Категории
Самые читаемые

Книги автора - Ричард Оуэн

Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS - Ричард Оуэн
Эта книга – полное руководство по системному анализу клиентского опыта и лояльности. В ней на примере кейсов из реальной практики подробно описывается, как можно применить методику оценки лояльности в любом бизнесе.Книга будет полезной директорам по маркетингу и развитию, маркетологам и всем, кто интересуется темой клиентоориентированности.На...
23.09.2024 - 17:01
Открыть боковую панель