- Любовные романы
- Фантастика и фэнтези
- Ненаучная фантастика
- Ироническое фэнтези
- Научная Фантастика
- Фэнтези
- Ужасы и Мистика
- Боевая фантастика
- Альтернативная история
- Космическая фантастика
- Попаданцы
- Юмористическая фантастика
- Героическая фантастика
- Детективная фантастика
- Социально-психологическая
- Боевое фэнтези
- Русское фэнтези
- Киберпанк
- Романтическая фантастика
- Городская фантастика
- Технофэнтези
- Мистика
- Разная фантастика
- Иностранное фэнтези
- Историческое фэнтези
- LitRPG
- Эпическая фантастика
- Зарубежная фантастика
- Городское фентези
- Космоопера
- Разное фэнтези
- Книги магов
- Любовное фэнтези
- Постапокалипсис
- Бизнес
- Историческая фантастика
- Социально-философская фантастика
- Сказочная фантастика
- Стимпанк
- Романтическое фэнтези
- Ироническая фантастика
- Детективы и Триллеры
- Проза
- Феерия
- Новелла
- Русская классическая проза
- Современная проза
- Повести
- Контркультура
- Русская современная проза
- Историческая проза
- Проза
- Классическая проза
- Советская классическая проза
- О войне
- Зарубежная современная проза
- Рассказы
- Зарубежная классика
- Очерки
- Антисоветская литература
- Магический реализм
- Разное
- Сентиментальная проза
- Афоризмы
- Эссе
- Эпистолярная проза
- Семейный роман/Семейная сага
- Поэзия, Драматургия
- Приключения
- Детская литература
- Загадки
- Книга-игра
- Детская проза
- Детские приключения
- Сказка
- Прочая детская литература
- Детская фантастика
- Детские стихи
- Детская образовательная литература
- Детские остросюжетные
- Учебная литература
- Зарубежные детские книги
- Детский фольклор
- Буквари
- Книги для подростков
- Школьные учебники
- Внеклассное чтение
- Книги для дошкольников
- Детская познавательная и развивающая литература
- Детские детективы
- Домоводство, Дом и семья
- Юмор
- Документальные книги
- Бизнес
- Тайм-менеджмент
- Кадровый менеджмент
- Экономика
- Менеджмент и кадры
- Управление, подбор персонала
- О бизнесе популярно
- Интернет-бизнес
- Личные финансы
- Делопроизводство, офис
- Маркетинг, PR, реклама
- Поиск работы
- Бизнес
- Банковское дело
- Малый бизнес
- Ценные бумаги и инвестиции
- Краткое содержание
- Бухучет и аудит
- Ораторское искусство / риторика
- Корпоративная культура, бизнес
- Финансы
- Государственное и муниципальное управление
- Менеджмент
- Зарубежная деловая литература
- Продажи
- Переговоры
- Личная эффективность
- Торговля
- Научные и научно-популярные книги
- Биофизика
- География
- Экология
- Биохимия
- Рефераты
- Культурология
- Техническая литература
- История
- Психология
- Медицина
- Прочая научная литература
- Юриспруденция
- Биология
- Политика
- Литературоведение
- Религиоведение
- Научпоп
- Психология, личное
- Математика
- Психотерапия
- Социология
- Воспитание детей, педагогика
- Языкознание
- Беременность, ожидание детей
- Транспорт, военная техника
- Детская психология
- Науки: разное
- Педагогика
- Зарубежная психология
- Иностранные языки
- Филология
- Радиотехника
- Деловая литература
- Физика
- Альтернативная медицина
- Химия
- Государство и право
- Обществознание
- Образовательная литература
- Учебники
- Зоология
- Архитектура
- Науки о космосе
- Ботаника
- Астрология
- Ветеринария
- История Европы
- География
- Зарубежная публицистика
- О животных
- Шпаргалки
- Разная литература
- Боевые искусства
- Прочее
- Периодические издания
- Фанфик
- Военное
- Цитаты из афоризмов
- Гиды, путеводители
- Литература 19 века
- Зарубежная образовательная литература
- Военная история
- Кино
- Современная литература
- Военная техника, оружие
- Культура и искусство
- Музыка, музыканты
- Газеты и журналы
- Современная зарубежная литература
- Визуальные искусства
- Отраслевые издания
- Шахматы
- Недвижимость
- Великолепные истории
- Музыка, танцы
- Авто и ПДД
- Изобразительное искусство, фотография
- Истории из жизни
- Готические новеллы
- Начинающие авторы
- Спецслужбы
- Подростковая литература
- Зарубежная прикладная литература
- Религия и духовность
- Старинная литература
- Справочная литература
- Компьютеры и Интернет
- Блог
Эффективное управление - Кейт Кинан
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Вам необходимо:
• определить особенности личностного развития сотрудников;
• найти и применять соответствующие методы обучения;
• оценивать успехи подчиненных в обучении.
Поощрение стремления к знаниям играет существенную роль в управлении и мотивации персонала. Поскольку человек лучше обучается в процессе работы, необходимо убедить сотрудников в том, что тренинг дает возможность активного обучения, а не пассивного впитывания информации.
Нужно помогать людям выполнять задания лучше, чтобы они гордились своими достижениями, получали удовольствие от работы и могли внести свой вклад в общее дело.
