IT happens. #1-800 - Bash.org.ru

Работал я по сути в отделе технического сопровождения, но отдел занимался помимо чистого сопровождения еще и дополнительными работами: прокладкой сети, установкой ПО и прочим в этом же духе.

Приходит заявка – в учреждении не открывается программа. Звонок ничего не дал. Никто ничего не знает, приезжайте и смотрите.

Приезжаю.

Действительно, клиентское приложение не работает, так как не видит по сети головную машину. Сеть прокладывали, по их словам, наши ребята. Звоню в контору, пытаюсь выяснить, кто же им тянул сеть.

Никто ничего не знает.

Ну, думаю, приехали. Если обрыв – мы сейчас с ума сойдем по коробам неполадку искать. Что тут делать, найдем, кто прокладку сети производил, будем разбираться.

Но, чувствую, на душе у меня неспокойно. Надо бы в серверную все-таки заглянуть, удостовериться, что это точно наша недоработка. Проводили они меня. Захожу и не понимаю, что именно здесь не так. Постоял еще немного.

Понял.

В серверной тихо.

Смотрю на серверный шкаф, а он обесточен вместе со свитчами. Все провода отключены и шкаф заперт.

Оказалось, что их завсервером, уходя в отпуск, все отключила. Бухгалтерия ничего против не сказала, так как тоже полным составом была в отпуске.

#76: Программа, не забудь! – 2

8 ноября 2008, 20:30. рейтинг: 1964

...После чего долго медитирую на фрагмент:

...

a=a;

b=b;

...

Видимо это было напоминание программе, чтобы точно не забыла...

Шутки шутками, а в SharePoint некоторым контролам действительно нужно напоминать их значения, иначе они обнуляются. В результате появляются подобные строчки:

dtc1.SelectedDate = dtc1.SelectedDate; // так надо :(

dtc2.SelectedDate = dtc2.SelectedDate; // не трогать, сломаю руку

dtc3.SelectedDate = dtc3.SelectedDate; // по другому работает некорректно

dtc4.SelectedDate = dtc4.SelectedDate; // обожаю SharePoint

#77: Это было бы слишком просто

8 ноября 2008, 20:30. рейтинг: 425

Стучится товарищ в асю – помоги, просит, с функцией на php. Кидает код. Смотрю, забыл передать нужную переменную, о чем ему и сообщаю.

Я: Ты забыл $num передать.

Товарищ: Может мне через fopen все сделать?

Я: Можно, конечно. Но лучше все-таки $num передать.

Товарищ: Ну, можно и так, да...

#78: И незамедлительно отменить

8 ноября 2008, 20:30. рейтинг: 1434

Ловит меня в коридоре женщина и рассказывает, что у нее наша программа работать не хочет. Список не дает выбрать – сразу закрывается.

Подходим, она показывает: мышкой жмет на стрелочку, список действительно разворачивается и тут же сворачивается. После несколько попыток машина начинает пищать.

Я окидываю взглядом рабочее место и обнаруживаю то, что ожидал увидеть – стопку бумаги на клавиатуре, точнехонько на клавише Escape.

#79: Изобретатель велосипедов

9 ноября 2008, 09:00. рейтинг: 665

Позвал меня молодой товарищ – не компилится в Borlanc C++ Builder новый проект со старыми файлами. Модули исправные – только что сам компилировал.

При попытки компиляции в новом проекте даёт ошибку в глубинах wtypes.h, на строку LONGLONG int64;

Долгая медитация вывела на потрясающей по своей глубине строчку, гласящую #define int64 int64. LONGLONG, понятное дело, где-то в wtypes определён. А wtypes совсем не в курсе, что есть на свете извращенцы, которые переопределяют int64, да ещё и таким суровым образом.

В результате сейчас юный гений сидит и мрачно делает автозамену строк вида "([(s])(u)?int(d{1,2}) " –> "$1(unsigned) int$3 ", так как в его творениях мы нашли и int8, и int16, переопределенные таким образом.

А виновник торжества сидит и с наивным видом оправдывается – "ну я ж не знал", "ну это ж было для другого писано", "и ваще, чо вы от меня хотите", "я не знал, что intXX – стандартная конструкция" и так далее. Так что я совсем не удивлюсь, если мы реально обнаружим #define TRUE FALSE где-нибудь в глубинах его кода.

В общем, в офисе всегда должно быть две линейки – деревянная для обычных глупых ошибок и железная для подобных творений нечеловеческого гения. По пальцам больно бить.

#80: Цена бесплатного сыра

9 ноября 2008, 09:00. рейтинг: 1046

Известная компания "%companyname%". Подключаем интернет. Одного-единственного клиента.

