Корпоративная культура Toyota: Уроки для других компаний - Джеффри Лайкер

5

Оно Тайити: “Workplace Management” [ «Управление на рабочем месте»], Mukilteo, Вашингтон: Gemba Press, 2007, с. 95.

6

Адлер Пол С. «Формирование более качественных бюрократических систем» (“Building Better Bureaucracies”), Academy of Management Executive, 13, 4, ноябрь 1999 г.: с. 36–47.

7

Руководство Toyota по управлению кадрами (Toyota Human Resources Management Guideline), Toyota Motor Corporation, 1997 г.

8

По книге Роберта Леверинга «Прекрасное место работы» (Нью-Йорк: Random House Inc., 1988).

9

«Пособие члена команды ТММК» (ТMMK Team Member Handbook), внутреннее издание Toyota, Джорджтаун, Кентукки, 2006 г.

10

«Образцовая модель управления персоналом» (The Human Resources Management Guiding Model), внутренняя публикация Toyota, Джорджтаун, Кентукки, 2006 г.

11

Эти четыре функции приводятся по книге Дэйва Ульриха «Чемпионы управления персоналом» (Human Resource Champions), Бостон, Массачусетс, Harvard Business School Press, 1997.

12

Прекрасное сравнение системы человеческих ресурсов на заводе NUMMI в Джорджтауне и на заводе Toyota в Японии было выполнено Полом Адлером: «Гибридизация: управление человеческими ресурсами на двух площадках Toyota» в книге Дж. К. Лайкера, В. Марка Фруйна и П. С. Адлера «Переделано в Америке: трансплантация и трансформация японских систем управления» (Remade in America: Transplanting and Transforming Japanese Management Systems), Нью-Йорк, Oxford University Press, 1999.

13

Шолн Фримэн. «В Кентукки Toyota сталкивается с волнениями профсоюза: побежденный профсоюз работников автомобильной промышленности делает новый ход», газета Washington Post, А1, 26 мая 2007 г.

14

Локе, Эдвин А. и Гэри П. Лэтэм, «Постановка задач: прием мотивации, который работает» (Goal Setting: A Motivational Technique that Works), Энглвуд-клиффс, Prentice Hall, 1984 г.

15

Стоу, Бэрри М., Бобби Дж. Кэлдэр, Рэндэлл К. Хесс, Лэнс Э. Сэнделэндс, «Внутренняя мотивация и нормы оплаты» (Intrinsic Motivation and norms about payment), Journal of Personality № 48 (1), 1980 г., с. 1–14.

16

Деци, Э. Л. «Влияние внешнего вознаграждения на внутреннюю мотивацию» (Journal of Personality and Social Psychology), № 18, 1971 г., с. 105–115.

17

Тьетье Б. С. «Когда вознаграждение имеет эффект усиления? Подход значимости доступности» (When Do Rewards Have Enhancement Effects? An Availability Valence Approach), Journal of Consumer Psychology, № 12:4, 2002 г., с. 363–373.

18

«Уроки долгого пути Toyota» (Lessons from Toyota’s Long Drive), Harvard Business Review, июль-август, 2007 г., с. 74–83.

19

Джеймс Морган, Джеффри Лайкер. «Система разработки продукции в Toyota» (The Toyota Product Development System), Нью-Йорк: Productivity Press, 2006 (М.: Альпина Бизнес Букс, 2007).

20

С. Хэмпден-Тёрнер и А. Тромпенаарс. «Семь типов культуры капитализма: системы ценности для достижения процветания в Соединенных Штатах, Японии, Германии, Франции, Британии, Швеции и Нидерландах» (The Seven Cultures of Capitalism: Value Systems for Creating Wealth in the United States, Japan, Germany, France, Britain, Sweden, and the Netherlands), Нью-Йорк: Doubleday, 1993.

21

Там же.

22

Нисбетт Ричард Э. «География мысли: в чем отличается мышление жителей Азии и Запада – и почему» (The Geography of Thought: How Asians and Westerners Think Differently… and Why), Нью-Йорк: Free Press, 2003.

