После меня – продолжение… - Акин Онгор

Акин-бей умел прекрасно составлять планы. Вместо старой системы, основанной на личных предпочтениях руководства, он создал платформу, благодаря которой можно было совершенно справедливо оценить вклад каждого сотрудника банка. Платформа, которая называлась «коллективным интеллектом», позволила людям объединиться и сподвигла их на новые свершения. Я был одним из тех, кто первым на нее ступил.

Большинство людей до сих пор знали лишь иерархическую культуру, где границы между ступенями иерархической лестницы были четко очерчены; это же касалось должностей, чинов и прочих званий. Теперь же все зависело лишь от усилий каждого конкретного сотрудника, и только собственные усилия приближали его к лидерским позициям. Мы считали, что энергия тех людей, которые согласятся с таким подходом, а также их интеллектуальный потенциал принесут плоды, и уже к 1996 г. начали получать осязаемые результаты.

Граждане Турции, получившие образование за рубежом, перестали возвращаться в родную страну. Особенно сильно эта тенденция стала проявляться в 1987–1988 гг. С приходом 1990-х гг. все счастливые обладатели зарубежных дипломов стремились устроиться на работу в иностранные компании, чтобы именно там пожинать плоды начавшегося экономического роста страны. Некоторые из таких людей открыли для себя и Garanti Bank. Они захотели попасть к нам на работу. Акин-бей прекрасно разбирался в явлении, которое называется трудовым капиталом, и активно приглашал к нам таких людей. Он мог очень терпеливо, не раздражаясь, объяснять одно и то же много раз… Например, с большим энтузиазмом и приветливой улыбкой на лице снова и снова объяснял, что означает понятие «коллективный интеллект». Это позволило Garanti добиться непостижимых высот успеха.

Невозможно приписать славу за достижения банка лишь одному Акин-бею. Но он был непревзойденным профессионалом в области подготовки платформы, основанной на принципах коллективного интеллекта. Акин-бей обеспечил всему коллективу банка технологическую поддержку, а также объединил разрозненные группки и привил им мысль о необходимости работать в рамках единой команды. Короче говоря, коллективный интеллект стал очень ценным элементом управления, поэтому Акин-бей всегда уделял этому вопросу большое внимание.

Доверие, конечно же, тоже было очень важным элементом. Все сотрудники знали, что созданная ими в процессе работы стоимость конечного продукта в конце концов обязательно вернется к ним в виде материального и морального вознаграждения, поскольку Акин Онгор высоко ценил вклад каждого члена команды в ее создание. Было несколько акционеров, которые резко критиковали такой подход. Акин-бей как настоящий лидер постоянно и очень терпеливо объяснял им, что, вкладывая достаточные средства в сотрудников, можно добиться конкурентного преимущества… Он настойчиво добивался того, чтобы необходимые решения были одобрены учредителями, а потом очень справедливо распределял выделенные средства. По большому счету, Акин-бей мог больше ничего и не предпринимать; успех только в одном этом направлении привел бы к верному системному подходу ко всей деятельности банка, и легко можно было бы решить любые проблемы с клиентами.

Акин-бей всегда был против культуры, основанной на личных связях. Эту черту его характера периодически критикуют, споря о том, потратил ли он достаточно сил и энергии, чтобы наладить отношения с государственными структурами, или пренебрегал подобными возможностями. Вопрос спорный…

Аджлан Аджар

Исполнительный вице-президент, президент Ottoman Bank

28 декабря 2006 г., Doğuş Holding, Стамбул

Наше сотрудничество с Акином Онгором началось в сентябре 1990 г. Мы оба были исполнительными вице-президентами Garanti Bank, и наши кабинеты находились друг напротив друга. Наши дружеские деловые отношения продолжались до самого его ухода из банка, не прекращаются они и поныне.

У меня с Garanti Bank связаны самые теплые воспоминания… До моего прихода в Garanti я работал в Центробанке. Когда встал вопрос о моем уходе, многие там мне говорили: «Ты, наверное, хочешь перейти в Ziraat Bank, который обслуживает частный сектор». На тот момент Garanti выглядел удручающе, использовал устаревшие технологии и в целом был громоздким и неуклюжим. Когда Акин-бей был назначен его президентом и генеральным директором, я стал его исполнительным вице-президентом. В таком тандеме мы проработали вместе много лет. Сообща управляли очень серьезными преобразованиями. Акин проявил незаурядный талант в вопросах формирования команды. Именно потому, что она была подобрана очень правильно, ему удалось достичь таких результатов. А еще он был прекрасным экспертом по маркетингу.

