Эффективный менеджер. Секреты психологического воздействия - Андрей Мартынов

4. Первый абзац должен привлечь внимание и обозначить повод обращения к адресату.

5. Во втором должны содержаться ключевые данные о твоей персоне, подробно раскрытые в резюме.

6. В заключительном абзаце необходимо указать, как ты предлагаешь строить дальнейшее общение с потенциальным работодателем. Не забудь, что необходимо оставить активную роль за собой. Это крайне важно, если ты претендуешь на должность менеджера по продажам.

7. Искренне Ваш(а) – и твоя фамилия, имя, отчество.

8. Твоя контактная информация (адрес, телефон, e-mail).

Сопроводительное письмо может выглядеть так:

Менеджеру по персоналу ООО «Работодатель» Герасимовой А. В.

Добрый день, Александра Владимировна!

На сайте www.hh.ru я нашел вакансию вашей компании. Подробно изучив информацию на сайте компании и условия, указанные в объявлении, я заинтересовался данной возможностью продолжения своей карьеры. Опыт, накопленный мной в других компаниях, позволит мне профессионально выполнять необходимые служебные обязанности и быть максимально эффективным.

С уважением и надеждой на скорейшую встречу, Мартынов Андрей

Телефон: + 7 (812) ХХХ-ХХ-ХХ

e-mail: [email protected]

Безусловно, ты можешь использовать разные слова и выражения – например, подписываться не «Искренне Ваш», а «с Уважением», не «Глубокоуважаемый», а «Уважаемый». Бывает, что имя и должность лица, которому придет твое письмо с резюме, неизвестно, тогда можно написать «Уважаемый коллега».

Самое главное, не превращай письмо в рассказ или тем более роман. Сопроводительное письмо должно быть кратким. Его основная цель – уведомить получателя о твоих намерениях.

Восемь главных правил поиска работы

Советую тебе принять на вооружение восемь главных правил, определяющих философию поиска работы. Шесть из них взяты из хорошо иллюстрированного, очень подробного и ежегодно переиздающегося в США пособия Ричарда Боллса «Какого цвета ваш парашют?»[1]. Опыт показывает, что эти правила полностью применимы к российским условиям. Часто приходится сталкиваться с ужасающей пассивностью тех, кто остался без работы. Оказавшись в трудной жизненной ситуации, имея много свободного времени, безработные зачастую делают для получения новой работы намного меньше, чем могли бы сделать. В подобном случае возьми за правило планировать и учитывать время, посвященное поиску работы. Помни, что упорство в достижении результата и умение планировать свое время является важной чертой менеджера по продажам!

Великий изобретатель Эдисон провел около шестисот экспериментов с различными материалами для того, чтобы создать нить накаливания для электрических ламп. Представь себя на его месте. Неудача, неудача и опять неудача. И так много раз! Но Эдисон мог правильно воспринимать неудачные результаты экспериментов и имел достаточный запас психологической прочности для новых и новых попыток. В результате Эдисон стал известным и богатым человеком.

Стойко воспринимай свои неудачи, извлекай из них уроки, анализируй их и работай над собой. Запасись бесконечным терпением и настойчивостью – и ты обязательно добьешься успеха!

Итак, восемь главных правил.

1. Никто никому ничего не должен – не должен в том числе и работу. За ее получение нужно бороться.

2. Разница между везунчиком и неудачником определяется тем, как они ведут свои дела, а не какими-то внешними факторами, вроде кризиса на рынке труда.

3. Чем больше времени ты потратишь на определение того, чем ты выделяешься из девятнадцати других людей, которые могли бы выполнять ту же работу, тем выше твои шансы.

4. Ни в коем случае не принимай решение, исходя из того, что есть в наличии (что доступно). Со всей настойчивостью стремись именно к той работе, которую ты больше всего хочешь. Но при этом здраво оценивай свой профессиональный уровень.

5. Если ты определил для себя, какую работу ищешь, объясни это всем вокруг. Чем больше глаз и ушей помогает тебе, тем лучше.

6. Компании стремятся нанимать победителей: преподноси себя, как подарок судьбы. Не стоит выглядеть жалким попрошайкой, но не переусердствуй – а то произведешь впечатление выскочки.

7. Оставшись без работы, занимайся поиском нового места сорок и более часов в неделю. Хорошую работу имеет тот, кто способен ее упорно искать.

