Ошибки, которые были допущены (но не мной). Почему мы оправдываем глупые убеждения, плохие решения и пагубные действия - Кэрол Теврис

[237] Анонимный сержант, описавший обращение к заключенным в Ираке в отчете: Human Rights Watch report, September 2005; перепечатан с комментариями в «Under Control», Harper's, December 2005, pp. 23–24.

[238] Riccardo Orizio (2003), «Talk of the Devil: Encounters with Seven Dictators». New York: Walker & Company.

[239] Louis Menand, «The Devil's Disciples: Can You Force People to Love Freedom?», New Yorker, July 28, 2003.

[240] Timothy Garton Ash, «Europe's Bloody Hands», the Los Angeles Times, July 27, 2006.

[241] Christensen and Jacobson, «Reconcilable Differences», p. 291; примеч. 1.

[242] Содержательный анализ социальных и личных издержек в случае некритического и преждевременного прощения, когда обидчики не чувствуют ответственности за причиненный вред, вы найдете в книге: Sharon Lamb (1996), «The Trouble with Blame: Victims, Perpetrators, and Responsibility». Cambridge, MA: Harvard University Press.

[243] Solomon Schimmel (2002), «Wounds Not Healed by Time: The Power of Repentance and Forgiveness». Oxford, England: Oxford University Press, p. 226. Психолог Эрвин Штауб, сам переживший холокост, изучал много лет происхождение и динамику геноцида и в последнее время занимался примирением Тутси и Хуту в Руанде. См.: Ervin Staub and Laurie A. Pearlman (2006), «Advancing Healing and Reconciliation in Rwanda and Other Post-conflict Settings», in L. Barbanel and R. Sternberg (eds.), Psychological Interventions in Times of Crisis, New York: Springer-Verlag; and Daniel Coleman, Social Intelligence, New York: Bantam Books.

[244] Бройлс рассказал свою историю в документальном фильме, вышедшем в 1987 г. на телеканале PBS «Лица врага» («Faces of the Enemy»), основанного на одноименной книге Сэма Кина (Sam Keen). Фильм все еще можно заказать у PBS.

[245] Все цитаты взяты из стенограммы шоу Опры 26 января 2006 г.

[246] «Wayne Hale's Insider's Guide to NASA», by Nell Boyce. NPR Morning Edition, June 30, 2006. Полный текст электронного письма Хейла коллегам можно найти в Интернете.

[247] Защита Рейгана начиналась хорошо: «Во-первых, позвольте мне принять на себя полную ответственность за мои собственные действия и действия моей администрации, — но потом он добавил несколько раз „это они сделали это“, — как бы я ни был зол на них за действия, о которых я не знал, я все равно несу ответственность за эти действия. Как бы я ни был разочарован в некоторых из тех, кто служил мне, все равно я — тот, кто должен отвечать перед американским народом за их поведение. И какое бы я лично ни испытывал отвращение к секретным банковским счетам и утаенным фондам — что же, как говорят на военном флоте, это случилось во время моей вахты». И вот как он принял «полную ответственность» за нарушения закона: «Несколько месяцев назад я сказал американскому народу, что не буду обменивать оружие на заложников. Мое сердце и мои лучшие намерения все еще говорят мне, что это правда, но факты и доказательства говорят мне, что это не так».

[248] Daniel Yankelovich and Isabella Furth (2005, September 16), «The Role of Colleges in an Era of Mistrust», The Chronicle of Higher Education, pp. B8-B11. Цитата на с. В11.

[249] Помещено на вебсайте общественного движения под названием The Sorry Works! — сообщества врачей, медицинских руководителей, страховщиков, пациентов и других людей, озабоченных кризисом профессиональных ошибок в медицине. В медицинской школе Маунт Синай в Нью-Йорке и на ряде других медицинских факультетов их студенты учатся, как признавать ошибки и извиняться за них, а также как отличать неудачные исходы, в которых нет их вины от их ошибок. См.: Katherine Mangan, «Acting Sick», The Chronicle of Higher Education, September 15, 2006.

[250] Richard A. Friedman, «Learning Words They Rarely Teach in Medical School: 'I’m Sorry'», The New York Times, Science section, July 26, 2005.

