Имидж: розыгрыш или код доступа? - Валентина Горчакова

Любимая сказка когда-то легла в основу жизненного сценария индивида, ее персонажи составляют базовый образ, имеющий характер установки. Другие герои любимых сказок, историй, кинофильмов, литературных произведений – аналоги внутренних субличностей, которые действуют в реальном мире человеческих отношений индивида, работая на цель либо препятствуя ее достижению.

Основным приемом здесь может быть стимулирование спонтанного рассказа респондента, глубинное интервью. Необходимо сделать аудио– и видеоанализ и определить соответствие того, что персона говорит, как говорит, какие эмоции пробуждает, что делает и что при этом чувствует, т. е. есть ли гармония внутреннего мира и внешних проявлений индивида.

2.  Определение личностного потенциала . Выявление уровня интеллекта, ведущего инстинкта, конституции, темперамента, характера, комплексной профессиональной ориентации личности (реалистической, интеллектуальной, социальной, конвенциональной, предпринимательской, ориентации на искусство), локуса контроля (внутреннего/внешнего), уровня личностного развития.

Здесь же выявляем гендер, сильные и слабые стороны персоны, социальный потенциал (навыки общения и взаимодействия), способности влияния, харизматические характеристики.

Приемы: тестирование, наблюдение, структурированное интервью.

3.  Описание общества, а затем и общественной группы , на которую имидж будет транслироваться, в параметрах его/ее ментальности, идеалов, интересов, стереотипов, потребностей, героев.

Определяются интересы, возраст целевой группы, места дислокации, приверженность средствам массовой информации, участие в мероприятиях/акциях, предпочитаемые способы проведения досуга, нарождающиеся потребности.

Приемы: контент-анализ прессы, фокус-группы.

4.  Ревизия ресурсов – психологических, социальных, материальных . Выявление и активизация психологических ресурсов. Высвобождение энергии комплексов, неотреагированных проблем. Проработка эмоциональных проблем, барьеров, внутренних и внешних ограничений. Работа со страхами, сомнениями, ограничивающими убеждениями, внутренним критиком. Привлечение системы социальных связей. Определение имиджевого бюджета, сроков исполнения проекта, времени подведения промежуточных итогов.

5.  Определение нового символа , вбирающего и частично снимающего предыдущий. Для нового образа важна узнаваемость (известность), национальный характер (соответствие ментальности целевой группы и героям народного фольклора), энергетика (пробуждение сильных чувств), артистическая выразительность.

Необходима проверка нового образа на целесообразность через активизации ассоциативных связей методом фокус-группы, полевого опроса.

6.  Формулировка предписаний по отдельным составляющим имиджа персоны . Оформляются рекомендации по изменению: характера окружения, материального и социального (средовый имидж); внешности персоны, прически, одежды, аксессуаров (габитарный имидж); характерных движений, поз, мимики, пластики, самоподачи (кинестетический имидж); характера и содержания речи, письменных текстов (вербальный имидж); особенностей исходящих материалов, того, что персона создает, делает своими руками (овеществленный имидж).

7.  Продвижение имиджа в информационном пространстве социальных отношений. Определяется целевая группа, на которую рассчитан и будет транслироваться имидж, сообщения для прессы, миф, личная легенда, основанная на реальных фактах. Планируются подходящие средства массовой информации, форма продвижения персоны, события, акции, мероприятия, выразительные приемы самоидентификации. Выделяется индивидуальное своеобразие респондента («изюминка», индивидуальный стиль), «крючок», на который нанизывается вся информация, формат – периодичность вбрасывания информации, особенности появления персоны на публике.

Лейтмотив имидж-проектирования: что я хочу? Чем могу быть полезным, интересным? Каким образом поразить, удивить? Как привлечь внимание?

Имиджевый прогноз

Взгляд на картину имиджа в целом позволяет прогнозировать масштаб личности, диапазон ее лидерства – универсального, локального, специализированного. Определяется траектория развития образа – этапов его осуществления, намечается график предъявления персоны обществу.

