И радость творчества, и полный кошелек - Антон Монин

Минимально: расскажите историю о себе.

На «троечку»: создайте минимальную подборку историй, про которые рассказано в этом разделе.

На «хорошо»: начните собирать истории о вашей деятельности. Записывайте вопросы и возражения ваших клиентов, чтобы в ответ на их замечания придумать другие истории.

На «отлично»: в вашем арсенале должно быть 40–50 различных историй на все случаи жизни. Вы должны уметь на любой вопрос ответить историей «в тему».

Нет предела совершенству: у наших учителей картотеки историй исчисляются сотнями. И каждый год эти картотеки обновляются хотя бы на треть. Да-да, хороший рассказчик историй ведет картотеки. Это удобный способ быстро подготовить любое выступление, собрать нужный материал или ответить на возражение.

Для чего вам нужно уметь рассказывать истории?

Итак, ваше уникальное торговое предложение создано. Оно отвечает на главный вопрос покупателя: «Почему я должен выбрать ваш продукт или услугу вместо другого доступного мне предложения?» Осталось понять, как донести торговое предложение до покупателя. Ведь само по себе УТП внедряется в сознание постепенно, потенциальные клиенты должны услышать его несколько раз.

Современные люди – это маленькие гиперактивные мальчики и девочки. Маркетологи даже используют сравнение с главным героем мультсериала «Симпсоны» Гомером Симпсоном, который, будучи взрослым человеком, на самом деле отличается пустой головой.

Люди не будут вас долго слушать, им сложно сосредоточиться на одной мысли, им непонятны сложные термины, они не хотят думать. Им в принципе неинтересно все, что они не могут понять и с чем не могут поиграть. Вот поэтому рассказ историй стал как никогда актуальным в современном мире.

Истории были актуальны всегда, а сейчас они необходимы, без них вы не сможете достичь нужного результата. Все современные популярные политики рассказывают нам свои истории или, если точнее, сказки. Иначе их никто не станет слушать.

Для интереса сравните в разрезе быстроты восприятия телепередачи 60 – 70-х годов и современные выпуски. Вы увидите, насколько ускорился их темп, насколько сократилась мысль, насколько предлагаемый нам материал стал проще, но понятнее и интереснее.

Пока мы писали эту книгу, для разгрузки периодически включали программы КВН разных лет. Так вот даже то, что звучало со сцены в 2005–2006 годах, кажется нам сейчас медленным и заумным. А что говорить об играх веселых и находчивых советского прошлого?

Кстати, очень рекомендуем вам послушать истории и самопрезентации команд КВН. Современные кавээнщики начинают рассказывать историю с первой секунды. Команда еще не появилась, ее только объявили, звучит музыка, выход – все! Команда уже рассказала о себе историю.

Вот как они это делают? Подумайте!

Как создать интересную историю?

Большинство людей считают, что истории, рассказы, статьи надо придумывать как-то особенно. А сочинять не нужно – необходимо обрабатывать имеющийся материал.

Уметь рассказывать истории совсем не сложно. Просто начните. Выберите себе собеседников, определитесь с формой общения. Это или прямой, непосредственный контакт с собеседником, или в режиме онлайн через интернет. Приготовьтесь. Вдохните полную грудь воздуха. Откройте рот. HS… начните рассказывать.

Обязательно сохраняйте все диктофонные записи. Вам будет достаточно преобразовать аудио в текст, обработать, дописать какие-то моменты – и все! История готова! Почувствуйте разницу. Если вы берете готовые истории, если вы отсекаете неудачные моменты, добавляете яркие краски, рассказ становится интересным и понятным слушателям.

Ах да, слушатели! Зачем нам обязателен живой контакт со слушателями? Они помогают нам понять, заинтересовали мы их своим рассказом или нет. Они могут задавать нам вопросы, и мы, отвечая на них, делаем наше повествование более интересным. Они будут переспрашивать, а мы поймем, что убрать из текста как слишком сложное. Реакция наших слушателей – это главный критерий в оценке истории.

Для начала расскажите несколько простых историй:

✓ Кто я?

✓ Чем я занимаюсь?

✓ Как я пришел (ла) к своему занятию?

✓ Какая моя работа (услуга) самая сложная и как я это делаю?

