Бизнес-план на 100%. Стратегия и тактика эффективного бизнеса - Ронда Абрамс

Признать успех достаточно легко. Труднее выбрать время и правильный способ поддержать человека, усилия которого не принесли желанного результата, или того, кто пожертвовал чем-то ради общего блага.

В таких случаях вы можете прийти к выводу, что стоит иметь управляющий орган и/или изрядное количество сотрудников за рубежом.

Обычно полномочия управляющего состава, находящегося в других странах, включают в себя, в частности, следующее:

• контроль над техническим персоналом;

• продажи;

• маркетинг;

• обслуживание потребителей;

• управление центром телефонного обслуживания.

На формирование культуры компании требуется довольно много времени. Поэтому, вместо того чтобы просидеть в пятницу вечером пару часов в пивном баре, потратьте это время на общественно полезную деятельность.

Даже если у вас нет управляющей команды за рубежом, вам может понадобиться сформировать такой орган, чтобы он базировался в вашей стране и контролировал ваших заграничных подрядчиков и персонал.

Заполните бланк «Глобализация. Управление».

Подготовка раздела «Организационный план»

Качество подготовки раздела «Организационный план» бизнес-плана в значительной мере зависит от того, предназначен ли он для внутреннего пользования или будет представлен внешним инвесторам.

В первом случае вам необходимо подчеркнуть аспекты менеджмента, сосредоточенные на структуре, стиле и нехватке персонала. Во втором – сфокусируйте внимание на описании делового опыта членов управленческой команды. Эти резюме должны быть краткими и объективными. Даже если вице-президент по маркетингу действительно «в высшей степени мотивирован, ориентирован на результаты и исключительно креативен», когда вы читаете такого рода оценки в бизнес-плане, они воспринимаются как наивные, как попытка «пустить пыль в глаза».

Представленная ниже форма для подготовки раздела «Организационный план» позволит вам в общих чертах наметить его основное содержание.

Краткий обзор главы

Люди – ключ к успеху любого предприятия. Вам необходимо разработать такую организационную структуру и выработать такой стиль управления, которые позволяют полностью использовать способности сотрудников и финансовые ресурсы предприятия, а также поддерживают сосредоточенность компании на выполнении ее миссии. Для этого вам необходимы квалифицированные менеджеры. Вот почему потенциальные инвесторы будут внимательно изучать резюме менеджеров, которым доверено управление компанией.

ОБРАЗЕЦ ПЛАНА. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН

Ключевые сотрудники

Примеры достижений.

СКОТТ КОННОРС, ПРЕЗИДЕНТ. До времени основания ComputerEase С. Коннорс работал региональным вице-президентом Wait’s Electronics Emporium, розничной сети по продаже компьютеров и электроники, в которую входили 23 магазина на Среднем Западе. С. Коннорс начинал сотрудничество с Wait’s Electronics Emporium в качестве менеджера магазина в деловом районе Веспуччи. В первый год его работы продажи магазина увеличились более чем на 42 %, а на второй год – на 39 %. Дважды С. Коннорс был удостоен звания «Менеджер года» сети магазинов Wait’s Electronics Emporium.

Демонстрация релевантного опыта.

Три года назад Коннорс был назначен на должность регионального вице-президента Wait’s Electronics Emporium, ответственного за стратегическое развитие компании в Индиане, Огайо и Иллинойсе. В его обязанности входило исследование возможностей, которые можно извлечь, если к продажам аппаратного обеспечения добавить предоставление услуг по обучению применению прикладного программного обеспечения. С. Коннорс пришел к выводу, что неудовлетворенные потребности в корпоративном обучении использованию прикладных программ существуют, но не могут быть удовлетворены компанией, специализирующейся на розничной торговле электроникой. Вместо этого необходимо создать отдельную, специализирующуюся на корпоративном обучении, компанию. Именно эта концепция легла в основу ComputerEase.

Сотрудничество С. Коннорса с Wait’s Electronics Emporium, а также работа в IBM позволили ему приобрести богатый опыт продаж высокотехнологичного оборудования и услуг крупным корпорациям.

Указание доли собственности в компании.

С. Коннорс владеет 60 % акций ComputerEase и является председателем совета директоров и казначеем.

СЬЮЗЕН АЛЕКСАНДЕР, ВИЦЕ-ПРЕЗИДЕНТ ПО МАРКЕТИНГУ. С. Александер присоединилась к ComputerEase, чтобы отвечать за маркетинг и продажи.

Демонстрация непосредственно применимого опыта.

До прихода в ComputerEase С. Александер работала помощником директора по маркетингу в компании AlwaysHere Health Care Plan. В ее обязанности входили прямые продажи услуг директорам по персоналу, разработка маркетинговых материалов и кампаний, а также контроль за деятельностью торгового персонала. Данную должность менеджер занимала семь лет. Имеющийся у С. Александер опыт продаж директорам по персоналу идеально подходит компании ComputerEase, так как именно они принимают решения о приобретении тренинговых услуг.

Ранее С. Александер также работала торговым представителем SpeakUp Dictation Equipment (продажи технологического оборудования корпорациям) и редактором в рекламном агентстве Catchem.

С. Александер владеет 10 % акций ComputerEase.

Перечисление менеджеров, которые будут приняты на работу позднее.

ВИЦЕ-ПРЕЗИДЕНТ ПО ОБУЧЕНИЮ (ВАКАНТНАЯ ДОЛЖНОСТЬ). В следующем году ComputerEase планирует ввести третью ключевую руководящую должность – вице-президента по обучению. Отобранный на нее человек должен иметь большой опыт в управлении обучающей организацией, обучении других преподаванию и в руководстве преподавателями-инструкторами. Будущий вице-президент должен обладать выдающимися навыками в обучении и иметь опыт работы с прикладным программным обеспечением, в проведении тренинговых программ или в их разработке. В идеале ему необходим опыт разработки учебных руководств или других учебных материалов.

Совет директоров