Проект 22/17 - Владимир Тищенко

Пока я осуществлял последние приготовления к операции "Изъятие" и собственно осуществлял ее активную фазу, Алиса занималась кадровыми вопросами. За эти пару дней особого прогресса не наметилось, в основном по размещенным вакансиям обращались люди, не обладающие нужными параметрами. Многие даже не пройдя тест присылали свои резюме, хотя в вакансии точно указывалась необходимость присылать результаты теста. Также удивили кадровые агентства, в которые Алиса по моему указанию обратилась для подбора кандидатов. Они присылали на окончательное собеседование людей, которые совершенно не подходили под нужные параметры. Видимо надеялись, что из всей массы мы кого-то выберем. В результате уже на третий день Алиса была вынуждена проводить до тридцати собеседований только в первую половину дня. Такое положение вещей меня совершенно не устраивало и мне пришлось лично разобраться в ситуации.

— День добрый. Вы позвонили в кадровое агенство "Абсолют", ваш звонок очень важен для нас. Пожалуйста, ожидайте соединения с оператором. — Это сообщение мне пришлось послушать десять раз, прежде чем меня все же соединили с оператором. Времени ожидания мне хватило чтобы влезть во внутреннюю сеть агентства и узнать личные номера всех их сотрудников, включая директора и его заместителей. Также я просмотрел информацию, которая хранилась на всех носителях в сети. Нашел и скопировал всю черную бухгалтерию, интересную деловую переписку. Кстати, судя по корпоративной почте недовольных клиентов у агентства хватало.

— День добрый, оператор Николай, код 102, слушаю вас.

— Здравствуйте, меня зовут Илья, я представитель транспортной компании "ТрастедЛогистикс". Недавно сотрудник нашей компании разместил у вас заявку на поиск работников для одного из наших филиалов в России. Сегодня нам стало известно, что вы присылаете на итоговое собеседование людей, которые не подходят практически по всем предоставленным нами критериям. Особенно нас волнует их количество и то, что все они приходят к нам с одинаковыми ответами по предоставленному нами тесту. Нас не устраивает такая ситуация и я хотел бы получить разъяснения.

— Минутку пожалуйста, я подыму ваш договор. — Ждать мне пришлось далеко не минутку, прошло ровно 9 минут 31 секунда прежде чем оператор отключил заставку. Все это время я внимательно наблюдал за происходящим в офисе через многочисленные микрофоны различных устройств.

— День добрый, чем я могу вам помочь? — На этот раз голос был женским, что меня не удивило, я уже знал что мой звонок переадресовали заместительнице директора, которая как раз занималась "проблемными" клиентами или теми, кто обращался с претензиями.

— Добрый, я уже изложил проблему вашему коллеге и заставлять еще раз все повторять было бы неуважением ко мне как к вашему клиенту. Надеюсь что вы не станете меня дальше переключать, вашу заставку я выучил еще в первый раз.

— Да, да, извините, Николай как раз сейчас ввел меня в курс дела. Но честно говоря я не понимаю сути ваших претензий. В нашем договоре четко указано, что мы проводим отбор кадров по предоставленным заказчиком критериям, а в вашем договоре главным критерием значилось прохождение теста. Со своей стороны мы полностью соблюдаем свои обязанности: каждый человек, которого мы к вам посылаем, имеет при себе результаты вашего теста, так в чем же проблема? — Ну что же, теперь все стало понятно. Алиса по неопытности не стала особо вчитываться в договор и дело обстояло так. Хитрые кадровики заполнили один вариант теста и буквально закидывают ее кандидатами на работу. Основное вознаграждение по договору, в размере одной полной зарплаты за месяц, они получат только в случае зачисления кандидата в штат. Но в договоре также значилось, что за каждого прошедшего их предварительный отбор, мы должны компенсировать время, потраченное на такого человека. Вот они и решили заработать не на качестве, а на количестве. При чем с точки зрения законности они полностью соблюдают свою часть договора.

— Наша компания высоко ценит людей с деловой хваткой, которые в добавок обладают долей хитрости. Единственное что нам не нравится, это когда мы несем убытки из-за таких людей. Вы воспользовались неопытностью нашего сотрудника, заключавшего договор, и теперь зарабатываете на количестве кандидатов, никоим образом не заботясь об их качестве. Мы готовы закрыть на это глаза, если с сегодняшнего дня вы будете вести себя честно и направлять к нам только подходящих специалистов, которые действительно прошли наше тестирование.

— Илья, вы меня конечно простите, но я отвергаю все ваши обвинения в адрес нашего агентства. Мы работаем с вами абсолютно честно и открыто, как и с другими своими клиентами. Поверьте за все восемь лет нашего существования у нас не было еще недовольных клиентов и меня глубоко обижают ваши слова. Если наша работа вас не устраивает, то вы в любой момент можете разорвать договор. Естественно при этом мы понесем убытки, поскольку рассчитывали на долгосрочное сотрудничество и отказывали в обслуживании другим потенциальным клиентам. Так что как и указано в договоре, вам придется выплатить нам неустойку. Но решать в конечном итоге вам.

— Ну что же, Лейла Радыкаева, кстати, с вашей стороны было очень грубо не представиться. Хочу дать вам один бесплатный совет: не стоит хранить свою черную бухгалтерию на флешке, подключенной к компьютеру, имеющему доступ в Интернет. Сейчас ведь развелось столько различных умельцев лазить по чужим компьютерам. Только представьте себе сколько проблем может возникнуть, если кто-то не дай бог узнает что ваше агентство только в этом квартале скрыло от государства прибыль, ну предположим, на пятьсот тридцать пять тысяч, четыре сто двадцать семь рублей и восемнадцать копеек. Цифра полностью гипотетическая, откуда бы мне знать реальное положение вещей. И вот предположим, что такая ценная информация, при чем со всеми подробностями, утечет к вашим конкурентам. Это будет настоящая катастрофа, как вы считаете?

— Эээмм, подождите пожалуйста минуту, мне нужно срочно кое-что проверить.

— Само собой, не торопитесь.

Когда снова включилась заставка, я мог наблюдать как Лейла срочно вызывает к себе их главного бухгалтера. После этого они вдвоем проверили сумму черной бухгалтерии за текущий квартал. Судя по их лицам и эмоциональной тираде, состоящей из непереводимой игры слов, которую выдала зам директора, они поняли что сумма совпадает с точностью до копейки. Отослав бухгалтера и пару раз глубоко вздохнул, она взяла трубку телефона.

— Илья, вы все еще тут?

— Да, я вас слушаю.