✓ Мой самый необычный клиент.

✓ Мой самый недовольный клиент.

Для вдохновения можете прочитать несколько историй, которые создали участницы нашего тренинга «Монетизация хобби».

Чем уникальна именно я?

Вероятно, я уникальна, во-первых, своими лунницами.

Я делаю женские обереги в форме лунницы – месяца, рожки которого направлены вниз.

Они бывают двухрогие, трехрогие. Использую натуральные камни, качественный бисер, натуральную кожу.

У моих работ даже сама по себе форма обережная.

Я работаю с ними в совершенно особом состоянии духа.

Не берусь за работу, если болею, зла или раздражена, разочарована или расстроена. В моих лунницах всегда только позитивные эмоции.

Перед началом работы провожу медитацию, потом совершаю обряд: специальным образом черчу руны на бумаге, освященной водой, землей и огнем; потом березовым углем черчу обговоренную с заказчиком руну и зашиваю ее внутрь украшения.

Руны скандинавские, Большого Футарка. У них могут быть самые разные задачи: от помощи в путешествии до выхода из циклически повторяющейся ситуации, перехода на новый уровень развития; от везения на экзамене, носителя удачи до помощи в зачатии.

Мои частые клиентки – беременные женщины, желающие избежать проблем при вынашивании и рождении ребенка. И избегают.

Я уникальна тем, что так, как это делаю я, украшений больше не делает никто.

Я не отрицаю наличия других хороших мастеров, но мы все очень разные. И кому-то подойдут только мои лунницы, кто-то будет в восторге от того, как я сочетаю цвета, какие формы я делаю, какие камни использую…

Как я начала заниматься своим делом?

Родилась и выросла я в городе Уфа. С детства очень любила рукодельничать: рисовать, шить и вышивать, делать украшения из бисера и бусин, мастерить книги, открытки, и много чего еще.

А еще я очень любила учиться, узнавать что-то новое. Особенно нравились астрономия и компьютеры.

Закончила школу с медалью и поступила в университет учиться на архитектора. Но, уже начав работать, стала понимать, что выбранная профессия – не совсем то, чего хотела. Я очень переживала по этому поводу.

Находясь в этих творческих муках, я познакомилась в онлайн-игре со своим будущим мужем. Мне хотелось свободы, чего-то нового, и я переехала к нему в Екатеринбург.

В Екатеринбурге я стала искать себе новое занятие. Совершенно случайно увидела в книжном магазине полимерную глину.

Я уже слышала об этом материале и решила попробовать что-то сделать. Весь вечер и ночь я мастерила, а наутро поняла, что пора идти за добавкой! Мне так понравилось новое занятие, что лепила часами, отвлекаясь только на еду и сон. Я фотографировала свои работы и показывала в блогах и социальных сетях.

Не прошло и месяца, как украшений дома стало невыносимо много. И в это время стали приходить предложения о приобретении моих работ. Мне было жаль с ними расставаться, но я согласилась на одно из предложений.

Помню, приехала девушка с парнем к моему дому. Я вынесла коробочку с украшениями, мы долго сидели в машине, перебирая их. Я отдала их за небольшие деньги, но девушка купила сразу несколько! И было какое-то удовлетворение от этой продажи, совсем иное, чем от получения зарплаты.

Мне захотелось видеть эти эмоции у покупателей, захотелось слышать их похвалу. Так я поняла, что хочу заниматься именно изготовлением и продажей украшений.

Как я стала флористом

Я даже не помню, когда сделала свой первый букет.

Весной и летом я собирала их постоянно из любых цветов, которые могли попасть мне в руки. Зимой и осенью, когда цветов было не достать, я их рисовала.

В те времена цветами торговали на базарах. Это занятие, хоть и являлось делом очень прибыльным, считалось чуть ли не позорным, уделом самых отсталых и неразвитых людей.

И вот, втайне завидуя отсталым и неразвитым тетям, продающим цветы, я мужественно пошла учиться в медучилище. Честно проучившись три года, получив красный диплом и проработав два месяца, поняла, что абсолютно профнепригодна…

И я пошла искать свою дорогу дальше, по прежнему завидуя тетенькам, продающим цветы на базарах и в переходах.