23

Джексон Томас Л. «Хосин канри для бережливого предприятия: Развитие конкурентных мощностей и управление прибылью» (Hoshin Kanri for the Lean Enterprise: Developing Competitive Capabilities and Managing Profit), Нью-Йорк: Productivity Press, 2006.

24

«Погружение в культуру» – так Джейн Безедэ, вице-президент Toyota, описала повседневное существование своих сотрудников в культуре Toyota на производстве запчастей в Северной Америке; процитировано в «Дао Toyota».

25

Закон 2002 г. о борьбе с корпоративным и бухгалтерским мошенничеством. – Прим. пер.

26

Шайн, Эдгар Х. Пособие по сохранению корпоративной культуры (The Corporate Culture Survival Guide), Сан-Франциско: Jossey-Bass, 1999, с. 189.

27

Взято из кандидатской диссертации Роберта Кукнера «Социотехническое исследование развертывания бережливого производства на ремонтном предприятии», Университет Мичигана, г. Энн-Арбор, штат Мичиган, 2008 г.

28

Из диссертации Роберта Кукнера, указ. соч., 2007 г.

29

Рис. 17.4, 17.5 и 17.6 взяты из диссертации Роберта Кукнера.

30

По организационному развитию написано много содержательных работ. Вот одна из хрестоматий по данной теме: Эдгар Шайн и Джоан Галлос (редакторы). Организационное развитие (Organizational Development), Сан-Франциско: Jossey-Bass, 2006. Прекрасная книга, в которой подробно описывается подход к крупномасштабному преобразованию всей организации: Роберт В. Джейкобс. Стратегическое изменение в реальном времени (Real Time Strategic Change), Сан-Франциско: Berret-Koehler Publishers, 1994.

31

Квинн Роберт Э. Серьезные изменения: Открой в себе лидера. (Deep Change: Discovering the Leader Within). Сан-Франциско: Jossey Bass, 1996., с. xiii.

32

Вейк Карл Э. и Кэтлин М. Сатклифф. Управление неожиданным (Managing the Unexpected), Университет Мичигана, Управленческая серия Бизнес-школы, Сан-Франциско: John Wiley, 2001.

33

См., например: Рок, Дэвид и Джеффри Шварц. Нейробиология лидерства (The Neuroscience of Leadership) // Стратегия и Бизнес, Booz Allen Hamilton, выпуск 43, 30 мая 2006 г., с. 2–10.

34

См., например: Рок, Дэвид и Джеффри Шварц. Нейробиология лидерства (The Neuroscience of Leadership) // Стратегия и Бизнес, Booz Allen Hamilton, выпуск 43, 30 мая 2006 г., с. 2–10.

35

Квинн, Роберт Э. «Глубокое изменение», с. 34.

36

Дойчмэн, Алан. Изменись или умри: Три ключа к изменению на работе и в жизни (Change or Die: The Three Keys to Change in Work and in Life). Нью-Йорк: Harper Collins Publishers, 2007.

37

Лайкер Джеффри К. и Дэвид П. Майер. Практика дао Toyota. Нью-Йорк: McGraw-Hill, 2009, с. 461–466 (на русском языке вышла в издательстве «Альпина Паблишерз» в 2009 г.).

38

Сейчас появляется все больше литературы по бережливому учету, где дают прекрасные советы. В основном все выступают за фундаментальное изменение или даже ликвидацию традиционного учета затрат. Вот некоторые книги, которые можно почитать для начала: Ханцигер, Джеймс Р. Бережливое управление затратами (Lean Cost Management), Форт-Лодердэйл: J. Ross Publishing, 2007 г.; Штенцел, Джо (редактор). Лин-учет, Хобокен, Нью-Джерси: John Wiley, 2007. Великолепный бизнес-роман о Лин-учете: Соломон, Джеррольд, М. Who counts? (В русском издании – «Учет по системе Лин». – Прим. пер.), Форт-Уэйн, Индиана: WCM Associates, 2003.