[251] «Harmful Error: Investigating America 's Local Prosecutors», published by the Center for Public Integrity, Summer 2003. http://www.publicintegrity.оrg.

[252] Столкнувшись с целой войной доказанных ошибочных обвинений, Великобритания провела ряд реформ. Например, правительство создало комиссию по надзору за расследованием уголовных дел, независимый орган по расследованию обвинений в должностных преступлениях и сокрытию и фальсификации доказательств. В 1984 г. в ответ на несколько получивших большую известность ложных обвинений, которые, как было доказано, основывались на вынужденных признаниях, Англия и Уэльс приняли «Акт о полиции и доказательствах по уголовным делам», сделавший незаконной ложь полицейских следователей с целью получения признаний, и требовал, чтобы велась видеозапись всех допросов. Как сообщает Ричард Лио, хотя сегодня допросы в Великобритании — это скорее беседы, и они строятся так, чтобы получать информацию, а не признания, доля признаний снизилась после принятия упомянутого выше Акта. См.: Richard Leo (2007), «Police Interrogation and American Justice». Cambridge, MA: Harvard University Press.

[253] Warren G. Bennis and Burt Nanus (1995), «Leaders: Strategies for Taking Charge» (rev. ed.). New York: HarperCollins, p. 70.

[254] Цитата из высказывания Шимона Переса: Shimon Peres in Dennis Prager's «Ultimate Issues», Summer 1985, p. 11.

[255] Сообщение появилось на сервере: the listserv Teaching in the Psychological Sciences, May 1, 2003.

[256] Цитируется в: Charles Baxter (1997), «Dysfunctional Narratives: or: 'Mistakes Were Made'», in Burning Down the House: Essays on Fiction. Saint Paul, MN: Craywolf Press, p. 5. Есть некоторые споры по поводу второго предложения в цитате из высказывания генерала Ли, но нет сомнений в том, что он принял на себя ответственность за свои катастрофические действия.

[257] 15. Carol S. Dweck (1992), «The Study of Goals in Psychology», Psychological Science, 3, pp. 165–167; Carol S. Dweck and Lisa Sorich (1999), «Mastery-Oriented Thinking», in C. R. Snyder (ed.), «Coping: The Psychology of What Works». New York: Oxford University Press; Claudia M. Mueller and Carol S. Dweck (1998), «Praise for Intelligence Can Undermine Children's Motivation and Performance», Journal of Personality and Social Psychology, 75, pp. 33–52. Двек также написала книгу для широкой аудитории: Carol S. Dweck (2006), «Mindset: The New Psychology of Success». New York: Random House.

[258] Буш сказал, что это произошло во время вторых дебатов кандидатов в президенты с Джоном Керри 8 октября 2004 г.

[259] Рукопись этого документа Эйзенхауэра можно прочитать в Интернете http://wwvv.archives.gov/education/lessons/d-day-message/. См. также: Michael Korda (2007), Ike: An American Hero. New York: HarperCollins. В шоу Чарли Роуза (Charlie Rose) 16 ноября 2007 г. Корда сказал об Эйзенхауэре: «Когда дела шли хорошо, он хвалил своих подчиненных и заботился о том, чтобы они узнали об этих похвалах; а когда дела шли плохо, он принимал вину на себя. Немногие президенты и очень немногие генералы делали это».

[260] Anthony Pratkanis and Doug Shadel (2005), «Weapons of Fraud: A Source Book for Fraud Fighters». Эту книгу можно получить от AARP; для дополнительной информации посетите сайт www.aarp.org/wa.

[261] Стиглер вспоминает эту историю в некрологе по случаю кончины Гарольда Стивенсона, the Los Angeles Times, July 22, 2005. Чтобы познакомиться с их исследованиями, см.: Harold W. Stevenson and James W. Stigler (1992), “The Learning Gap”, New York: Summit; and Harold W. Stevenson, Chuansheng Chen, and Shin-ying Lee (1993, January 1), “Mathematics Achievement of Chinese, Japanese, and American Schoolchildren: Ten Years Later”, Science, 259, pp. 53-58.