8. Настройся на то, что ты можешь получить сотни отказов. Это нормально. При правильном настрое очередной отказ не будет выбивать тебя из колеи, и в какой-то из следующих попыток ты добьешься успеха.

Правила нехитрые, но их нужно запомнить и соблюдать. Но все должно быть в меру. Если ты получил десятки отказов подряд – значит, у тебя есть огрехи, которые мешают тебе получить работу. Анализируй каждое собеседование вне зависимости от его результата. Пытайся понять, где ты прокололся, и старайся не наступать на одни и те же грабли.

Перед собеседованием

После того как ты разослал свое резюме по свободным вакансиям и разместил его на ведущих сайтах по поиску работы, рано или поздно тебе поступит звонок с предложением пройти собеседование.

Обычно приглашающая на собеседование компания придерживается при разговоре одного из двух вариантов сценария.

1. «Вы прислали нам свое резюме на должность менеджера. Оно нас заинтересовало. Мы хотим пригласить вас на собеседование».

Обычно менеджер по персоналу называет свое имя, если этого не произошло, прежде чем продолжать разговор, необходимо попросить звонящего представиться.

Далее очень важно сохранять спокойствие и не выдавать свои эмоции, даже если тебя приглашают на собеседование в компанию твоей мечты. Если ты поддашься эмоциям, можешь забыть задать важные вопросы, касающиеся проведения собеседования.

Вот перечень вопросов, которые необходимо задать в телефонном разговоре:

• название компании;

• адрес места собеседования (с ближайшей станцией метро) и имя человека, который будет проводить собеседование;

• время собеседования;

• перечень документов, необходимых для собеседования (паспорт, трудовая книжка, дипломы об образовании, рекомендательные письма, резюме, фотографии, что-то еще);

• если офис находится не у метро, попробуй выяснить, как тебе добраться от метро (номера общественного транспорта, количество остановок). Не лишним будет поинтересоваться, сколько времени может занять путь от метро до офиса, чтобы спланировать время, необходимое на дорогу (если ты передвигаешься по городу на автомобиле, поинтересуйся о возможности парковки возле офиса – иногда это бывает проблематично).

В конце телефонного разговора нужно подытожить все сказанное и еще раз уточнить дату и время собеседования. После подтверждения этой информации можно закончить разговор:

«Спасибо за приглашение. 22 июня в 15:00 я буду у вас. Всего доброго. До свидания».

2. «Добрый день! Вы все еще находитесь в поиске работы?»

«Да, что вы хотите предложить?»

«У нас есть вакансия менеджера по продажам. Мы ознакомились с вашим резюме и хотим пригласить вас на собеседование».

«А можно подробнее? Что за компания, какие условия?»

Тебе кратко рассказывают о компании и имеющейся вакансии. Если тебя заинтересовало это предложение, то можно задать все необходимые вопросы и договориться о встрече.

В любом случае из разговора ты должен вынести следующее.

Название компании и предполагаемая должность.

1. Точный адрес компании и телефон.

2. Имя человека, который будет проводить собеседование.

3. Дату и время проведения собеседования. Уточняй именно дату, так как, говоря о четверге или другом дне недели без указания даты, существует вероятность ошибки. Особенно это имеет значение, если собеседование назначается не на завтра, а через неделю или две (такое тоже бывает, хотя и редко).

4. Чем занимается компания? Товарная группа и название производителя (либо услуга, оказанием которой занимается компания).

5. Обязательно поинтересуйся адресом сайта компании, так как именно на интернет-ресурсе ты сможешь почерпнуть много информации о компании, ее руководстве, товарах и услугах.

6. Если звонок застал тебя в дороге (в общественном транспорте или за рулем автомобиля) и у тебя нет возможности записать услышанную информацию, можешь попросить звонившего после достижения договоренности выслать все необходимое тебе на e-mail.

Обычно такая просьба не вызывает у менеджера по персоналу затруднений, а менеджеры кадрового агентства к этому давно привыкли. Если менеджер компании отказывается это сделать, то это первый звоночек о качестве персонала компании, в которую тебя приглашают.

Кстати говоря, по присланному письму ты сможешь определить, насколько компания заботится о своем имидже и насколько квалифицирован человек, отправивший тебе письмо с приглашением на собеседование.