О самом важном - Эндерс Кей
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Открытость. Мы общаемся с людьми целый день: отправляем ли электронные письма, сидим ли в чатах, встречаемся ли лицом к лицу. Чем лучше и эффективнее мы общаемся с окружающими, тем богаче будут отношения.
Все хорошие отношения зависят от открытого, честного общения. Вы можете спросить: «А что, если человек не хочет общаться со мной на этих принципах? Неужели мне придется вести себя с ним уважительно и открыто, а он в это время будет огрызаться и конфликтовать со мной?». Да, именно так и придётся поступать, пусть и не во всех случаях. Нет смысла строить отношения с откровенным хамом. Но хорошие отношения с другими всегда требуют терпения и энергии.
Если человек не доверяет вам, это не страшно. Доверяйте ему, будьте открыты и выказывайте уважение. Через какое-то время лёд растает, и вы обретёте друга. Гарантии не стопроцентные, но очень высокие.
Очень легко выстраивать здоровые отношения с тем, кто сам настроен на это. Для этого не потребуется никаких усилий – все будет ГАРМОНИЧНО. Ваши навыки вырастут лишь в том случае, если придется устанавливать хорошие отношения со сложными людьми – это и есть настоящее мастерство.
Как научиться выстраивать взаимоотношения. Вот несколько советов, которые помогут вам развивать более позитивные и здоровые отношения во всех областях своей жизни.
Уважайте время человека
Удивительно, сколько людей в наше время даже не задумываются об этом правиле. Помните, что каждый раз, когда вы пишете, звоните или начинаете разговор с человеком, он может быть занят. Даже если кажется, что он мается без дела, он может обдумывать важные вопросы.
Вы же и сами не всегда хотите выделять свое время на других. Игнорируете SMS и сообщения в социальных сетях, потому что знаете: за этим последует полноценный разговор, а может быть и какое-то предложение.
Поэтому прежде всего поинтересуйтесь, есть ли у собеседника время на беседу. И даже если он отвечает утвердительно, следите за его сигналами в процессе диалога: вы можете заметить, что он нервно поглядывает в сторону выхода или напряжён. Поэтому задайте этот вопрос ещё раз.
Помните о ДРАГОЦЕННОМ правиле
Вряд ли человечество придумает что-то более ценное относительно построения позитивных отношений, чем старое золотое правило: «ОТНОСИСЬ К ЛЮДЯМ ТАК, КАК ХОЧЕШЬ, ЧТОБЫ ОТНОСИЛИСЬ К ТЕБЕ» – сказал Иисус Христос (Евангелия от Марка, Матфея, Луки).
Будете ли вы удивлены, что у корыстного, алчного и раздражительного человека если и есть друзья, то они примерно такого же морального уровня? Ведь известно, что ПОДОБНОЕ ПРИТЯГИВАЕТ ПОДОБНОЕ.
Слушайте внимательно
Внимательно слушать – это умение повысить самооценку другого человека, тихая форма безвредной, в данном случае, лести, которая заставляет людей чувствовать поддержку и ценность. Успешные взаимоотношения рождаются именно в тот момент, когда вы понимаете собеседника на глубинном уровне. Том, что стоит за словами.
Вы должны быть искренне заинтересованы в том, что человек хочет сказать, что чувствует или хочет. Возьмите за правило перефразировать сообщения собеседника и возвращать их ему для проверки. Это лучшая форма обратной связи.
Выделяйте свое время
В мире, где время является СУЩНОСТЬЮ (ибо в информационном мире «Времени нет», – слова Альберта Эйнштейна), оно – драгоценный подарок для тех, с кем вы имеете дело.
Развивайте свои коммуникационные навыки
Общение происходит, когда кто-то понимает вас, а не только когда вы говорите. Одна из самых больших опасностей здесь заключается в том, что вы исходите из предположения о том, что человек понял сообщение. Тот, кто чувствует, что его не понимают, легко поддается стрессу и нервничает. Для этого нужно развивать коммуникационные навыки, с которыми человек учится правильно передавать свою мысль при помощи слов, языка тела и Эмоций.
Развивайте эмпатию
Сочувствие, сострадание, понимание и любовь создают связь между людьми. Это состояние восприятия и отношения к чувствам и потребностям другого человека, без обвинений и приказов. Эмпатия также означает «чтение» внутреннего состояния другого человека и интерпретацию его таким образом, чтобы предложить поддержку и развивать взаимное доверие.
Развивайте ассертивность
Ассертивность – это умение устанавливать границы.
Вы не сможете уделять всем людям одинаковое количество времени, поэтому научитесь правильно отказывать, не задевая чувств собеседника.
Задавайте вопросы
Это лучший способ проявить участие и уважение. Даже если человек говорит без умолку, правильными вопросами можно заставить его сменить тему или начать беседовать о том, что интересно обоим. Чтобы смена темы не показалась грубой, спросите о чем-то милом и в то же время личном: о собаке или детях.
Принимайте людей такими, какие они есть
Все мы хотим переделать кого-нибудь, сделать умнее, рациональнее, веселее. Это вполне понятное желание, только вот если вы хотите помочь человеку, ПОКАЖИТЕ ЭТО НА СВОЕМ ПРИМЕРЕ. А до тех пор принимайте его таким, каков он есть.
Хотите, чтобы ваш друг или девушка стали умнее? Тогда не говорите об этом вслух, делайте что-нибудь: водите на интеллектуальные фильмы, дарите книги, собирайте вместе пазлы. Если вы не так близки, тогда просто работайте над собой. Станьте примером для подражания.
Постоянно вовлекайте людей
Люди хотят быть частью чего-то большего, чем они сами. Многие ищут возможности встретиться с теми, кто разделяет их интересы, но из-за застенчивости они стоят в стороне и скучают.
Они будут польщены, если вы их позовете присоединиться.
Наслаждайтесь общением
Все советы по взаимоотношениям не имеют смысла, если вы ненавидите людей или считаете их скучными. Возможно, сначала придётся делать над собой усилие, но через какое-то время вы станете ИСКРЕННЕ интересоваться другими. Это работает и в обратную сторону: когда вы интересуетесь людьми, они начинают интересоваться вами в ответ. Это закон.
Кто же не захочет проводить время с тем, кому он интересен?
Развивайтесь как личность
Хотите выстраивать хорошие и крепкие взаимоотношения?
Становитесь лучше, будьте интересным, поддерживайте любые темы. Это значит очень много читать, смотреть образовательные видео, работать над собой, повышая уровень творческого и логического мышления. Займитесь чем-нибудь интересным: пишите роман, сочиняйте стихи, рисуйте, изучайте иностранные языки.
Не изменяйте своим принципам
Это значит быть до конца честным. Правда не всегда бывает приятной. Да, не нужно вступать в конфликты, но во многих случаях лучше сказать о том, что вам что-то не нравится. Пытаетесь наладить отношения с человеком, но видите, что он поступает с другими несправедливо? Спокойно скажите ему об этом, а не молчите, чтобы не разозлить. Удивительно, но такая прямота может сделать взаимоотношения более прочными. Люди не любят подхалимов, зато
