Скрытый потенциал. Наука достижения великих целей - Адам Грант

десенсибилизации: здесь психотерапевт может, к примеру, взять и бросить паука прямо на своего пациента. Сначала он, как правило, приходит в ужас, но затем, поняв, что остался после этого испытания целым и невредимым, чувствует, как его страх исчезает.

Экспозиционная терапия помогает прийти к уменьшению дискомфорта путем его усиления. Очень ярким примером могут служить экстремальные ситуации, с которыми сталкиваются будущие пилоты. Мало что может быть страшнее, чем, к примеру, отказ двигателя, ведь в таких случаях самолет начинает падать камнем. Обычно это происходит из-за того, что пилот допустил ошибку, слишком сильно снизив скорость или чересчур резко поменяв высоту. Отказ двигателя – причина 15% крушений самолетов коммерческих авиакомпаний и почти 25% частных авиасудов. Многим пилотам даже снятся кошмары, как их самолет падает с высоты.

Тех, кто решает стать пилотом, сначала подвергают систематической десенсибилизации на авиатренажере. Он знакомит новобранцев с механикой отказа двигателя, а также дает возможность пережить эти ощущения, помогает понять, что нужно делать и как выглядит горизонт, когда самолет начинает падать. Когда же ученики попадают в кабину настоящего воздушного корабля, в определенный момент инструктор по летной подготовке дает им ужасающее указание: снижать скорость и тянуть штурвал на себя до тех пор, пока не начнется резкое падение подъемной силы.

Такое можно испытать только путем применения техники полного «наводнения». Человеческому миндалевидному телу[27] все равно, сколько раз его хозяин упражнялся на авиатренажере и что сейчас он находится в тысячах метров над землей, располагая уймой времени на корректировку курса. Оно знает лишь, что зависло в огромной металлической клетке, которая стремительно, бесконтрольно падает. Ничто не может подготовить человека к ужасу, который испытывает пилот, целенаправленно заставляя свой самолет камнем мчаться к земле.

Для получения американского диплома летчика необходимо продемонстрировать умение выполнять описанный выше маневр – через это проходит каждый пилот. Говоря в целом, все эффективные тренировочные программы намеренно построены таким образом, чтобы учащиеся сталкивались в процессе с новыми неожиданными опасностями. Практика показывает, что этот эффект имеет критическое значение: если обучение фигурам высшего пилотажа превратить в рутину, оно не сможет подготовить будущих летчиков к реальным опасностям. Невозможно быть готовым к тому, с чем не сталкивался в ходе тренировок. Именно поэтому пилоты учатся справляться с дискомфортом путем его усиления: приобретя способность контролировать его, они повышают свое мастерство.

Для Бенни Льюиса в ходе освоения иностранных языков готовность усугублять неудобство стала решающим фактором. Стремясь преодолеть свою робость, он начал с систематической десенсибилизации – намеренно создавал для себя ситуации, в которых степень неловкости была умеренной. Желая побудить незнакомых людей заговорить с ним, он ходил по улицам в шляпе лепрекона[28] и появлялся на концертах с лазерной указкой, снабженной специальной насадкой для дискотек. Бенни выработал привычку заводить с людьми беседу, предлагая кому-нибудь беруши в шумных местах или чокаясь с незнакомцами в барах. Спустя еще полгода пребывания в Испании он уже очень хорошо говорил по-испански и стал готовиться к переезду в Италию для изучения следующего иностранного языка. Задача стать профессиональным «языковым хакером» для Бенни оказалась лишь вопросом времени. Он решил попробовать осваивать новые языки за несколько месяцев – настолько, чтобы приобрести возможность поддерживать разговор с незнакомцами, – и помогать обучаться другим. Именно это привело его к использованию метода «наводнения».

Бенни называет это социальным парашютизмом. Приезжая в новую страну, он подходит к любому человеку, который находится рядом с ним больше пяти секунд, и завязывает разговор. Вместо непринужденного обмена фразами Бенни предпочитает узнавать что-нибудь важное[29]. Например, когда он познакомился с уроженцем Валенсии, где уже бывал сам, то начал петь одну из местных песен. А когда, приехав в Бразилию, остановился в хостеле, то рассказал администратору, как и сам когда-то трудился на такой же должности в Риме, перерабатывая за мизерную зарплату. «Одна из самых грубых ошибок людей, которые учат новые языки, заключается в том, что они видят суть овладения в усвоении знаний, – говорит Бенни. – Но это не так! В изучении языка главное – развивать навык общения».

Зачастую обучение понимается как процесс осознания ошибок, их исправления и предотвращения. Бенни же считает, что тем, кто хочет стать знатоком того или иного языка, нужно не уменьшать число допускаемых ошибок, а, наоборот, увеличивать его. И он абсолютно прав. Результаты многих экспериментов показывают, что те студенты, кого просят высказать свои догадки до получения верного ответа, допускают меньше ошибок в ходе выполнения тестов. Чем сильнее поощряется наша безбоязненность допускать промахи, тем меньше мы их в конечном счете совершаем. Ошибки на ранних этапах помогают лучше запоминать информацию и мотивируют продолжать обучение.

Когда Бенни начинает учить очередной новый язык, то ставит перед собой амбициозную цель: допускать минимум 200 ошибок в день. Именно на их число он опирается, когда оценивает свой прогресс. «Чем больше промахов ты совершаешь, тем быстрее совершенствуешься и тем меньше они тебя тревожат, – рассказывает Бенни. – Если вы хотите избавиться от дискомфорта, который возникает из-за ошибок, то наилучший способ это сделать – ошибаться еще чаще».

ЕСЛИ ДОПУСКАЕМ БОЛЬШЕ ОШИБОК, ТО

В процессе обучения Бенни намеренно ставит себя в неловкое положение. Например, представляясь, говорит о себе в женском роде, или сообщает, что чувствует влечение к автобусу, или как бы случайно делает кому-нибудь комплимент по поводу отличной задницы. Он себя за это не ругает, ведь допускать ошибки – и есть его цель. Даже когда говорить на языке у Бенни получается плохо, окружающие обычно высоко оценивают его старания. Именно это и побуждает его не останавливаться.

Психологи называют такой цикл выученным трудолюбием. Когда человек прилагает усилия и его за это хвалят, само по себе предвкушение и ощущение этих усилий начинает приобретать для него черты вторичного вознаграждения. В результате необходимость заставлять себя проявлять усердие исчезает, сменяясь тягой к нему.

Совет начинать разговаривать на новом языке в первый же день его изучения изменил мои взгляды на обучение. Ведь точно так же с первого дня можно программировать, заниматься преподаванием и так далее. Чтобы начать оттачивать тот или иной навык, не нужно ждать ощущения достаточного комфорта: он начнет проявляться и даже усиливаться с ходом вашей практики.

Несколько лет назад Сара Мария Хасбун заметила, что кто-то смотрит корейские сериалы в ее аккаунте Netflix. Позже оказалось, что это был ее отец. Однажды он навещал ее в Корее и влюбился в культуру этой страны, а затем решил тайком начать изучать ее язык. Сейчас, в свои 77, он