Фармацевт — разновидность человека, отличающаяся… - Ася Че

В зал влетает мегера и громко кричит что-то типа «Почему Вы не работаете!?»

Все подпрыгивают, и первым — клиент… Она подлетает к Вам и громким шепотом: «Быстро, дура такая, к покупателю, а то уволю!» Покупатель настороженно прислушивается…

Вы пытаетесь объяснить — если сейчас подойти, спугнем! Не слушает…

Идете… «Здравствуйте, я могу Вам помочь?» Покупатель (ехидно): «Нет, спасибо, дождик кончился, я пойду, пожалуй!»… Уходит, покрутив пальцем у виска в сторону заведующей…

Та в ярости. Входит новый покупатель и она решает показать «как надо работать»…

Брякая бижутерией и стуча шпильками по полу, кидается к новому покупателю, закрывающему дверь, и, фальшиво улыбаясь (лицо перекошено от злости) интересуется громким визгливым голосом: «Здравствуйте, чем я могу помочь?!»

Покупатель ошалело мотает головой (уши заложило) и разворачивается (поняв, что спокойно побродить и выбрать не дадут): «Нет, спасибо, ничего не надо!», уходит…

Еще пара таких атак (безрезультатно), и мегера начинает понимать, что что-то не так…

Вы тем временем, увидев, что вошедший покупатель посмотрел в Вашу сторону, спокойно подходите к нему, он спрашивает у Вас, где лежит интересующий его препарат, берет его, рассматривает и идет к кассе. (Вы рядом — чтобы отпугнуть мегеру, хотя у кассы стоит Ваша коллега, и тихонько спрашиваете, а не нужно ли ему к этому товару что-нибудь сопутствующее, он берет).

Покупатель платит за товар, Вы кладете его в фирменный пакетик, говорите: «Спасибо за покупку, приходите еще!», доброжелательно улыбаясь и покупатель уходит.

(То есть делаете то, что делаете обычно.)

Мегера, гордая, подлетает к Вам: «Вот так с самого начала надо было работать! Активнее!»

И гордо уходит — типа последнее слово осталось за ней.

А чаще всего бывают заведующие-гибриды — что-то от хомяка, а что-то от мегеры…

Удачи Вам, отважные, выбравшие эту работу! (:

Глава 5

Что же важно для работы? На что стоит обратить внимание, знакомясь с аптекой?

На счет заполнения форм, оформления документов — немного Вы будете оформлять бумажек, если Вы не заведуете аптекой, если честно — журнал кассира-операциониста — и все! А его Вы будете заполнять именно так, как его принято заполнять именно в этой аптеке, и первое время в любом случае Вам будут с этим помогать, так что Ваших особых познаний не требуется. Важно найти аптеку, в которой Вам приятно будет работать — либо из-за коллектива, либо из-за зарплаты. Например, в одной аптеке платили очень хорошо и давали все возможные льготы, обучение бесплатно, тренинги по косметике с подарками, тортики через день от представителей, стирка одежды… Но — в этом «раю» работала одна персона… Она требовала к ней обращаться не иначе как (восточного типа дама, имя изменено) Гузель-биби-кызы Тенгиевна — а когда Вы новичок в аптеке и Вам надо быстро что-то спросить, особенно незаметно для покупателя — Вы сразу выговорите (и вспомните) такое?!? Мало того, она постоянно забывала названия препаратов и их применение, где лежат — и обвиняла (громким голосом орала: «Опять не туда положили! Все перепутали!») новичков, что они их не туда положили… И в то же время небрежно спрашивала у них совета по применению, аналогам, побочным эффектам и т. д. препаратов, но НИКОГДА за помощь не благодарила. А вот если у нее что-то спрашивали — отвечала только после лекции типа: «Деточка, эти азы надо знать, иначе как ты собираешься работать в Нашей аптеке?!?» — причем говорила это громким голосом, стараясь, чтобы заведующая услышала…

Для чего лучше всего на денек прийти в аптеку осмотреться перед подписанием договора — а то вдруг окажется, что там работают такие с. ки, что с ними Вам и на одном поле делать нечего, не то что в одной аптеке… Также вспоминается практика в одной государственной аптеке — они как раз приняли на работу среднего возраста даму в отдел изготовления лекарственных средств… И эта дама постоянно травила байки про то, какой крутой заведующей аптекой она была 15 лет назад (но потом вышла замуж и больше не работала ни дня.) Всех этими рассказами достала, особенно потому, что в отделе изготовления лекарств, даже если она когда-то была заведующей, ее таланты не могли пригодиться — а новая заведующая аптеке была не нужна…

