Искусство торговать - Том Хопкинс

Быть несчастным - это привычка; быть счастливым - это тоже привычка; и выбор целиком зависит от вас.

Если вы выбрали вторую категорию ответов на вопрос о счастье, то следующий параграф содержит для вас предупреждение, заслуживающее самого внимательного рассмотрения.

"Я счастлив все время" Некоторые люди на самом деле себя так чувствуют. Ничто их не беспокоит, даже те вопросы, которые должны вызывать беспокойство. В своем экстремальном проявлении такая жизненная позиция таит в себе другую опасность для человека. Когда рядом происходит трагедия, человек должен чувствовать горе. Затем мы должны поделиться своим горем, чтобы свыкнуться с ним, и продолжать жить, раскрывать свой потенциал. Всякий, кто на это не способен, нуждается в профессиональной помощи.

Существуют и другие ситуации, когда нам следует чувствовать себя несчастными - хотя бы на несколько минут. Когда выпадают плохие карты, когда разбиваются ваши надежды на успешную сделку, а вы могли это предотвратить, когда хорошо подготовленный план рушится по не зависящим от вас причинам - во всех подобных ситуациях вполне естественно какое-то время чувствовать себя несчастным. Но вы не должны быть раздавлены. Ведь подобные неудачи не могут испортить вам настроения больше, чем на несколько минут, не так ли? Вы выработали в себе Пять Позиций Чемпиона к Отказу и Неудаче, сделав их частью своего характера, не правда ли? Вероятно, вы мысленно уже перешли к следующему ответу на вопрос о счастье.

"Я порой несчастен, а порой чувствую себя счастливым" Это лучший из трех ответов, но все-таки он недостаточно хорош для вас. Чемпион говорит: "Я знаю, что порой проблемы, тревоги и горе являются частью жизни, поэтому я бываю несчастен какое-то время, когда со мною такое случается, но остальное время я счастлив".

Ваши действия должны основываться на осознании того факта, что вам всегда придется самостоятельно преодолевать свои проблемы - не обязательно в одиночестве, но самому и внутри самого себя. Принимайте помощь, которую вам предлагают, пока она приближает вас к цели. Всегда следите за тем, чтобы в вас не развилась привычка быть несчастным.

Другими словами, не будьте негативистом. Что это значит? Негативист - это человек, который получает удовольствие от неудач. Он находит себе пищу для мыслей в болезнях, тревогах и страхе. Если в данный момент не происходит ничего, что могло бы оправдать чувство жалости к себе, которое он привык постоянно испытывать, то такой человек придумывает несчастье - или заново переживает то, что случилось в прошлом.

Что можно противопоставить желанию стать негативистом?

Стремление быть преуспевающей, счастливой и развивающейся личностью.

Вы можете стать противоположностью негативисту, выработав в себе привычку всегда быть счастливым, за исключением тех случаев, когда существуют весомые причины некоторое время испытывать печаль. Тогда будьте печальны. Выплесните ваше горе. Не бойтесь плакать. Если ваше достоинство не позволяет вам плакать на людях, плачьте наедине с собой. Дайте выход своим эмоциям и избавьтесь от них. Независимо от того, что это такое - сильное горе, личная трагедия или более поверхностное, но острое чувство сожаления из-за неудачи в бизнесе - вы должны выпустить наружу ваше горе или разочарование. Затем вернитесь назад к вашему обычному счастливому состоянию.

Это одна из самых полезных привычек, которые вы можете в себе развить. Изменяйте то, что можно изменить. Принимайте то, что вы изменить не в силах. Оставайтесь счастливыми независимо ни от чего, после избавления от очередного приступа негативных чувств, являющихся неотъемлемой частью нашей жизни.

Когда я совершил прорыв в бизнесе и начал заключать большое количество сделок по продаже недвижимости, мои проблемы начали множиться с пугающей скоростью. Для большинства людей покупка или продажа их единственного дома - это самая крупная сделка, которую они совершают за всю жизнь. Это создает давление. Любые причуды, присущие их характеру, проявляются еще сильнее. Клиентом может овладеть жадность и закрыть ему глаза на собственные интересы. Поскольку на завершение перехода недвижимости из рук в руки требуются недели, а порой и месяцы, то за это время обстоятельства могут измениться или что-то пойдет не так. При том огромном объеме дел, которые висели на мне в то время, мелкие проблемы набрасывались на меня каждый раз, когда я показывался в офисе. Очень часто я вообще не хотел там появляться; у меня было непреодолимое желание проехать мимо офиса и спрятаться. Ведущие работники в самых разных областях нередко испытывают похожие чувства.

Когда желание убежать стало непреодолимым, я пошел в парк и провел несколько минут, рассматривая деревья и траву. Затем я спокойно поговорил с собой. Чемпионы 'часто разговаривают сами с собой и верят в эффективность таких разговоров. Но они делают это не в барах, а в тихих уединенных местах, где их не отвлекут и не вовлекут в посторонние проблемы.

Взяв свои эмоции под контроль, я поехал в офис. Помните о том, что туда тем временем поступали послания от людей, которые просто кипели от злости и тревоги. И поскольку я часто туда звонил, мои коллеги знали, что я уже слышал о большинстве проблем.

Войдя в офис, я начал генерировать в себе хорошее настроение. Пробираясь между столами, я излучал улыбки во все стороны и говорил: "Доброе утро. Как дела? Не правда ли, сегодня отличный день для продаж?". Убежденные негативисты опускали головы и делали вид, что они слишком заняты, чтобы обращать на меня внимание. Полунегативисты строили гримасы, пытаясь выдавить из себя улыбку. -Я почти слышал, как они думают: "Вот он, явился. По уши в проблемах- и при этом имеет наглость улыбаться. Я ненавижу его!".

Когда у вас возникает личная или деловая проблема, когда вам нездоровится, когда судьба к вам неблагосклонна, окажите себе услугу: никому не говорите об этом. Кому-то ваши переживания будут безразличны, а остальные будут рады о них услышать.

Не давайте вашим недоброжелателям повода для злорадства. Единственный способ получить хоть какое-то удовольствие от проблемы - это оставить ее при себе - по крайней мере, вы будете знать что-то, о чем не знает никто в офисе. Если слух о вашей проблеме просочится, расскажите о ней, а затем смените тему как можно скорее. Юмор всегда действует благотворно. На любую деловую проблему можно посмотреть с юмором. Отгоняйте неприятности смехом. Это действует. Несчастья любят компанию, и неудачники предпочитают общество неудачников. Когда у вас кризис, вам не нужны сочувствия, вам нужен успех. Вы притягиваете как людей, так и события. Счастье тоже любит компанию, и победители любят победителей.