Создание команды
Управление часто предполагает создание команды для достижения общих целей. Эффективные команды состоят из людей, которые не только знают, чего они хотят достичь, но и проверяют в совместной деятельности свои возможности и личностные качества. Наиболее эффективна та команда, члены которой дополняют друг друга. Существует четыре роли, выполнение которых способствуют эффективной работе команды, и распределяются они следующим образом:
• лидеры – люди, ведущие команду к поставленной цели, придерживаясь требований к срокам и качеству;
• исполнители – люди, которые воплощают разработанные планы в жизнь и следят за процессом выполнения;
• мыслители – люди, которые придумывают новые пути решения задач;
• инспекторы – люди, которые следят как за отношениями внутри команды, так и за тем, чтобы ее связи с внешним миром были гармоничными.
Проявляя личные таланты, каждый член команды вносит свою лепту в достижение общего успеха. Если в команде всего два человека, лучше, когда один из них Исполнитель, а второй – Мыслитель. Таким образом, разработанные планы действительно могут быть воплощены в жизнь.
Независимо от состава команды обязанности должны распределяться таким образом, чтобы точно соответствовать роли того или иного человека. Тогда деятельность команды будет максимально эффективной.
Наставничество
Различные жизненные невзгоды и испытания могут влиять на эффективность труда ваших подчиненных, но вы можете им помочь, обсуждая их проблемы. Заметить изменения в поведении, сигнализирующие о том, что не все в порядке, довольно просто. Не так легко определить причину этих изменений. Однако обсудить пути улучшения ситуации – непременно нужно.
Помочь людям справиться с их проблемами можно следующим образом:
• проанализировав ситуацию и причины возникших сложностей;
• предложив полезные решения, которые позволяют справиться с затруднениями самостоятельно;
• внедрив в практику работы новации, которые способствуют более эффективному решению проблем.
Чтобы понять суть проблемы, нужно хорошо разобраться в ситуации. Вы не обязаны решать ее сами. Главная цель – дать людям возможность справиться с проблемами самостоятельно. Может быть, вы окажете большую услугу, заменив коллегу на несколько часов, чтобы за это время он сумел справиться с домашними неурядицами. Но какую бы помощь вы ни предоставили, контролируйте, как человек решает проблему. Кроме того, следует держать в тайне содержание ваших разговоров, иначе никто никогда не доверит вам свои личные проблемы.
Очень важно развивать свои умения помогать и оказывать поддержку людям. Если ваш подчиненный трудится не в полную силу, вы должны знать, почему это происходит. Не из любопытства, а потому, что вы как руководитель должны точно знать, почему человек не справляется со своими обязанностями. Но пока вы не узнаете причину его проблем, вы не сможете помочь.
Понимание особенностей поведения
Руководить людьми легче тому, кто способен поставить себя на место другого человека и понять мотивы его поступков. Приобретя это умение, вы станете работать эффективнее и сможете дисциплинировать своих подчиненных.
Опыт работы и личные качества человека влияют на восприятие окружающего мира. Поскольку поступки окружающих во многом отличаются от ваших, безучастно наблюдая за ними, вы можете неправильно их трактовать.
К примеру:
• вы видите только то, что ожидаете увидеть;
• вы делаете поспешные выводы из-за недостатка информации;
• вы позволяете вашему мировоззрению влиять на восприятие окружающих.
Итак, чтобы понимать других, нужно уметь ставить себя на их место. Для этого вам следует:
• внимательно слушать других людей;
• стараться увидеть ситуацию чужими глазами;
• уважать взгляды и ценности других людей.
Приложив усилия к тому, чтобы понять поведение окружающих, вы вряд ли станете делать поспешные выводы и сможете легко принимать взгляды, отличные от ваших.
Очень сложно убедить окружающих изменить свое поведение, но сделать это намного проще, если помочь понять им необходимость такого изменения.
Делаем выводы
Умение работать с людьми определяет очень многое, ведь от усилий ваших подчиненных зависит качество выполнения заданий.
Подбирая наиболее подходящих кандидатов, оценивая уровень их подготовки, обеспечивая возможности для профессионального роста и поддерживая командный дух, вы даете сотруднику понять, насколько он подходит для данной работы и что от него требуется.
При управлении людьми не следует забывать о необходимости поддерживать их. Для этого вы должны учитывать их точку зрения и помогать решать проблемы по мере их возникновения.
Ваше умение управлять персоналом вырастет на порядок, если вы будете искренне в этом заинтересованы. Развитие способности понимать других и влиять на их поведение принесет пользу обеим сторонам.
Спросите себя
Подумайте о том, как вы руководите людьми, и дайте ответы на следующие вопросы.
▲ Понимаете ли вы важность правильного подбора персонала?
▲ Оцениваете ли вы работу людей, чтобы помочь им повысить эффективность?
▲ Знаете ли вы, какое обучение необходимо вашим подчиненным?
▲ Уверены ли вы в том, что ваши подчиненные используют все свои таланты на благо команды?
▲ Готовы ли вы выслушивать, какие проблемы имеются у ваших сотрудников?
▲ Уважаете ли вы чужое мнение?
▲ Прилагаете ли вы усилия для того, чтобы понять поведение окружающих?
▲ Считаете ли вы, что работа с людьми – это важная часть управления?
Все получится, если…
• ответственно относиться к подбору сотрудников;
• регулярно оценивать эффективность их труда;
• по мере необходимости проводить обучение персонала;
• знать, что команда достигает наилучших результатов при использовании индивидуальных способностей каждого сотрудника;