ВИD на ремесло: как превратить талант в капитал - Камилл Спартакович Ахметов

отвлек телефонный звонок или пришлось прерваться на разговор с коллегой, возможно, вы совершите ошибку, потому что ваш мозг подскажет вам ленивый ответ на ваш вопрос. И этот ленивый ответ ляжет в основу всей цепочки ваших умозаключений. Вот пример ленивых и правильных ответов из Канемана:

Сколько животных каждого вида взял в ковчег Моисей?

«Ленивый» ответ: каждой твари по паре.

Правильный ответ: нисколько. Животных в ковчег набирал Ной.

Если пять машин за пять минут делают пять деталей, то за какое время сто машин сделают сто деталей?

«Ленивый» ответ: сто минут.

Правильный ответ: пять минут.

Чтобы ответить правильно, нужно подключить Систему 2 и решить задачу. «Ленивый» ответ подсказывает Система 1.

Мы не контролируем деятельность Системы 1. Внутри нее идет гигантское количество вычислений, о которых мы не знаем. Одна из главных функций Системы 2 – отслеживать и контролировать мысли и действия, «предлагаемые» Системой 1. Важное условие к тому, чтобы эта работа выполнялась успешно – хладнокровие и личная мотивация. Приведенные выше примеры довольно наглядны, и вы, возможно, уверены, что впасть в леность вам не суждено. Чуть усложним пример.

Предположим, что на экзамене вы должны решить простую задачу.

Мобильный телефон и запасная батарея стоят 11 тыс. р.

Мобильный телефон стоит на 10 тыс. р. дороже, чем запасная батарея.

Сколько стоит запасная батарея?

Этой легкая задача автоматически вызывает в мыслях неправильный ответ – «1 тыс. р.» Чтобы быстро решить эту задачу правильно, надо составить, как нас учили в школе, простую систему уравнений:

x + y = 11 000

x + 10 000 = y

Правильный ответ, который вы получите очень быстро вычитанием второго уравнения из первого: батарейка стоит 500 р., а телефон, соответственно, 10,5 тыс. р. Чтобы это сделать, нужно отвергнуть настойчивое убеждение Системы 1 о том, что правильный ответ у вас на ладони, и взять на себя труд продумать цепочку рассуждений.

Или другая задача.

В каком субъекте Российской Федерации более многочисленное население – в Санкт-Петербурге или в Краснодарском крае?

Ответ на такой вопрос дают Система 1 и Система 2 совместно. Если для вас Санкт-Петербург – это прежде всего «северная столица» и второй крупнейший мегаполис в стране, а о Краснодарском крае вы знаете только понаслышке (и возможно, путаете его с Красноярским краем), то ответ за вас даст Система 1 – и это будет ошибочный ответ. Если вы житель Краснодара, то ваша Система 1, скорее всего, даст правильный ответ. Если же вы москвич и часто бываете в Сочи и если вам удастся включить Систему 2, то возможно вы вспомните о том, что Краснодарский край, благодатно омываемый Черным и Азовским морями – это российский «эдем», зеркальное отражение Крыма, и что перед Первой мировой войной там жило народу больше, чем в Москве и Санкт-Петербурге, вместе взятых. А теперь население этих субъектов РФ практически одинаковое.

Поэтому будьте внимательнее и всегда анализируйте то, что вам говорят и что говорите вы. Включайте Систему 2. Помните также, что телезрители, которые смотрят вас сюжет в ленивом расслабленном состоянии, в еще большей степени подвержены слабостям.

4. Эффект предшествования

Люди мыслят и действуют в последовательности событий. Предыдущие события оказывают влияние на следующие. Предыдущие сюжеты в программе оказывают влияние на восприятие зрителями следующих. Предыдущие сцены в сюжете оказывают влияние на восприятие следующих. И вами, и режиссером монтажа, и зрителем.

Давайте поиграем в слова. Мы загадали слово, которое начинается на «К» и заканчивается на «Ь», что это?

К___Ь

Число возможных ответов зависит от ряда факторов, включая ваш словарный запас, и если вы не думали сейчас ни о чем постороннем, там вас с равной степенью вероятности могли прийти в голову варианты «КОСТЬ», «КРОВЬ», «КОНЬ», «КОРЬ», «КОПЬ» и т. д.

Но если вы недавно видели или слышали слово «МЯСО», скорее всего, вы дополните «К___Ь» до слова «КОСТЬ», если вы только что видели слово «РАНА», то ответ будет «КРОВЬ», а если предшествующим словом была «БОЛЕЗНЬ», то вы ответите «КОРЬ». Это называется эффектом предшествования или «праймингом» (формированием установки).

Зрители воспринимают сюжеты часто неосознанно.

5. Иллюзия истины

Значительная часть работы журналиста с информацией – это ее проверка. Любопытно, что в российском законе о средствах массовой информации эта норма закреплена двояко. Проверка информации – это и право, и обязанность журналиста.

«Журналист имеет право «проверять достоверность сообщаемой ему информации» – 47 статья закона о СМИ.

«Журналист обязан проверять достоверность сообщаемой ему информации» – 49 статья закона о СМИ.

Проверка достоверности, проверка источников информации, сопоставление с альтернативной информацией – очень важная часть работы над сюжетом в начальной стадии (исследование). Существует много достаточно очевидных правил, как эту работу осуществлять. Кроме одного. Нет правила, которое может гарантировать вам, что в процессе проверки вы не приняли истину за ее иллюзию.

Вот пример:

Температура тела кошки – 42°

Из общих соображений мы знаем, что кошки теплее, чем люди. Еще легче поверить в это ложное утверждение, если вы недавно несколько раз слышали слова «температура тела кошки». А сколько раз в различных источниках вы встречаетесь с понятиями, которые были для вас абсолютно неизвестны еще несколько дней назад, когда вы решились взяться за этот сюжет? Как пишет Канеман: «Единственной знакомой фразы в утверждении достаточно для того, чтобы утверждение показалось знакомым, а значит, истинным. Если вы не можете вспомнить, где вы его слышали, и никак не можете соотнести его с другими известными вам фактами, вам остается только полагаться на когнитивную легкость». Нормальная температура тела кошки 38–39,5°.

6. Иллюзия экспертизы

При подготовке сюжета журналист пользуется информацией от экспертов или специалистов. В процессе исследования, если тема для вас новая, вы наталкиваетесь на новые для вас имена, но по мере того, как они встречаются все чаще, в вашем сознании они приобретают больший вес. Иллюзия воспоминаний легко может заставить вас поверить в то, что тот или иной человек – знаменитость и авторитет в своей области.

Действительно авторитетные эксперты всегда на слуху, вам не нужно напряженно вспоминать, где вы слышали эти имена. Правда, не всегда легко договориться с ними об интервью. Довольствуясь теми экспертами, о которых вы не слышали всего несколько дней назад, вы можете совершить большую ошибку.

Представьте себе список имен – Петр Гумилев, Марина Ахматова, Николай Есенин. Эти имена вам неизвестны, более того, вызывают неприятные подозрения обмана или