Бизнес с русскими или без? - Никита Бутомо

21. Скандинавы отличаются пунктуальностью. Если автобус пришел в 7.52, вместо 7.47 — это уже повод для недовольства. Работая со скандинавами, забудь привычку опаздывать. Хорошее впечатление, произведенное тобой, может быть сильно испорчено!

22. Хотя скандинав привык говорить прямо и низкоконтекстно, он тем не менее не любит говорить «нет» — это проявление нелюбви к ближнему. Мы же, наоборот, обожаем это слово! Чтобы добиться отрицательного ответа, если он уже и так понятен из контекста, воспользуйся их оружием — прямотой. Задай прямой вопрос.

23. Перед переговорами проясни сама для себя суть и цель своего предложения или какова твоя позиция по определенному вопросу. Когда у тебя самой не останется вопросов к себе — тогда и приступай к переговорам, и, возможно, тогда скандинав сможет понять тебя. Для того чтобы ему стало все ясно по обсуждаемому делу, тебе понадобятся большое терпение и не одна встреча. Делай поправку на свою высококонтекстность!

24. Не надо лебезить перед шефом, если он — скандинав! И не стоит ждать этого от скандинава, если он — подчиненный. У скандинавов действует «плоская структура взаимодействия»: у начальников и подчиненных равные права. Даже король Норвегии ездит общественным транспортом.

25. Затевая конфликт со скандинавом, хорошо подумай.

26. В отличие от наших традиций, у скандинавов очень ценятся хорошие отношения на работе.

27. Не удивляйся, если твой подчиненный скандинав исчез с работы, чтобы поехать проведать свою семью, или ушел раньше. В отличие от нас, он помнит, что ему надо доделать — и доделает это. Это означает, что дисциплинировать, «строить» скандинавов не надо (то же относится и к немцам). Они сами знают, сколько и когда им работать. Лучше поставьте перед ними сложную задачу и не разжевывайте все, не расставляйте по полочкам. Чем сложнее, тем лучше! Есть шанс показать себя — это самое лучшее, что вы можете для него сделать!

28. Надо понимать, что северные народы склонны к депрессии. Нам, русским, это не грозит. Если ваш скандинавский коллега ходит хмурый и невеселый — подними ему настроение, поговори с ним, своди куда-нибудь, даже если он — твой начальник.

29. У северных народов не принято выделяться. Будь как все — это то, что тебе (русскому) недостает, и то, чему скандинавы могут тебя научить.

30. Важная особенность — ты никогда не сможешь стать для скандинавов «своим». Мы, русские, с радостью приняли бы в свои ряды скандинава. Почувствуй наш коллективизм и нашу коммуникабельность! Одновременно почувствуй их «команду» — сообщество профессионалов, собравшихся для решения поставленной задачи!

31. Скандинавы очень спортивны, русские — нет. Нам бы лучше полежать на печи!

Между тем, многие дела могут решаться на утренней пробежке или в спортивном зале. Не упусти свой шанс!

32. Не надо считать скандинавов тупыми! Шведы, например, подарили миру спички, гребной винт, самоуправление. Выходцы из Швеции завоевали Англию и дали ей лучшие в те времена законы, придуманные ими. В настоящее время Стокгольмская школа экономики является ведущей в сфере менеджмента в Европе!

Наша креативность мешает нам признать, что в мире есть еще кто-то, кто может придумывать что-то. В то же время мы вправду можем быть настолько выше их по части креатива[19], что порой и стоит намекнуть им об этом. И когда-нибудь их прошибет!

Давайте сравним архетипы скандинавского и нашего характеров.

У скандинавов мы видим:

1. Умеренную любовь к себе вместо нашей нелюбви к себе.

2. Индивидуализм и командность вместо нашего коллективизма и некомандности.

3. Диалогичность вместо нашей монологичности.

4. Маскулинность у нас и у них.

5. Вместо нашей лени — скандинавы отличаются трудолюбием, которое отмечают все, кто бывал в Скандинавии, и некоторой некреативностью (кроме шведов) — они процессны, что характерно для всех «народов-мастеров».

6. Скандинавы не амбивалентны. Они цельны, не подвержены противоречиям, и именно благодаря этой черте им сложно работать с нами.

7. Скандинавы, в отличие от нас — низкоконтекстны.

8. Скандинавы любят определенность, свою жизнь они планируют на десятилетия вперед, в отличие от нас.

9. У скандинавов практически нет дистанции власти. (Опять возвращаемся к финнам и к дистанции власти. Вопрос непростой. Давайте разделим для себя два понятия. Первое: собственно дистанция власти, то есть ваше неприятие ее и ее дистанцирование от вас. В этом смысле все северные народы минимально дистанцированы от власти. Конунгов выбирали все свободные люди клана. Женщины имели право голоса. Наследная власть не оставила в памяти народов севера значительного следа — только власть выборная. Этому обстоятельству народы Европы обязаны так же, как греко-римской культуре. Оно определило все их дальнейшее развитие. Клановый характер норманских королевств определил «выборность», «назначаемость» королевской власти в континентальной Франции, в Германии, где императора выбирали старейшины (!), обусловило появление английских свобод и вообще английский опыт взаимоотношения власти и народа, опыт, актуальный до Тюдоров в Англии и до Короля-солнца во Франции. Этот уникальный опыт примирения короля, принцев (родственников короля), знати (так называемой «аристократии») и народа и создал западную демократию. Соединенные Штаты в значительной степени повторяют античную (римскую) форму демократии и отстают в культурном, смысловом, законотворческом, гносеологическом (познающим мир, как он есть) отношении от Европы.

Вторая сторона понятия «дистанция власти» — это удаленность власти. В странах Севера (Европы) она была неодинакова. Скажем, в Швеции, самой развитой в экономическом отношении, дистанция власти была минимальна. В Финляндии народ пришел к приятию власти через удаленность от нее, как ни парадоксально. В Норвегии власть всегда принадлежала кланам, а человек — был частью клана. Значит, от власти он себя отделить не мог, как бы он ни хотел.

Поэтому удаленность или близость власти географически не особенно влияли на конечный результат: адекватное, терпимое, позитивное отношение народов Севера к власти.

В России при удаленности от власти географической сложилась прямо противоположная ситуация.)

1. Не улыбайся. Ты все равно для норвежца — враг.