В зависимости от того, хочет ли данный индивид сделать, получить, осуществить что-либо (инструментальная цель) либо произвести впечатление, наладить отношения, повлиять на определенную группу людей (экспрессивная цель), осуществляется так называемое гендерное регулирование имиджа. Образ нужно усилить, маскулинизировать для бизнеса; феминизировать для искусства, личной жизни; придать ему амбивалентность для политики, дипломатии, обеспечения функционирования организации. Соответственно, имидж может быть деловым или профессиональным, личностным или творческим, социальным или политическим. В образе политика необходимо соединить мужское и женское. Здесь применяется прием «примирение субличностей».

Далее по законам интериоризации или эксториаризации определяется подход к проектированию нового образа. Интерналам, тем, кто считает, что все зависит от них, в подсознание внедряется обновленный образ персоны, запечатлевается новое представление о себе. С таким человеком ведется постоянный диалог, обнаруживаются новые возможности, неиспользованные устремления, укрепляется вера в себя, придается социальное мужество. Экстерналам, которые апеллируют к внешним силам, судьбе и правительству, оказывается помощь в организации внешнего пространства, даются рекомендации по оформлению внешности, ближайшего окружения, жилища, которое будет влиять на внутреннее состояние респондента. Особенное внимание уделяется аксессуарам как барометрам имиджа.

Важно выделить ключевой фактор, который придаст динамику всему процессу. Движение начинается с принятия ответственности на себя и осуществления первого шага. Для экстерналов это изменение внешности – прически, стиля, для интерналов – осознание актуальных потребностей. Определение направления, цели и желания идти до конца также важны.

Этапы работы над образом

Весь процесс формирования нового имиджа можно подразделить на четыре этапа: имидж-анализ, имидж-креатив, имидж-дизайн, имидж-промоушн. Вначале делается анализ наличного состояния персоны, ее фактуры, потенциала, возможностей, затем находится идея перевоплощения. Уже потом выстраивается новая картина, которая в последующем предъявляется сообществу, целевой группе, партнерам и коллегам.

Основной механизм изменений – преодоление инертности при выходе на новый уровень развития и профессиональной социализации личности. В соответствии с более зрелыми установками, решениями и ресурсами «переписывается» жизненный сценарий, перестраивается жизнь по своему образцу.

Система имидж-проектирования работает на основе:

– сфокусированности на цели, миссии и отбрасывания всего того, что к теме не относится (максимальная сосредоточенность на цели);

– снятия барьеров и ограничений, поглощающих энергию респондента (высвобождение психической энергии);

– наращивания, активизации и подтягивания ресурсов (мотивация);

– личностного роста за счет активации всех механизмов развития индивида: осознание целей, выявление препятствий, преодоление внутренних и внешних ограничений, новая роль, сверхнормативная активность как совокупный механизм роста;

– ускорения за счет эмоций достижений (активизация ресурсов, включение силы инстинктов);

– гендерного регулирования за счет обогащения собственных генедных механизмов достижений интенциями другого пола (естественное самоусиление).

Показания к необходимости работы над имиджем таковы:

– сегодняшнее положение дел индивида не устраивает;

– человек не знает, что будет с ним завтра, через год, через 5 лет;

– человек не знает, в каком направлении движения он будет более успешным;

– имеются противоречия между желаемым и действительным положением дел;

– человек испытывает затруднения при общении;

– человек хочет увеличить количество своих сторонников;

– человек намерен стать известным в своей сфере деятельности человеком.

Затем осуществляется проектирование имиджа по японской технологии качества (JIS), выделение основных его компонентов, определение знаковых характеристик персоны, выявление дополнительных составляющих имиджа, реализация креативной имиджевой идеи.

При определении базовых установок и ведущих социальных ролей личности с помощью психоаналитических методик происходит извлечение образа, носящего характер установки, из глубин бессознательного. Далее осуществляется его соотнесение с социальной миссией человека. Затем осуществляется корректировка, достраивание образа на основе более зрелых интенций.