Лягушка в кипятке и еще 300 популярных инструментов мышления, которые сделают вас умнее - Лорен Макканн

Как известно, Apple впервые представила публике планшет Apple Newton в 1993 году и сняла его с производства в 1998 году, так как он не продавался. Больше десяти лет спустя свет увидел новый планшет – iPad, который был принят быстрее, чем все остальные электронные устройства на тот момент, даже быстрее, чем iPhone и DVD-плеер. Что изменилось? Во-первых, интернет: на iPad можно было сделать намного больше, чем на Newton, учитывая развитие интернета за двадцать лет.

Точно так же в 1995 году журнал Newsweek опубликовал печально известную статью эксперта Клиффа Стролла, озаглавленную «Интернет? Чушь!»[110], в которой буквально говорилось, что потенциальное влияние интернета сильно преувеличено. Клифф Стролл не был ни противником прогресса, ни новичком в мире технологий. Он был первым пользователем, который провел в интернете два десятка лет и даже прославился тем, что поймал хакера. Он просто не считал, что 1995 год был подходящим моментом для широкого распространения интернета. Тогда действительно еще не наступило время планшета типа Newton, но уже достаточно людей вышли онлайн, чтобы сайты типа Amazon (основан в 1994 году) и eBay (основан в 1995 году) стали жизнеспособными.

Это справедливо и разумно – подвергать сомнению любой ажиотаж, особенно потому, что огромное множество раздутых идей перегорают еще до того, как развиться. Кроме того, некоторые идеи с наибольшим потенциалом вообще не привлекают к себе большого внимания. Психолог Роберт Стернберг объяснил журналу Psychology Today: «Творческие идеи обычно принимаются слабо, по крайней мере поначалу… но белые вороны всю жизнь кладут на попытки изменить текущее положение вещей».

Уильям Броуди, бывший президент Университета Джонса Хопкинса, в 2004 году в бюллетене для преподавателей рассказал о том, как в конце 1970-х годов на международной конференции он выступил с докладом о цифровой радиографии, будучи молодым членом факультета. Новая технология обещала полностью «избавить от пленки» отделение радиологии, и он собирался представить кое-какие интересные результаты.

В соседней аудитории горстка людей слушала доклад о новой технологии получения изображений. Большинство из них были коллегами или членами семьи докладчика. Спустя десятки лет медицинское сообщество все еще ждало отделений радиологии без пленки, но другой докладчик, сэр Питер Мэнсфилд, в 2003 году получил Нобелевскую премию за свой вклад в изобретение технологии магнитно-резонансной томографии (МРТ).

Спросите себя: почему сейчас?

Эту простую, но мощную ментальную модель придумала венчурная фирма Sequoia Capital, которая была ранним инвестором Apple, Oracle, PayPal, YouTube, Instagram, Yahoo! WhatsApp и многих других бизнес-идей, ставших именами нарицательными. Каждый реактивный стартап дал хороший ответ на этот базовый вопрос. Обычно это был какой-то стремительно раскрывающийся секрет в сочетании с последними достижениями и принятием базовой технологии.

Та же идея применяется практически к любой перемене, от испытания нового процесса в организации до выбора новой карьеры. Почему сейчас? Что изменится, если вы подождете дольше? Чего именно вы ждете? Учитывая множество вещей, над которыми вы можете работать, нужно ли вам что-то еще изменить прямо сейчас?

Рассмотрите этот вопрос, используя обратное мышление. Вместо того чтобы спрашивать «Почему сейчас?», спросите «Что дальше?». Если вы замечаете изменения в мире, спросите себя, какие возможности появятся в результате. В самых разных сферах, включая политику, личную жизнь и бизнес, многие радикальные перемены происходят накануне реального или надвигающегося кризиса.

Политик Рам Эмануэль предлагает такую точку зрения: «Нельзя давать серьезному кризису пропасть даром. Это возможность сделать то, что до этого вам казалось невозможным».

Модель почему сейчас? также объясняет, почему по всему миру так часто происходят одновременные открытия, одновременно появляются похожие стартапы. В «Википедии» есть огромный список подобных случаев, и у этой идеи есть название: одновременное изобретение, или множественное открытие.

Современную арифметику независимо друг от друга сформулировали в XVII веке примерно в одно и то же время Исаак Ньютон и Готфрид Лейбниц. Чарльз Дарвин и Альфред Уоллес совместно опубликовали теорию естественного отбора после независимых открытий. Для этих идей созрели основополагающие условия, и часто больше одного человека решали воспользоваться одним и тем же секретом, обнаружив, что пришло время использовать свой шанс.

Видение без действия – это просто галлюцинация

К сожалению, даже знание секрета в нужное время все еще не гарантирует успех. Люди с прекрасными и своевременными идеями часто не могут добиться хороших результатов из-за плохого исполнения. В этом разделе мы рассмотрим ментальные модели, которые улучшат ваши шансы на успешное исполнение. Мы назвали его в честь современного переложения старой японской пословицы: «Видение без действия – это сон. Действие без видения – это кошмар».

Успешные идеи, способные изменить мир, почти всегда требуют изменить поведение большой группы людей: то, как они живут, работают, развлекаются или даже думают.

Например, как мы отмечали ранее, Airbnb изменило отношение многих людей к путешествиям. Неважно, сконцентрирована ваша идея на бизнесе или нет, думайте о людях, чье поведение изменится, когда они станут вашими «клиентами».

В таком контексте понимание этого изменения в поведении и есть ваш секрет: например, люди должны иметь возможность снимать комнаты напрямую друг у друга. Таким образом, ваш «продукт» – это то, как конкретно вы используете свой секрет, чтобы изменить поведение ваших клиентов, то есть создадите рынок комнат, арендуемых через интернет.

Даже если вы первым выйдете на рынок с такой идеей, вы все равно проиграете конкурентам, если ваш продукт не изменит поведение клиентов так, как нужно. Первый человек или организация, которая попробует заработать на секрете, должна иметь настоящее преимущество первого хода, конкурентное преимущество, которое даст им возможность сделать первый ход на рынке. Тем не менее они также могут столкнуться с недостатком первого хода, если наделают кучу ошибок. Быстрые последователи скопируют первого игрока, научатся на его ошибках и смогут быстро избежать их, оставив первопроходца далеко позади, несмотря на его фору.

Успех или неудача первого игрока зависит от того, сможет ли он первым достичь гармонии рынка/продукта. Это ситуация, когда продукт так хорошо гармонирует со своим рынком, что клиенты активно требуют добавки. Эту модель также разработал Энди Раклефф, который объяснил в статье «Демистификации экономики венчурного капитала, часть 3»[111]: «Редко имеет значение, кто первым вышел на рынок. А вот тот, кто первым достиг гармонии продукта и рынка, надолго станет победителем… Как только компания достигнет такой гармонии, ее будет очень трудно свергнуть даже более качественным или дешевым продуктом».

Негармоничным компаниям очень трудно привлекать клиентов. А компания, достигшая гармонии, находит их сравнительно легко. Эту идею можно развить до