За этот период ветхая структура Garanti Bank превратилась в современную; если раньше это был самый обычный банк, то теперь Garanti стал финансовой группой, в которую входило большое количество организаций – банки в Голландии и России, лизинговые и факторинговые компании. Банк развивался, рос и со временем превратился в гигантскую структуру по оказанию финансовых услуг. В этом была большая заслуга команды. Конечно же, огромную поддержку оказал Айхан Шахенк, но в таком деле очень важна роль лидера, и Акин Онгор блестяще с ней справился…

В 1994 г. Bank Ekspres испытывал серьезные финансовые затруднения. Банку Garanti удалось выйти с достоинством из круговорота событий. Для поддержки финансовой системы всей страны Garanti выкупил Bank Ekspres. Почти девять месяцев я продолжал выполнять свою работу в Garanti и по рекомендации Айхан-бея еще являлся исполняющим обязанности президента в Bank Ekspres. Как-то мы с Акин-беем были в Цюрихе, на собрании в корреспондентском банке, а когда оно закончилось, сели в спокойном месте и обсудили, как нам опять привести в рабочее состояние Bank Ekspres. Покупка этого банка была очень важна, поскольку помогла предотвратить финансовый крах страны. Не говоря уже о том, что Garanti Bank и Doğuş Group такая сделка принесла немало выгоды и позитивно отразилась на их репутации.

Нам удалось поставить на ноги Bank Ekspres. Прошло еще пару лет. Однажды в 1996 г. мы слышали, что Koç Group планирует приобрести Ottoman Bank. Поговаривали, что стороны уже обо всем договорились. Но и мы не сидели сложа руки, проявляли активность и постоянно чем-то занимались, создавая новые направления и компании. Рост Garanti продолжался, наши финансовые показатели были превосходными. Ottoman Bank был очень важен для нас, ведь наша стратегия роста предполагала покупку какого-нибудь банка. Надо сказать, что у покойного Айхана Шахенка была какая-то особая привязанность к Ottoman Bank, потому что именно там он начинал свою карьеру.

Акин-бей вышел на контакт с Paribas Group, и нам стало известно, что окончательного решения по Ottoman Bank еще не принято. Для того чтобы наладить взаимоотношения с лицами, представлявшими французских владельцев банка, которые и собирались его продавать, Акин-бей отправился в Великобританию. Когда ему стало известно о том, что Джордж Уоррен будет лететь в Турцию, он сделал все возможное, чтобы попасть на этот самолет, да еще и заполучить соседнее кресло с лицом, которое его интересовало. По дороге из Лондона в Стамбул они говорили об Ottoman Bank. Именно тогда нам стало известно, что Koç Grup предлагает за него $ 240 млн, которые планировалось оплатить тремя равными траншами. На что Акин-бей выдвинул свое предложение – приобрести Ottoman Bank за наличные, оплатив при этом $ 245 млн. Даже разницы в $ 5 млн и факта оплаты наличными было достаточно для позитивного решения.

Сразу же после этого Акин вышел на контакт с банком UBS, организовал процесс создания финансового пакета, и мы вплотную подошли к приобретению банка. Когда Акин-бей представил свой отчет о проделанной работе Айхан-бею, тот посмотрел на нас и сказал: «Ну что ж, на ослика правильно навьючили седло!» Это означало, что дело сделано и все идет по плану. Ведь если на осла криво-косо навьючить седло, тот начинает упрямиться и не желает выполнять команды. Так и здесь, обеспечение финансового пакета и факт полного согласия сторон означало, что мы все сделали правильно…

Для Garanti Bank это был очень ответственный этап. Покупка Ottoman Bank так или иначе дала бы нам возможность захватить до 3,5–4 % всего рынка. Это приобретение стало одним из определяющих факторов дальнейшего роста и успеха Garanti. Конечно же, огромную роль сыграли лидерская позиция Акин-бея и его решительность. Он четко знал, что следует предпринять, и для него важно было тщательно подготовиться к любым поворотам судьбы. Мне кажется, что это были основные особенности его характера…

Мне очень нравились слова Акина: «Timing is everything». И действительно, выполнение какого-нибудь дела в самый подходящий для этого момент приводит вас в верное место. Если вы не сможете правильно рассчитывать временны́е рамки, то будет как в жизни: придете на вокзал рано – будете ждать, а хоть на минутку опоздаете – и ваш поезд уйдет!