Лягушка в кипятке и еще 300 популярных инструментов мышления, которые сделают вас умнее - Лорен Макканн

человеку или организации предпринять действия, которые навредят вам или обществу в целом. В системе уголовного правосудия наказания применяются для того, чтобы предотвратить преступления в будущем (например, законы трех ошибок[85]). Государственные нормативные акты часто разрабатываются отчасти для предотвращения нежелательных экономических и общественных последствий в будущем (например, страхование вкладов предотвращает массовое изъятие вкладов из банков). Компании также принимают меры для сдерживания новых конкурентов: например, используют свой масштаб, назначая такую низкую цену за товары, что новые компании не могут с ними тягаться (например, Walmart), или лоббируя законы, которые им выгодны за счет конкуренции (например, законы о противодействии сетевому нейтралитету).

Тем не менее основная проблема этой модели на самом деле заключается в поиске эффективного сдерживающего фактора. Как мы уже обсуждали в главе 2, вещи не всегда идут по плану. Если вы хотите применить сдерживающий фактор, нужно оценить его эффективность и потенциальные непредвиденные последствия для вас.

Например, как эффективно сдерживать преступность?

Исследования показывают, что людей сильнее всего сдерживает уверенность, что их поймают и посадят в тюрьму, а не конкретное наказание, которое им полагается.

Если шансы попасться невысоки, некоторым просто все равно, каким будет наказание. Кроме того, большинство людей даже не знают, какие бывают наказания за их проступки. Финансовый мошенник Берни Мэдофф думал, что никогда не попадется, и, вероятно, никогда даже не рассматривал возможность тюремного заключения на 150 лет.

Также есть свидетельства того, что тюремный срок не только не уменьшает число повторных правонарушений, но, возможно, даже повышает их вероятность. Скорее всего, нужно решать первопричины конкретных правонарушений, а не накладывать конкретные наказания.

Тактическим подходом к сдерживанию является модель кнута и пряника, которая использует обещание награды (пряник) и в то же время угрожает наказанием (кнутом). Дома мы иногда пытаемся предотвратить драки между детьми, используя десерт в качестве пряника и ограничение на видеоигры в качестве кнута. Мы работаем как хороший и плохой полицейский.

Но нельзя допускать, чтобы комбинация пряника и кнута была слишком слабой, иначе рациональнее будет просто проигнорировать пряник и вытерпеть кнут. Из-за этого ведутся горячие дебаты по поводу эффективности экономических санкций и корпоративных штрафов, причем последние часто считаются скорее ценой ведения бизнеса, чем реальным средством устрашения.

Один из эффективных примеров кнута и пряника – это операция «Прекращение огня»: начатая в Бостоне инициатива, направленная на снижение уровня насилия в бандах. В качестве кнута эта программа сообщает рецидивистам тяжких преступлений, что в будущем к ним будет принудительно применен закон, и гарантирует, что любой новый жестокий акт, особенно с применением огнестрельного оружия, приведет к немедленному и интенсивному полицейскому вмешательству. Пряник этой программы – помощь этим же личностям, включая финансирование, профессиональную подготовку, общественную поддержку и индивидуальные консультации, чтобы сделать их жизнь продуктивной. В городах США, где внедрили эту стратегию, таких как Бостон, Чикаго, Цинциннати и Индианаполис, невероятно снизился уровень убийств в перестрелках на 25–60 % благодаря помощи всего горстке людей.

В глобальных конфликтах сдерживанием называют попытки сдержать противника, чтобы предотвратить его дальнейшее расширение, будь то географическое (вторжение в соседнюю страну), военное (накопление ядерного оружия) или политическое (распространение идеологии). Сдерживание продолжительного конфликта экономит энергию и ресурсы. Представьте себе лечение пореза до того, как он воспалился, или удаление опухоли на ранней стадии, пока она не дала метастазы.

Сдерживание признает, что нежелательное событие уже произошло и его нелегко отменить, поэтому нужно не дать ему распространиться или повториться в будущем.

Например, ВИЧ пока не научились лечить, но, если обнаружить его вовремя, с современным лечением его обычно получается сдержать, чтобы он не развился в СПИД.

Нужно применять стратегию сдерживания в ситуациях, когда вы хотите остановить распространение чего-то плохого, например дурных слухов или вредной деловой практики. Например, Facebook и Twitter, вероятно, не могли удалять фейковые новости со своих платформ перед выборами в США в 2016 году, но могли бы постараться их сдержать.

Ситуации такого типа быстро выходят из-под контроля, поэтому желательно для начала остановить кровотечение быстрым и грязным методом, если понадобится. Как только ситуация стабилизируется, можно остановиться, найти первопричину и попытаться подобрать более надежное долгосрочное решение. В экстренной медицинской ситуации можно остановить кровотечение жгутом. Метафорический «жгут» зависит от ситуации, но чаще всего это какое-то быстрое конкретное действие, например четкое извинение.

В некоторых случаях лучшее краткосрочное решение – это перекрытие проблемной зоны, например ампутация инфицированной конечности, предотвращающая заражение крови. В контексте личной жизни это разрыв токсичных отношений. В контексте бизнеса – прекращение проекта или увольнение сотрудника.

Другая тактика сдерживания – это карантин, ограничение перемещения людей или товаров для предотвращения распространения болезни. Ваша папка со спамом является формой карантина, сдерживающего подозрительные электронные письма. Twitter начали разбираться с агрессивными ботами и пользователями, помещая их в карантин и не позволяя совершать дальнейшие действия, чтобы меньше людей видели их сообщения.

Сходной тактикой является тактика липучки для мух: противников специально привлекают в одно место, где они наиболее уязвимы, как мух на липучку, обычно уводя их далеко от ценных активов. Бывший командующий сухопутными войсками США в Ираке генерал Рикардо Санчес, в интервью CNN в 2003 году описал преимущества этой стратегии для предотвращения терроризма на территории США: «Я назвал бы это магнитом для террористов, когда Америка своим присутствием здесь, в Ираке, становится потенциальной мишенью… Но именно здесь мы и хотим бороться с ними… Это спасет американский народ от необходимости терпеть их атаки на родине».

В контексте программирования это называется горшочком с медом[86] – специальным набором серверов, которые выглядят как ядро с ценными данными, на самом деле созданное для отлова хакеров. Обманные маневры полиции, когда они заманивают преступников туда, где их арестуют, можно назвать «горшочком с медом» в режиме офлайн.

Без сдерживания дурные обстоятельства распространяются и предположительно приводят к эффекту домино, где все больше негативных последствий разворачиваются в необратимой последовательности, как падающие костяшки домино. В контексте теории игр этот эффект может быть серией выборов игрока, приводящих к неудачному итогу. Вспомните повторную игру дилеммы заключенного. В каждом ходе выгодно предавать других игроков, потому что можно получить большую победу, но такой поступок, особенно неоднократный, в большинстве случаев приведет к тому, что остальные станут вам подражать, и все окажутся в неоптимальном равновесии Нэша.

В период холодной войны Запад больше всего боялся распространения коммунизма, а «костяшками домино» были страны, которые могли пасть одна за другой, и это стало оправданием для предупредительных войн в Корее и Вьетнаме.

Идея заключалась в том, что если Корея