Но работала эта новенькая ОЧЕНЬ странно — как будто диплом был куплен — потому что не знала азов — какие вещества в каком порядке смешиваются и в каких пропорциях, и ЧЕМ их смешивать, как и где… Когда ее поймали на том, что густую мазь она (громко жалуясь, что не получается!) запихивает в БУТЫЛКУ ПАЛЬЦЕМ — уволили. (Для незнающих поясню — надо было специальным стерильным скребком аккуратно поддеть мазь и положить в стерильную же банку… Легко и просто.) (Кстати, сразу замечу — НИКОГДА НЕ СООБЩАЙТЕ В АНКЕТЕ, ЧТО ХОТИТЕ БЫТЬ ЗАВЕДУЮЩЕЙ — ЕСЛИ ПРЕТЕНДУЕТЕ НА МЕСТО ФАРМАЦЕВТА! Ибо какой заведующей нужны конкуренты?!? И — если Вам вдруг предлагают должность заведующей — и Вы хотите работать заведующей — но у Вас нет опыта — это означает или-или: а) хозяева аптеки неопытны. (Значит, они неопытны и Вы неопытны — прогорите вместе, зарплаты не будет. б) хозяева аптеки ищут, на кого бы скинуть недостачу или неликвид. (Зарплаты не будет — все уйдет на покрытие недостачи, но приобретете опыт.) в) Вам очень крупно повезло. (Опытные хозяева хотят натаскать заведующую «для себя», чтобы было можно доверять. Бывает редко, ибо хозяева редко настолько опытны и терпеливы, чтобы натаскивать глупых новичков, теряя в прибыли… Зарплата, запись в трудовой и опыт — все, о чем так долго мечталось…)

Работать помощником бухгалтера, даже «временно», да еще и с правом подписи или доверенностью на получение чего-либо… НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ НИКОГДА И НИ ЗА ЧТО — ибо фармацевт не бухгалтер, ПОДСТАВЯТ!!! СОГЛАШАТЬСЯ БЕСПЛАТНО РАБОТАТЬ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ для ознакомления с аптекой НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ — Вас примут за придурка и даже если Вы останетесь работать, к Вам будут относиться как к козлу отпущения — и требовать подменять кого угодно когда угодно, пытаться урезать Вам оплату…

Как себя поставишь в начале так и будешь работать! Пример — как-то направили меня открывать аптеку в районе метро Площадь Восстания, работала я и днем, и ночью. Так вот, в аптеку набрали новых фармацевтов, ночью работали студенты и фармацевты попам — специалистов нехватало… А заведующая пришла с одним фармацевтом — пожилой уже теткой, не обладавшей ни знаниями, ни умениями специальными, только мерзким характером и мечтой стать заместителем заведующей. Зав. аптекой эту мечту поддерживала обещаниями много лет, но каждый раз находилась причина, по которой нельзя было дать эту должность этой тетке — конечно, совершенно случайно… На деле — зав. аптекой предпочитала иметь в среде фармацевтов «своего человека», а зам. ей нужна была с мозгами, навыками работы на компьютере и умеющая разобраться с проверкой из СЭС… И вот эта тупая дама начала выслуживаться — в новой аптеке опять заново, чтобы никто не занял ее места «доверенного человека» заведующей… Доносила буквально обо всем — вплоть до того, сколько раз кто ходит в туалет, преувеличивая, правда, время, на это затраченное… Пара фармацевтов не выдержала и сбежала в другие аптеки, студентки передумали работать в этой аптеке… Ну вроде уже все в порядке — нечего больше доносить? Она начала приставать к оставшимся с разговорами, пытаясь узнать что-нибудь компрометирующее. Я не выдержала и решила подшутить — рассказала ей, что: «О ужас! Ночная смена кладет коврик на стол заведующей и спит, а охранник караулит покупателей!» И, несмотря на то, что стол заведующей был завален бумагами, в сплетню поверили и на следующий день всех по одному вызывали в кабинет заведующей и допрашивали, что они знают про коврик и кабинет заведующей… При этом, хотя я была из другой аптеки, мне было сказано поощрительным тоном, что к «моей» заведующей обратятся с требованием оставить меня в этой аптеке… (Хотя предполагалось что я в этом дурдоме временно). После этого я плюнула и решила побыстрее сбежать… Но меня не хотели отпускать! Как Вы думаете, что может помочь в таком случае? Пра-а-авильно! Когда я работала в одной смене с доносчицей, я, демонстративно «прячась», начала красить ногти лаком из бутылочки, которую собиралась купить. Доносчила, не дожидаясь конца смены, схватила бутылочку и гордо мне заявила: «Ты красишь ногти на рабочем месте, да еще и лаком, который не купила — я все расскажу!» — и на следующий день рассказала заведующей, после чего она меня вызвала и сказала, что разочаровалась во мне… (ха-ха!), я купила лак и меня отпустили в «мою» аптеку, с нормальной заведующей и адекватными коллегами, которые очень обрадовались моему возвращению. Разумеется, я всех предупредила, что соглашаться подменять кого-нибудь в эту аптеку идти не стоит — и рассказала почему, все были очень благодарны и никто из «наших» туда не соглашался, а потом коллеги из других аптек начали с ужасом рассказывать, как они там кого-нибудь подменяли… Вот такое бывает — и лучше выбрать аптеку, где работают нормальные люди, с кем можно сработаться.