Деловые люди (с иллюстрациями) - Михаил Факиров
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
А уж сейчас, с мобильниками этими, в поездах вообще не работа, а сплошное удовольствие. Раньше ведь надо было разные поводы придумывать, чтобы заговорить с клиентом (про эти поводы Нюша тоже рассказывала Даше, но больше так, для общего развития), а сейчас просто сделала жалостливую мину, выпросила мобильник и в тот мобильник наговорила такого, что клиент уже больше чем наполовину готов! И что может быть понятнее и естественнее, чем попросить мобильник в поезде, где, ясное дело, городских таксофонов нет? И с мобильником можно сразу показать, что ты не хитрюга какая и не выжига, а наоборот - лохушка, типа я вам за время звонка заплачу, вот у меня есть немного денег. Клиент-то и посмеется над такой простотой, и расслабится.
Но правильно выбрать клиента и заговорить с ним - это только начало. Начало, ясное дело, должно быть правильным, типа как фундамент для здания. Но главная работа - впереди. Главное - правильно окучить клиента так, чтобы он сам, без просьбы и даже без намеков, дал тебе деньги, и хорошие деньги! Здесь надо понимать, что то, что для одного клиента по его возможностям хорошие деньги, то для другого могут быть пустяки, но окучивать надо так, чтобы клиент дал то, что ДЛЯ НЕГО - хорошие деньги!
В окучивании Нюша не признавала никаких экспромтов (хотя она слова такого, конечно, Даше не говорила), но требовала, чтобы у делового человека был десяток-полтора крепких, хорошо продуманных вариантов. Смерть родственника в другом городе. Сиротство после недавней смерти матери. Поездка в другой город, чтобы ухаживать за старым, больным родственником. Смерть в семье, а хоронить не на что. Болезнь члена семьи, нужны деньги на лекарства. Муж на машине попал в аварию, теперь и сам в больнице, и машина вдребезги, и деньги надо платить тем, в кого он врезался. Заболел единственный ребенок, срочно нужны дорогие импортные лекарства. Банк угрожает отобрать за долги почти выплаченную квартиру, и нужна-то сравнительно небольшая сумма. Серьезно заболел единственный ребенок, спасти его может только очень дорогостоящая операция за рубежом. Ехала в другой город морально и материально поддержать подругу, а саму по дороге обокрали. Поссорились, и мужик-козел бросил в поезде без телефона и без копейки денег. Сопровождала бабушку-инвалида и отстала от поезда, осталась без телефона, денег и документов. И так далее, и тому подобное. Иногда можно комбинировать два варианта, но отшлифовать комбинацию так, чтоб ни сучка, ни задоринки!
И на каждого клиента нужно выбрать такой вариант, который именно на него подействует сильнее всего! Казалось бы, сиротство после недавней смерти матери или смерть родственника в другом городе на кого хочешь подействует, так? Нет, не так! Вот ты, допустим, заходишь в купе, а там две молодые, красивые, дорого одетые бабы, холеные, незамужние (обручальных колец нет, но другого золота полнО), похоже, что бездетные. Им что ты осиротела или что твоя тетка в другом городе умерла - до фени! Их и умирающий ребенок не растрогает! А вот ты им скажи, что мужик-козел бросил тебя в поезде без телефона и без копейки денег, потому что ты ему слово поперек сказала, и ты через пять минут уже их лучшая подруга, и неважно, что ты не такая, как они, не холеная, невзрачная и одета бедно. Важно, что они всю свою жизнь страдают от богатых мужиков-козлов, которые их содержат, и ты, их подруга по несчастью, тоже от мужика-козла пострадала!
Или, например, заходишь ты в купе, а там два мужика лет по тридцать, очень хорошо одетые, дорогой туалетной водой пахнут, на столе дорогие ноутбуки. Ну что им твоя умершая мать, или умирающая дочка, или дед, за которым ты едешь ухаживать? А вот ты им скажи, что твой мужик на машине попал в аварию, теперь и сам в больнице, и машина вдребезги, и деньги надо платить тем, в кого он врезался. Ведь для таких, как они, машина - это полжизни! И это неважно, что твой мужик разбил старые "Жигули", а у них новые иномарки. Они знают, что это и с ними в любой момент может случиться, и они тебе помогут от всей души, и даже больше, чем ты ожидаешь! И много еще разных ситуаций описывала Нюша, а Даша Помойка слушала и запоминала.
Но и когда вариант уже выбран, надо в зависимости от контингента использовать правильную его версию! У каждого варианта должно быть несколько безупречно отшлифованных версий, рассчитанных каждая на определенную группу: на военных, на интеллигенцию, на либералов, на мещан, на работяг, на пенсионеров и так далее. Как мы видели, Даша Помойка по своим соседкам по купе отработала комбинацию двух вариантов (сиротство после недавней смерти матери и поездка в другой город, чтобы ухаживать за старым, больным родственником) в мещанской версии. Для полковника с супругой была использована военная версия выездного варианта "Смерть родственника в другом городе", для молодой пары - либеральная версия этого же варианта, а в Ростове была использована его же пенсионерская версия.
Учеба Даши Помойки закончилась в самый подходящий момент, когда Нюша уже успела передать ей все свои знания и умения, весь свой опыт и даже разыграла в лицах пару десятков разнообразных окучиваний. На десятый день учебы, когда Нюша с книгой в руках смачно, с удовольствием разбирала действия Остапа Бендера, Кисы Воробьянинова, Паниковского и Шуры Балаганова, указывала на ошибки и просчеты и хвалила завидные операции, зазвонил мобильный.
Нюша послушала, спокойно ответила: "Да, пОняла. Ничего страшного. Щас выезжаю." Потом вздохнула и сказала: "Ну что, будем прощаться?" Даша в первый раз в жизни по-настоящему растрогалась и от всей души благодарила Наставницу за все, что та для
