Работай легко. Индивидуальный подход к повышению продуктивности - Карсон Тейт

Препятствие № 2. Вина и необходимость

Меня снедало чувство вины. Иси проснулась вся мокрая – хоть отжимай, потому что днем ранее я по недосмотру купила трусики-подгузники для мальчиков, а не для девочек. Когда я вечером забежала в магазин, все мои мысли продолжали крутиться вокруг проекта, сроки которого горели, и я схватила с полки первые попавшиеся подгузники, быстро рассчиталась за них и помчалась домой. Ночью бедной Иси пришлось заплатить «по счетам» за мою торопливость и рассеянность. Неудивительно, что на следующее утро я чувствовала себя виноватой.

Конечно, когда речь идет о вине, приведенный пример – сущая мелочь. Я способна взваливать на себя такие объемы вины, что меня чуть ли не парализует. Хотите пример? Я работаю так много, что у меня практически не остается времени на семью и друзей. Я плохо забочусь о своем здоровье и здоровье моих домочадцев, потому что подавляющая часть блюд, съеденных в нашем доме за последнюю неделю, была заказана в близлежащих ресторанчиках готовой еды. А еще я наверняка разочаровала представителей местной общественности, ответив отказом на предложение стать членом их комитета. Стоит мне лишь на минутку задуматься над этими вопросами, и я тут же скатываюсь в черную дыру самобичевания – я лишаюсь уверенности в себе, теряюсь и начинаю изнывать от тоски.

Чувство вины загнало в тупик еще одну мою клиентку – Эмили. Она – одна из трех женщин – исполнительных директоров инвестиционного банка компании, специализирующейся на финансовых услугах. Эмили с отличием окончила бизнес-школу им. Дардена при университете Виргинии и быстро поднялась по карьерной лестнице, постоянно перевыполняя планы и цели по доходам, которые руководство корпорации ставило перед ней. Она находилась на вершине успеха вплоть до последнего отчета, когда ее результаты были оценены на двоечку (по пятибалльной шкале). Впервые в жизни Эмили получила отметку ниже пятерки.

Когда клиентка позвонила мне, она сразу описала специфику своей деятельности и проблемы, с которыми сталкивается, работая по 80, а порой и 90 часов в неделю и практически не видя супруга и семью. Она призналась, что чувствует себя виноватой и терпит поражение по всем фронтам. А затем сообщила: «В прошлое воскресенье я осознала, что так больше не могу. В кои-то веки я была дома с Томом и детьми. Мы сидели на заднем дворе. Стоял хороший весенний день. Наша малышка Молли только учится ходить, и мы все с удовольствием наблюдали, как она делает первые шаги по теплой, мягкой траве. В какой-то момент она упала и заплакала. Я подскочила, чтобы поднять ее, но вдруг застыла на месте… Знаете, дочурка звала на помощь не маму, а папу и тянула ручонки в сторону Тома. Мне словно под дых ударили, – продолжала Эмили. – Мой ребенок меня даже не знает и не чувствует потребности во мне. Я ощутила себя полной неудачницей – и в личном, и в профессиональном плане».

Мою клиентку явно затягивало в черную дыру чувства вины – еще чуть-чуть, и она потеряет волю к борьбе.

У вины есть очень близкие родственницы, которые часто прячутся где-то рядом. Я называю их «надами». «Нады» – это голоса в вашей голове – ну, вы знаете, о чем я говорю, – постоянно твердящие вам: «Тебе надо сделать то-то»; «Тебе надо быть такой-то»; «Тебе надо уделить время тому-то»; «Тебе надо перестать поступать так-то» – и так далее до бесконечности. Этих «над» не счесть, и даже если они молчат, они все равно вносят свою лепту в усиление чувства вины. Так бывало и у меня, так случилось и у Эмили.

Проблема с «надами» состоит в том, что они разрывают вас на части, тянут в уходящие в разные направления поезда – вот они уже заскочили на ступеньку, а вы не успеваете и… теряете почву под ногами. Они мешают вам четко видеть и концентрироваться на том, что действительно важно.

Возьмем, к примеру, одного моего клиента. Колин – адвокат по сопровождению сделок с недвижимостью. Он окончил юридический факультет, получил степень магистра делового администрирования и накопил достаточно большой практический опыт, чтобы стать грозным противником для того, кому не повезло оказаться адвокатом противной стороны. Но когда я познакомилась с Колином, он просто загибался под гнетом бессчетного количества «над». Его фирма быстро шла в гору, и именно это, как ни странно, вынудило его позвонить мне.

В тот период Колин работал больше 90 часов в неделю – а период, увы, затянулся на долгие месяцы. Почему? Потому что если ты – предприниматель, то так надо: твой бизнес и есть твоя жизнь.

Во время одной из наших встреч Колин признался, что несколько минут назад съел целую пачку шоколадно-мятного печенья – вместо обеда. Дело в том, что ему приходится вести дела одновременно из трех офисов, один из которых его автомобиль. На заднем сиденье Колин даже возит портативный принтер, чтобы в случае необходимости использовать его в доме клиента. Зачем? Затем, что ему надо быть постоянно доступным для клиентов и предельно отзывчивым к ним.

Колин имел все известные человечеству электронные гаджеты, и эти устройства беспрерывно звонили, жужжали и бибикали, потому что ему, конечно же, надо быть всегда на связи – самой новейшей, самой хай-тековской связи.

К несчастью, из-за этой кучи «над» Колин постепенно терял контроль над собой и ситуацией. И компания, которую он строил, начала все сильнее прогибаться под грузом возросшего количества дел. Даже приходилось отказывать новым клиентам.

«Нады» полностью закрывали от глаз Колина истинные проблемы, стоящие перед его бизнесом и представляющие собой, по сути, естественные трудности роста. Мой клиент больше не мог отделять свои приоритеты и цели от навязываемых культурной средой «над», которые не просто звучали, а гремели в его голове как целая рок-банда, играющая в стиле хеви-метал.

Чтобы дать отпор «надам» и освободить себя от их цепких когтей, первым делом необходимо пройти трехшаговый процесс проверки и переоценки допущений, стоящих за чувством вины. Подумайте о страхах и беспокойствах, которые взяли над вами власть (вина – проявление и того и другого), а затем спросите себя: «Какое самое ужасное событие может в итоге произойти? Насколько велика вероятность, что оно произойдет? Реально ли это вообще?».

Например, строя свой бизнес, один из моих клиентов на протяжении пяти лет не уходил в «отключаемый» отпуск – это такой отпуск, во время которого человек отключает электронные устройства, связывающее его с офисом. И все из-за огромного чувства вины, снедающего его, если он не находился на связи с подчиненными 24 часа в сутки. Теперь его семья планировала отправиться на десять дней в Европу, пока у детей весенние каникулы, и супруга с сыновьями-подростками упрашивали его забыть о работе на время путешествия. За две недели до отъезда он позвонил мне в паническом настроении, вызванном чувством вины. Во время нашего разговора я спросила его: «Что самое ужасное может произойти, если вы не будете поддерживать круглосуточную связь с офисом?».