Фокус. О внимании, рассеянности и жизненном успехе - Дэниел Гоулман

274

Masuda T. et al. “Placing the face in context: cultural differences in the perception of facial emotion” // Journal of personality and social psychology 94. 2008. P. 365–81.

275

Партнерство на государственной службе, “Critical skills and mission critical occupations, leadership, innovation”, исследовательский отчет, 2011, http://ourpublicservice.org/OPS/publications/viewcontentdetails.php?id=158.

276

Baron-Cohen S. “The essential difference: men, women, and the extreme male brain”. London: Allen Lane, 2003.

277

См. Duskat V. U., Wolff S. B. “Building the emotional intelligence of groups” // Harvard business review, 03.2011. P. 80–90.

278

Есть еще одна причина, по которой дебаты до сих пор не утихают: модели компетенций, как правило, являются секретом фирмы, и компании расценивают их как конкурентное преимущество, а поэтому обычно не делятся ими просто так, не говоря уже о публикации в рецензируемых журналах. Вот почему многие академические психологи отрицают эти факты (хотя многие модели были обнародованы и в научных изданиях). Наряду с этим другие психологи, как правило работающие на производстве или в организации, продолжают разрабатывать модели компетенций, которые широко используются в корпоративном мире. Это говорит о серьезном расколе между академиками и практиками, который выходит далеко за рамки конкретного вопроса.

279

Не знаю, высказывал ли Элвин когда-либо это мнение публично. Но я считаю, будет замечательно, если в один прекрасный день мы научимся обходиться без ядерной, угольной и нефтяной энергетики.

280

Weinberg A. “Social institutions and nuclear energy” // Science. 07.07.1972. P. 33.

281

Национальный совет по разведке США, “Global trends 2025: a transformed world”, ноябрь 2008 г.

282

Оба эти примера могли бы стать (но не стали) случаями из практики в книге: Heifetz R., Linsky M. “Leadership on the line”. Boston: Harvard business review press, 2002. Теория адаптивного лидерства, выдвинутая Хейфецом, побуждает лидеров занимать подобную непопулярную позицию, когда эти решения идут на пользу общества, а также рекомендует, как справиться с неизбежным противостоянием.

283

Rose J. “The well-tempered city”, должна выйти в 2014 году.

284

Джим Коллинз выдвигает такое же предположение в своей уже ставшей классикой работе “От хорошего к великому”. Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2011. Те, кого Коллинз называет руководителями “пятого уровня”, заглядывают далеко вперед и внедряют устойчивые новации. Они стараются обеспечить благополучие на десятки лет вперед, а не только в перспективе квартального отчета, учитывают многих заинтересованных лиц, а не только акционеров, пестуют в работниках лояльность и гордость за свое дело. Они вдохновляют сотрудников на самоотверженную работу, рисуют радужную картину будущего, консолидируют коллектив, формируя единый мощный фокус и силу воли, но при этом ведут себя весьма скромно. Именно такие руководители компаний, по мнению Коллинза, становятся не просто хорошими, а великими.

285

Согласно исследованию Accenture, более 90 % из 750 генеральных директоров глобальных компаний упомянули устойчивость среди приоритетов компании. См. http://www.accenture.com/us-en/Pages/insight-un-global-compact-reports.aspx.

286

Unilever совершает закупки не напрямую у фермеров, а у поставщиков, и собирается расширить их сеть, включив в нее тех, у кого налажены прочные связи с мелкими фермерами.

287

И хотя это будет означать более высокую прибыль, результат такого начинания будет зависеть от урожая и сезона.

288

Всемирный банк, “The future of small farms: synthesis report”, Доклад о мировом развитии 2008, http://wdronline.worldbank.org/worldbank/a/nonwdrdetail/87

289

Джон Мэки, один из генеральных директоров Whole Food Market, был передовым защитником этой позиции, которую он считает частью “сознательного капитализма”. Например, Мэки получает зарплату, лишь в 14 раз превышающую зарплату самого низкооплачиваемого работника Whole Food Market. Рыба, которую они продают, тщательно отбирается, чтобы не нарушалось водное биоразнообразие, и т. п. – элементы их программы можно перечислять очень долго. См. Mackey J., Sisodia R. “Conscious capitalism”. Boston: Harvard business review press, 2013. Этот подход полностью соответствовал веяниям времени. См., например, Kanter R. M. “How great companies think differently” // Harvard business review. 11.2011. P. 66–78.

290

Лезвия за пять рупий не самые дешевые в Индии, однако это уровень цен, доступный для большинства. Byron E. “Gillette’s latest innovation in razors: the 11-cent blade” // Wall Street Journal, 1.10.2010.

291

Судя по всему, уровень должности приблизительно соответствует тому или иному временному горизонту, считал покойный консультант Эллиот Жак. Он полагал, что люди таких профессий, как продавец или полицейский, мыслят в горизонте от одного дня до трех месяцев; бригадиры и мелкие предприниматели – от трех месяцев до года; генеральные директора небольших компаний и руководители отделов крупных фирм – до десяти лет вперед, а главы крупных глобальных корпораций – на десятилетия вперед. См. Kleiner A. “Elliott Jacques levels with you” // Strategy + Business, первый квартал, 2001.

292

Наиболее известная книга Питера Сенге называется “Пятая дисциплина: искусство и практика самообучающейся организации”. Москва: Олимп-Бизнес, 1999.