Этикет - Эмили Гост

Другой вариант «разговорного гамбита», почти всегда сулящего успех, это попросить совета. «Мы собираемся ехать в южные штаты. Что интересного можно посмотреть по дороге?» или: «Я подумываю о покупке факса. Какую модель вы бы порекомендовали?» В сущности, ваш вопрос может касаться любой сферы бытия: политики, спорта, котировки акций, моды чего угодно.

Еда и напитки тоже могут послужить отличным поводом для начала беседы: «Замечательно, не правда ли? Любопытно, что Сью добавляет в этот соус, чтоб получился такой необычный вкус?»

Не избегайте тем, которые могут вызвать несогласие или спор. Вопросы типа: «За кого вы собираетесь голосовать?» или: «Что вы думаете о кандидатах на пост вице-президента?» «введут мяч в игру» без всяких усилий с вашей стороны.

Нам нравится, когда говорят что-нибудь приятное, а, стало быть, симпатичен и тот, кто это делает. Я всегда удивляюсь, почему мы все так скупы на похвалы: причина, очевидно, в том, что одни слишком застенчивы, а у других врожденный страх показаться чересчур фамильярными. Но большинство просто-напросто не удосужилось задуматься над тем, что вовремя сказанное доброе слово может создать хорошее настроение на целый день. Если у вас язык не поворачивается сделать комплимент «от себя», то без колебаний произносите «комплименты опосредованные»: «Вчера я видела Мэрджи Мэй, и она рассказала мне, как замечательно вы организовали прием для сбора средств на благотворительность». Это комплимент «двойного действия»: вы приятно поражаете свою собеседницу, а ваш лестный отзыв бумерангом возвращается к Мэрджи Мэй.

А потому не отказывайте себе в удовольствии похвалить кого-нибудь. Хвалите! Если каждый из нас будет делать комплименты чаще, наш мир станет немного счастливее.

Однако при этом постарайтесь не кривить душой. Архиепископ Фултон Шин заметил однажды, что «комплимент это колбаса, нарезанная аппетитными ломтиками, а лесть такими кусищами, что ее не проглотишь».

Услышав комплимент в свой адрес, покажите, что вам это приятно, и вы цените доброе к себе отношение. Не следует кокетничать и оспаривать похвалу, к чему бы она ни относилась.

И когда вам, к примеру, скажут: «Какое чудесное платье», не стоит отвечать: «Да ну, что вы, оно так дешево стоило и сидит, по-моему, неважно». В ответ на любое лестное замечание следует сказать: «Благодарю вас», или: «Я рада, что вам понравилось», или что-то еще в этом роде.

Комплименты и похвалы не только допустимы, но и желательны. Что же касается реплик противоположного свойства неприязненных замечаний или «шпилек», от которых ваш собеседник почувствует себя неловко они однозначно свидетельствуют о дурном воспитании. Старая пословица: «Если не можешь сказать ничего хорошего, лучше промолчи» справедлива и в наши дни.

Однако бывают ситуации, когда мы колеблемся, не зная, высказать ли то, что можно расценить как критическое замечание. Так, например, надо ли сообщать вашей приятельнице, что у нее «пополз» чулок. Решайте этот вопрос в зависимости от того, поправит ли ваша реплика дело или нет: если ваша подруга может купить поблизости новую пару, говорите. Если же нет, то ваше сообщение ничем ей не поможет, а только вселит в нее растерянность: она-то не знала о своей беде или знала, но надеялась, что это незаметно.

Женщины часто спрашивают меня, можно ли сказать мужчине, что у него расстегнута молния на брюках. Если только вы видите друг друга не впервые в жизни можно. Смущение, которое он испытает в эту минуту, ничто по сравнению с тем конфузом, который неизбежно произойдет, едва он обнаружит неисправность и будет гадать, сколько времени ходил в таком виде. Но, впрочем, если вас с ним только что познакомили пусть подобное замечание сделает кто-нибудь другой.

ЗЛОСЛОВИЕ

Разговор, который ведут между собой несколько человек даже если это близкие друзья, не должен касаться кого-то еще. Однажды моя давняя приятельница после коктейля, на котором одна наша общая знакомая по косточкам разобрала жизнь другой, заметила: «Если она так говорит о Джейн, могу себе представить, каких отзывов удостаиваюсь я!»

А другая моя знакомая, человек добрейшей души, в таких ситуациях немедленно прерывает говорящего: «Ради Бога, Барбара! Эдриан всегда так хорошо отзывается о вас!» и сейчас же меняет тему беседы. Отвечая на прямой вопрос о человеке, который не слишком ей нравится, она обязательно укажет на его достоинства, даже если таковые сводятся к идеально подстриженной траве у него на участке или к безукоризненной чистоте его автомобиля. Она знает, что пересуды за спиной и отзывы за глаза запрещенный прием, и известна тем, что никогда ни о ком не сказала дурного слова.

