богов больше всего в церковных и миссионерских организациях, верховным руководителем которых, по идее, является сам Господь Бог. Заблуждающиеся же смертные попросту пытаются его власть узурпировать. Очевидно, Господь не видит в боссах-богах особенной угрозы для себя, относясь к ним, скорее, как к раздражителям и (или) комикам. Вам следует сделать глубокий вдох и постараться относиться к ним точно так же. Если, конечно, вы не работаете на человека, считающего себя всевышним, – тогда я очень надеюсь и молюсь о том, чтобы ваш начальник-бог был любящим и милостивым, со строчной буквы «Б», поскольку огонь и меч не в тех руках может напрочь испортить весь рабочий день – по меньшей мере. Надеюсь, ваш страдающий манией величия руководитель не заставляет вас носить одежду из мешковины и лапти. С другой стороны, не забывайте, чем большей властью обладает такой босс-бог, тем важнее найти путь к мирному с ним сосуществованию как можно скорее.

Если вы обнаружили, что почитание вашего начальника словно бога реально работает, попросите прощения у своей настоящей Высшей Силы и преступайте к игре в церковь. Обнаружив с утра, что ваш босс-бог не в духе или раздражен, соберите с коллег «церковную десятину» и поднесите ему дар в виде любимой еды, напитка или гаджета. Если босс-бог недоволен вами, не вздумайте спорить, просто попросите прощения. Если он разозлился, срочно ищите что-то или кого-то для принесения в жертву на его рабочем столе. Вероятно, для этого ритуала отлично подойдет кто-нибудь из бухгалтерии. Соблюдайте осторожность, постарайтесь не запачкать пеплом ковер в кабинете босса.

Включите воображение. Одной из многих причин, по которым вас раздражает начальник-бог, может являться ваше неверие, что реальный Господь мог создать подобный пиетет на рабочем месте. Просто примите это как факт, оставив место догадке, что разыгрывает бога ваш босс для того, чтобы тем самым компенсировать неуверенность в собственных силах. Как бы то ни было в действительности, вам выгодно угождать ему теми способами, которые сработают. Попытайтесь свергнуть его или соревноваться с ним – и вы непременно проиграете.

Несколько советов для успешного взаимодействия с руководителем-богом:

• Убедитесь, что вы общаетесь с богом так, как ему хотелось бы. Если он хочет, чтобы его называли «мистером», а не Джо Джонсоном, называйте его «мистером». Сопротивление будет стоить вам покоя и того вашего влияния на работе, которое вы надеетесь сохранить.

• Следуйте его правилам. Даже если эти правила противоречат политике компании, найдите «золотую середину» и подарите ему иллюзию, что вы идете по пути, указанному богом, начиная с форматирования электронной почты и картинки, которую вы можете повесить над своим столом.

• Тщательно выбирайте свои битвы, с таким расчетом, чтобы выиграть войну. Начальник-бог стремится к власти, потому что за ней можно скрыть некомпетентность. Его ум настолько занят иллюзиями собственного величия, что он ни на минуту не допускает и мысли о возможности своей некомпетентности. Этот факт следует учитывать, когда вы решаете, чего именно хотите добиться. Босс-бог может помочь вам, если он вами доволен. А ведь достижение своей цели и есть, по сути, та война, которую вы хотите выиграть. Так почему бы не уступить богу в локальных сражениях? Не стоит размениваться по мелочам, когда вы можете сыграть по-крупному.

• Предложите ему жертвы. Я говорю серьезно. Это может обойтись вам гораздо дешевле, чем вы полагаете. Если он любит пончики, то, как я уже упоминал в Главе 1, принося их в офис, предлагайте ему угоститься в первую очередь. Пусть берет хоть всю коробку. Если ему нравятся мюсли, принесите ему мюсли (и сами их тоже ешьте в его присутствии). Все это выглядит глупо и мелочно, однако начальник-бог твердо уверен, что если вы не с ним – вы против него. Спрячьте свою гордость в чулан, уберите туда же вызывающую фразу «только через мой труп», и руководитель-бог будет более чем счастлив поладить с вами.

• Попросите прощения за идеи, которые пришли в голову вам, а не вашему божественному начальству. Это не так сложно. Используйте фразы вроде «Вы не возражаете, если..?», или «Что вы думаете о..?», в которых бог будет слышать «У вас есть власть, чтобы предоставить…», а в конечном счете, и «На все ваша воля, главное, что вы здесь».

• Замечайте его присутствие: руководители-боги не считают себя невидимками. Не совершайте ошибку, игнорируя его. Когда бог приходит на собрание или в столовую, обязательно приветствуйте его словами. Если такой возможности нет, посмотрите ему в глаза и кивните головой. Это даст ему понять, что вы заметили его прибытие.

Если бы ваш божественный руководитель мог распространить свою волю не только на вас, он бы с удовольствием сделал так, чтобы каждый раз о его приходе громогласно возвещали: «Дамы и господа! Прошу встать, чтобы отметить прибытие Босса Великого!», а лифт вместо «Пятый этаж, едет вниз» сообщал бы: «Пожалуйста, отойдите, сейчас зайдет Всемогущий Шеф!» Смешно? Мне тоже. Но для ушей руководителя такого типа эти слова являются сладкой музыкой, а сама затея выглядит чертовски хорошей идеей, так что однажды кто-то должен сделать нечто подобное. Над начальниками-богами можно, конечно, и смеяться, но именно демонстрация уважения их реальной власти принесет вам настоящую пользу. Да, в противном случае вы рискуете навлечь на себя кару в виде нашествия саранчи, которая сожрет все в офисном холодильнике.

Боссы-макиавеллианцы

Начальники макиавеллиевского типа весьма умны и свой недюжий интеллект они сосредоточивают не на фантазиях самообожествления, а на безжалостной погоне за властью. Они смотрят на Вселенную, как на огромную пирамиду. В этой пирамиде существует только одно место – на самом верху – и оно принадлежит только им по божественному праву. Каждая унция существа такого беспринципного начальника направлена на то, чтобы занять это первое и единственное место. Их абсолютно не волнует, через что или через кого они должны переступить ради того, чтобы туда попасть, и просто не понимают, как им в этом может быть отказано. Если вы каким-либо образом умудрились перебежать им дорогу, сработать через их голову или сделать нечто в этом роде, вы точно станете жертвой макиавеллианца; не принимайте это близко к сердцу. Речь не о вас, ни сейчас, ни раньше. Она о вас и не зайдет, за исключением самого момента, когда через вас нужно будет перешагнуть. Этот момент будет полностью принадлежать вам, а впоследствии он наверняка еще ни раз явится вам в кошмарных снах.