Для этого едем на другой конец города, монтируем большой стальной ящик на площадке на высоте примерно 2,5 м (шоб не лазили). Внутри ящика находятся :

1) Маршрутизатор CISCO (примерно 40 тыс. руб.), который ещё и настраивается админом.

2) Оптический модем (тоже примерно 40 тыс. руб.).

3) UPS, достаточно приличный

в квартиру идёт уже обычный ethernet кабель.

В общем общая стоимость подключения одного клиента при таком раскладе обходится примерно в 100 тыс. рублей. Причём клиент их не оплачивает. При любом сбое вызывает и жалуется, и надо бесплатно выезжать исправлять. Например, один клиент жаловался, что "не работает интернет", приехали с ноутбуком – всё работает, а компьютер заражен всеми возможными вирусами. В другом случае классика жанра: уборщица выдрала шваброй кабель.

Ах да! Самое главное. Клиент платит не более двух тысяч рублей в месяц. Т.е. лет через пять только окупится оборудование. Хотя ясно же, что через год-два появятся другие, более выгодные тарифы, и клиент просто откажется. И ящик с устаревшим хламом придётся снимать.

Кроме того наша компания подключает и ADSL, но для этого, правда, должен быть телефонный кабель.

Внимание, вопрос... Зачем нам это все надо?

#81: Сисадмин, помни!

9 ноября 2008, 09:00. рейтинг: 538

Как вы наверняка знаете, есть в природе такая вещь, как банкомат. Для того, чтобы банкомат работал нормально, в него, как ни странно, надо забить конфигурационные данные. Банкоматы у нас работают по протоколу х.25.

В общем, запускаю я банкомат после ремонта. Перезалил на всякий случай эталонные настройки, вбил данные, сижу, жду, когда он выйдет на связь с процессинговым центром.

Не выходит.

Звоню в ПЦ, там мне сообщают, что мой банкомат качает конфигурацию, просят подождать. Жду, курю. Пачка сигарет кончается, терпение – тоже. Прихожу в офис, так как с мобильника звонить за восемь тысяч километров – дорого. Звоню снова, спрашиваю, чего там с банкоматом, мне в ответ – качает! Качать там всего мегабайт пять-десять, меня начинает все это настораживать. Прошу разобраться. Разбираются:

– У вас банкомат номер хххх?

– Нет! У меня банкомат номер уууу!

– Странно, пакеты посылаем на хххх, а ответ приходит от уууу...

Ну что, когда я менял настройки – я забыл сменить сетевой адрес и номер банкомата, из-за чего система принимала его за какой-то другой.

Мораль тут какая?

Когда накатываете эталонные настройки, не забудьте поменять и проверить всё.

#82: Зачистка прошла успешно

9 ноября 2008, 11:00. рейтинг: 821

Давно это было.

Устроились мы с одним моим хорошим приятелем подработать – проложить и настроить сеть в офисе небольшой конторы. А надо сказать, что витая пара тогда еще только входила в моду и вот как раз по части самой физической протяжки кабеля и укладки его в короб (отмерить, отрезать нужную длину, без розеток) у нас там образовался помощник – местный электрик. Кроме того, его задача состояла в покупке самого кабеля.

И вот приходим мы с товарищем в выходной день в этот офис, нас встречает довольный, выполнивший свою часть работы электрик. Ребята, – говорит, – вы просили кабель из восьми жил купить, я лучше нашел – десять! И вообще, говорит, посмотрите – как аккуратно все вам подготовил, вам тут теперь легко работать будет.

И показывает на короб.

На местах будущих розеток из стен торчат по десять аккуратно, на корню зачищенных концов.

#83: ...И полчаса разговаривала с модемом.

9 ноября 2008, 11:00. рейтинг: 1202

Работал я как-то в местном провайдере.

Бригадиром монтажников там был очень уж общительный товарищ. Звали его, предположим, Вася. Очень многое об этом великом человеке говорит подслушанный как-то мной его монолог по телефону (собеседника я, само собой, не слышал):

– Алло!

– Да!

– Обязательно!

– Конечно!

– Да!

– Угу..

– Разберёмся..

– Да...

Так прошло от пяти до семи минут...

– Да.

– Угу..

– Сергея Петровича?

– Вы ошиблись номером!

#84: Восстание машин-2

9 ноября 2008, 12:45. рейтинг: 2720

Вчера ночью обнаружил на телефоне баланс –543р. Помня, что у меня было на счету около 200р., я забеспокоился, но не слишком, потому как был не совсем трезв и, возможно, мог звонить в другой город к так и не понаехавшим родственникам.

Все оказалось гораздо проще. Оказывается, когда я выключаю модем (он создает шумы на линии и портит нервы старушке), ноутбук не долго думая, щупает блютусом вокруг себя в поисках канала наружу. Скучно ему, видите ли, в одиночестве.