Хочу онлайн-школу - Любовь Сергеевна Бирюкова

Пятый экран – один из экранов в онлайн-школах всегда посвящается личности главного спикера курса, там расписывается его опыт образование, достижения. Как следствия из этого на следующих блоках могут быть размещены сканы с дипломами эксперта, фотографии его работ и отзывы клиентов. Часто возникает вопрос сколько отзывов нужно разместить на странице? Впечатляет количество от семи до пятидесяти. Видео отзывы вызывают большее доверие, чем графические.

Экран с тарифами – не делайте большое количество тарифов, на рынке уже существует тенденция на создание двух пакетов «Серебро» и «Золото». Помните про число психолога Мюллера, что человек одновременно может удерживать в краткосрочной памяти 7 ± 2 объекта.

Подвал сайта – самый нижний экран, в котором расположены сведения о продавце, а также размещены ссылки на политику конфиденциальности и договор-оферту.

На сайте часто размещаются таймеры с обратным отсчетом либо указывается дата с окончанием срока действия скидки – это вызывает «синдром упущенной выгоды» у клиента. Даже я, заходя на сайт и видя такие акции по цене реагирую мыслью «А вдруг правда таких цен больше не будет?». Действительно есть покупатели, которые могут наблюдать за вашей политикой скидок и, если они видят, что вы не убираете скидки после истечения времени они перестанут вам доверять.

На сайт устанавливаются инструменты, которые называются метрики, аналитики и пиксели – это программные коды, позволяющие анализировать поведения пользователей на вашем сайте и анализировать аудиторию которой интересен ваш продукт.

На сайте не должно быть ссылок, которые могут увести клиента на другой ресурс (кроме подвала) – единственное место куда может нажать пользователь – это кнопка с целевым действием.

Проверьте как выглядит сайт на различных устройствах – телефонах, планшетах, ноутбуках и т.д.

Для онлайн-школ сайты создаются в так называемых конструкторах страниц – специальных сервисах с готовыми блоками, которые можно адаптировать под ваш дизайн и верстку, а вносить минимальные изменения в них смогут даже ваши сотрудники, не обращаясь к программисту.

Заказать дизайн сайта и верстку можно как в веб-студии, так и у фрилансеров на профессиональных биржах или чатах из приложения №1 или по рекомендациям ваших знакомых.

Другие требования к сайтам

Специфика сайтов онлайн-школ состоит в том, что они собирают персональные данные своих клиентов поэтому:

– разработайте и разместите на лендинге, документ, описывающий вашу политику по обработке персональных данных, и механизмы защиты персональных данных которые вы используете. В законе5 подчеркивается, то вы должны обеспечить неограниченный доступ для посетителей к этой информации, поэтому мы и делаем работающую ссылку в подвале сайта, которая ведет на документ с политикой конфиденциальности.

– онлайн-школа как владелиц сайта должна получать от подписчиков согласие на обработку персональных данных в соответствии с законом6, поэтому разработчики предлагают нам воспользоваться техническим решением – давать возможность ставить чек-боксы, в подтверждение согласия

– к сайтам предъявляются требования со стороны закона7 об информации, поэтому не забывайте указать наименование организации, адрес местонахождения и адрес электронной почты.

Это не исчерпывающий перечень требований, но основной, все будет зависеть от рода вашей деятельности.

Рекламные креативы

Вся реклама в интернете стремится захватить ваше внимание. Это объясняется не только тем, что цель рекламы – заставить вас совершить покупку. Все площадки, которые дают возможность размещать рекламу бизнесам ведут рейтинг вашей рекламной компании, они анализируют скрытия или жалобы пользователей на вашу рекламу, подсчитывают как часто люди ее смотрят и таким образом определяют нравится ли она пользователям. Лояльность аудитории влияет на цену за тысячу показов – CPM который установит площадка для вашей рекламной компании. Если обратная связь положительная цена CPM снижается, и вы получаете возможность за те же деньги закупать больше рекламы. Если реклама не вызывает отклика у пользователей CPM увеличивается, в итоге показывать рекламу вам становится не выгодно, но социальная сеть перестает раздражать посетителей неинтересной рекламой.

Рекламодатели для привлечения внимания к своему продукту могут снимать видеоролики, писать посты, делать анимации, работать со статичными баннерами.

В зависимости от того где вы размещаете рекламу будет и зависеть формат рекламного креатива.

– видеокреативы – многие площадки позволяют использовать только видеокреативы для привлечения внимания публики. Тексты в таких форматах используются только в субтитрах. В онлайн-школах такие видео записывают эксперты информационных продуктов.

Сюжеты видеокреативов:

– самый простой вариант, когда спикер произносит только рекламный текст

– спикер может разыграть формат «по ролям» когда он изображает диалог клиента и эксперта

– видеокреатив может в своем сюжете строиться на каком-то действии, например, спикер укладывает товар в коробку и обещает рассказать о том, сколько заработает отправив такой груз клиенту на вебинаре о маркетплейсах.

Видеокреативы могут быть анимированы через моушн дизайн, то есть в кадре двигаться будут статичные элементы.

При создании видеокреативов открывается широкое поле для творчества.

Перейдем к тому как можно эффективно использовать текст для наших рекламных подач.

– тексты, как правило, используют в рекламных постах. Написание продающих текстов – это отдельный вид искусства. Существуют различные формулы, помогающие копирайтерам создать успешный текст:

– AIDA (attention – внимание, interest – интерес, desire – желание, action – действие) – текст должен вызывать внимание, затем развивать интерес, потом желание приобрести, повествуя о выгоде и преимуществах и на последнем этапе читателю сообщается, что нужно сделать чтобы это получить. Попробуйте используя эту формулу для рекламных постов или пропишите по формуле отдельные части сайта, например экраны «Для кого этот курс», «Для кого этот мастер-класс» – обычно в этом раздели указывают от трех до шести карточек с категориями аудитории поэтому текстов у вас тоже получится от трех до шести.

– AIDCA (attention – внимание, interest – интерес, desire – желание, confidence – доверие, action – действие) – к формуле, изложенной выше добавляется пункт о необходимости вызвать доверие, например, через отзывы или клиентские случаи.

– PMSH (pain – боль, more pain – усиление боли, hope – надежда, solution – решение) – клиенту озвучивается его проблема, затем рассказывается, что будет если ее не решить, после предлагается решение проблемы и показывается, что решить ее может только наш образовательный проект. Попробуйте, например, применить эту формулу при написании текстов в разделе сайта «Что будет на вебинаре».

Формул для написания рекламных объявлений существует очень много, вы можете воспользоваться теми, которые нравятся вам. Ваш текст можно представить в виде одной формулы, а можно использовать формулу несколько раз или даже попробовать применять разные формулы на протяжении повествования. Экспериментируйте и тестируйте.

– статичные креативы – для создания креативов могут использоваться фотографии или