И как бы вам ни хотелось отпустить по чьему-то адресу нелестное замечание или присоединиться к тем, кто «перемывает кому-то кости», совладайте с этим желанием! Подобная манера поведения вас самого выставляет в неприглядном свете, а отнюдь не порочит обсуждаемого знакомого.

Тактичные люди не высказывают свои суждения категорично, а если все же вынуждены вступить в спор, стараются говорить: «Мне кажется, что…», избегая фраз типа: «Нет, это не так!», равносильных обвинению оппонента во лжи.

Если чье-то мнение абсолютно неприемлемо для вас, постарайтесь как можно скорее сменить тему разговора, ибо есть опасность не выдержать, сорваться, вспылить. Когда вопрос, о котором идет речь, слишком близко вас затрагивает, или вы можете изложить только свою неизменную точку зрения на ту или иную проблему, благоразумней вообще хранить молчание. Однако, если вы готовы с интересом выслушать чужую точку зрения, то можете принять участие в обсуждении. В конце концов, нет никаких гарантий, что какая-либо интересная тема не приведет к спору. Но будьте острожны! Коль скоро вы не умеете полемизировать спокойно, без раздражения, куда лучше самоустраниться, не доводить дело до полемики. Если ее ведут хладнокровные и искусные противники, она может стать увлекательнейшей игрой. А для людей вспыльчивых и раздражительных такое занятие в высшей степени опасно.

Произносить фразы типа: «Что это ваш Бобби так плохо выглядит?», или: «Вы с Джоан и в самом деле собираетесь разводиться?», или даже: «Что случилось с вашим ребенком?» (а случилось с ним несчастье) то же, что сыпать соль на раны. Кажется невероятным, что подобные вопросы задаются, и, тем не менее, они и даже еще худшие продолжают звучать из уст неосторожных людей.

Если у вас есть хоть капля такта, вы не станете говорить своей бабушке о том, как огорчает вас приближение старости; человеку, потерявшему руку или ногу, о прелестях лыжной прогулки; а убежденному урбанисту рассказывать о своем цветущем саде.

Высмеивать, порицать других или злословить о них не только негуманно, но может поставить вас самих в глупейшее положение. Девушка, претендовавшая на внимание молодого человека, спросила его: «Почему ты вчера ушел с этой уродиной?». «Потому что она моя сестра», ответил юноша.

ТИПЫ НЕПРИЯТНЫХ СОБЕСЕДНИКОВ

Они часто встречаются среди нас, и мы от души надеемся, что не принадлежим к их числу. Иногда бывает полезно взглянуть на себя со стороны и выяснить, не являетесь ли вы упрямцем, тупо настаивающим на своем, не только не признающим чужого мнения, но и не дающим никому слова сказать даже для того, чтобы согласиться с вами. Приглядитесь к собеседникам кивают ли они в такт вашим словам или озираются вокруг в поисках кратчайших путей к отступлению. Подобные недостатки, даже если они порождены самим складом вашего характера и глубоко укоренились, все же поддаются исправлению. Коль скоро вы заметили, что полностью переключили на себя разговор, попробуйте просто на некоторое время прикусить язык, даже когда вам есть что сказать по тому или иному поводу. Если вам показалось, что людям с вами скучно, побольше читайте журналов, изучите проблемы по теме, которая интересна всем например, защита окружающей среды и ваши с каждым днем увеличивающиеся знания помогут вам не только «на равных» участвовать в разговоре, но и сообщить собеседникам множество интересных сведений.

Ну, а в отношении неприятных собеседников посоветовать могу только одно держитесь от них подальше.

Одно из определений зануды таково: «Зануда это человек, который говорит о себе, тогда как о себе хочется говорить вам». Что ж, это, может быть, не слишком глубоко, но верно. Более точно это человек, который во всех подробностях заставляет вас выслушать то, что вам совершенно не интересно, и, невзирая на ваши мучения, доводит свою историю до самого конца.

Одно из основополагающих и самых разумных правил ведения беседы заключается в том, что говорить надо о вещах приятных и интересных вашему слушателю. Тем не менее, очень многие ни о чем, кроме бедствий, несчастий, неприятностей и болезней, говорить не в состоянии. Не зацикливайтесь на своих проблемах поверьте, у вашего слушателя хватает своих собственных забот и хлопот, и ваши ему ни к чему. Только самым близким, самым любящим людям есть дело до того, сколько раз вас оперировали.