Лидерство, основанное на принципах - Стивен Кови

• С навыком 1 (Будьте проактивны) ассоциируется самосознание, или ответственность, – способность выбирать свой ответ, свою реакцию. На нижнем конце континуума находятся неэффективные люди, которые полностью снимают с себя какую-либо ответственность, виня во всем других людей или обстоятельства – кого или что угодно, лишь бы самим не отвечать за результат. Если я виню вас, в действительности я перелагаю на вас свою ответственность. Я отдаю свою власть вашим недостаткам. А потом стараюсь изобрести доказательства, поддерживающие мое мнение, что проблема в вас.

Континуум зрелости семи навыков 

c 1991 Covey Leadership Center

На верхнем конце континуума располагается самосознание: «Я знаю свои склонности, сценарии и программы, заложенные во мне, но я и эти сценарии – не одно и то же. Я могу переписать их». Вы сознаете, что сами творите свою жизнь. Вы не жертва обстоятельств или воспитания. Вы можете выбирать реакцию на любую ситуацию, на действия любого человека. Между происходящим с вами и вашей реакцией есть пространство для маневра, определенная степень свободы. И чем больше вы пользуетесь этой свободой, тем шире становится это пространство. Работая в своем круге влияния и реализуя эту свободу, вы из «горячего реактора» (обладающего минимальным промежутком между стимулом и реакцией) постепенно превращаетесь в холодного и ответственного «выбирающего» – независимо от генов, воспитания, детского опыта и окружающей среды. В вашей свободе выбирать реакцию и заключена возможность роста и достижения счастья.

Представьте, что было бы, если б каждый сотрудник вашей компании действовал сообразно такой установке: «Качество начинается с меня. И для этого я должен принимать решения на основе тщательно отобранных принципов и ценностей». Проактивность развивает эту свободу. Она подчиняет ваши чувства вашим ценностям. Вы принимаете свои чувства как данность: «Я раздражен, сердит, расстроен. Я признаю эти чувства; я не отрицаю и не подавляю их. И теперь я знаю, что нужно делать. Я ответствен». В этом состоит принцип «Я способен держать ответ».

Так, осознавая свободу выбирать свою реакцию на любые условия, из жертвы обстоятельств вы превращаетесь в личность, обладающую самостоятельной созидательной силой, и движетесь в этом направлении через самосознание.

• С навыком 2 (Начинайте, представляя конечную цель) связан дар воображения и совести. Если вы программист, напишите программу. Определите для себя, что вы собираетесь делать с тем временем, талантами и инструментами, которые даны вам для работы: «В своем маленьком круге влияния я сам намерен решать, что мне делать».

На нижнем краю континуума господствует чувство бесполезности целей, стремлений и усилий по совершенствованию. В конце концов, если вы абсолютная жертва, если вы продукт внешнего воздействия, как вы реально можете повлиять на что-либо? И вы плывете по жизни, надеясь на благоприятные течения и попутный ветер, надеетесь, что удастся обеспечить себе кусок хлеба, а может быть, и немного масла.

На другом конце континуума – чувство надежды и цели: «Я мысленно создал свое будущее. Я вижу его и могу представить, каким оно будет». Животные на это не способны. Они инстинктивно запасаются орехами на зиму, но не могут соорудить машину по производству орехов или задаться вопросом: «Зачем я собираю эти орехи? Почему бы мне не приспособить кого-то другого собирать эти орехи для меня?» Только людей занимают подобные вопросы. Только люди обладают способностью представить новый порядок действий и сознательно реализовать свою цель.

Почему мы говорим о совести? Потому что для обеспечения эффективности ваша совесть должна отслеживать все, что вы воображаете, представляете, придумываете. Те, кто пытается обходиться исключительно креативностью, без участия совести неизбежно скатываются на нравственное дно. В лучшем случае они разменивают свои творческие таланты на «консервированные блага» – материальные ценности и социальные награды. Это создает в их жизни безнадежный перекос. Они могут говорить красивые слова о жизненном балансе, но на самом деле обречены на меланхолию и раздражение.

В моем мнении меня укрепляет наблюдение, что лауреаты премий Академии кинематографического искусства по большей части проявляют и творчество, и совесть. Например, в фильме Кевина Костнера «Танцы с волками» прекрасно показана жизнь американских индейцев. Академия понимает, что киноиндустрия оказывает огромное влияние на общество и что эта творческая мощь должна вести к повышению социальной ответственности.

Потренируйтесь в использовании этих двух уникальных человеческих способностей: представьте, например, как после трудового дня вы возвращаетесь вечером домой и обнаруживаете полный разгром. Никто и не думал выполнять свои домашние обязанности, а вы такой усталый и измученный.

Теперь представьте, что, реагируя на эту ситуацию, вы проявляете зрелость, мудрость и сдержанность. Вообразите, какое впечатление это произведет на ваших домочадцев. Вы никого не упрекаете. Вы беретесь за дело – весело и дружелюбно стараетесь помочь. Ваше поведение неминуемо затронет совесть ваших близких, и они сделают выводы.

Проделав это упражнение, вы использовали два уникальных человеческих дарования: воображение и совесть. Вы не стали вспоминать прошлое; если бы вы полагались на память или прежний опыт, вы могли потерять хладнокровие, отнестись к ситуации с предубеждением и лишь усугубить ее. Память содержит ваши прежние реакции на те же или подобные раздражители. Память привязывает вас к прошлому. Воображение нацеливает вас на будущее. Ваш потенциал неограничен, но, чтобы его реализовать в полной мере, вы не должны оглядываться на обстоятельства.

В своей книге «Человек в поисках смысла» Виктор Франкл (М.: Прогресс, 1990), австрийский психиатр, переживший в годы Второй мировой войны нацистские лагеря смерти, рассказывает о свободе выбора своей реакции в ужасающих условиях. Однажды над ним провели жестокий эксперимент. И тогда он сделал открытие: «У меня есть власть выбирать». И он начал поиски смысла. Он поверил в то, что, если у человека есть смысл жизни (цель, дело, ради которого стоит жить), если он знает, зачем жить, он сможет выжить при любых обстоятельствах.

Это озарение определило профессиональную жизнь Франкла. Он был воспитан на фрейдистской традиции психического детерминизма, но понял, что это ошибочная теория. Это не был научный подход, он появился в результате изучения поведения больных – невротиков и психотиков – и не строился на исследовании здоровых, творческих, эффективных людей. Франкл не стал обращаться к памяти, а обратился к совести и воображению.