Герой и бунтарь. Создание бренда с помощью архетипов - Маргарет Марк

чтобы выразить свои ценности, свои обязательства и таланты в социально ответственной манере. Эти архетипы обычно пробуждаются у зрелых людей или организаций, которые могут не только получать выгоды от жизни в свободном обществе, но также берут на себя ответственность за вовлечение в социальную активность.

Правитель

Архетип Правителя вдохновляет нас на принятие ответственности за наши соб­ственные жизни как в области наших устремлений, так и в обществе в целом. Если он или она преодолевает искушение доминировать над другими, то такой развитой Правитель создает среду, которая готова принять дарования и взгляды всех, кто этим озабочен.

Маг

Архетип Мага досконально изучает фундаментальные законы науки и метафи­зики, чтобы понять, как преобразовывать ситуации, влиять на людей и превра­щать видение в реальность. Если Маг преодолевает искушение использовать свою силу для манипулирования, то он создает положительную энергию.

Мудрец

Архетип Мудреца ищет истины, которые делают нас свободными. Особенно если Мудрец преодолевает искушение стать догматиком, он может помочь нам стать мудрыми, объективно увидеть себя и мир и корректировать наш курс на основе результатов наших действий и выбора решений.

Шут

Архетип Шута побуждает нас к получению удовольствий от жизни. Хотя Шут может склоняться к лености и легкомыслию, позитивный Шут приглашает нас всех выйти поиграть — показывая нам, как превратить нашу работу, наши взаи­модействия с другими и даже самые светские задачи в Веселье.

Кэрол Пирсон

ПРЕДИСЛОВИЕ

В октябре 1987 года мне пришлось срочно вылететь по неотложному делу в Торонто. Приземлившись в аэропорту Пирсон, я подбежал к первому такси в очереди. С зад­него сиденья я увидел, что шофер одет в драное пончо и шерстяную кепку с ушами, которая была напялена на его свалявшуюся всклокоченную гриву. В зеркало я мог увидеть его жесткую суточную щетину.

Едва отъехав от тротуара, он вдруг затормозил, повернулся ко мне и торопли­во проговорил: «Вы слышали новости?»

Я вдохнул немного холодного воздуха: «Нет, а что?»

«Ужас. Биржевой индекс компаний Гонконга упал на девять процентов сегод­ня утром».

В то мгновение я узнал о том, что долгожданная эра глобальных коммуника­ций на самом деле появилась на свет.

Весь мир, богатый и бедный, был зациклен на коллапсе финансовых рынков в реальном времени. И здесь, в глазах таксиста, было реальное беспокойство, в ко­тором отразились реальные страхи мира.

В чем сюжет этой истории? Казалось бы, никто не понимал, почему рынки оказались в свободном падении. Что означал этот октябрьский кризис? Ни пре­зидент Рейган, ни Маргарет Тэтчер, ни секретари казначейства и неприкосновен­ного запаса и никто из других самых уважаемых и авторитетных людей не встал, чтобы рассказать нам, в чем же смысл этой истории. Поэтому, в отсутствие нового сюжета, люди обратились к давнишней, наименее полезной истории: краху рынка ценных бумаг, случившемуся в октябре 1929 года. И котировки не могли угнаться друг за другом в своем падении.

. В конце концов, вычерпав все лучшее из миллионов портфолио, рынки оста­новили свое падение на отметке, которая была много выше уровня депрессии, поскольку на самом деле это все же не был 1929 год.

Сейчас я пишу, и вновь пришел октябрь, и рынки в лихорадке как никогда прежде. Бренды рождаются как никогда быстро. Средства массовой информации переполнены много большими объемами данных, новостей, развлечений и рекла­мы, чем это было 15 лет назад.

Без хорошей истории, способной отомкнуть замок нашего сознания, придать значение сообщению, большая его часть проскользнет мимо — то ли увиденная, то ли услышанная, но наверняка не усвоенная.

Все мы любим истории и нуждаемся в них. От басен до повестей, от мюзиклов до рекламы мы инстинктивно жаждем историй, которые придавали бы челове­ческий смысл силам, часто выглядящим беспредельными, пришедшими из древ­ности и неопределенными. Истории — лучшие учителя.

Это книга — о том, как находить правильные истории. Она дает свежий метод для понимания того, как бренды и компании приобретают и теряют смысловое значение, внимание, ценность и доли рынков в это лихорадочное время.

В течение моих тридцати с лишним лет в рекламе и маркетинге я не встречал более оригинально мыслящего человека и более четко организованного исследо­вателя, чем Маргарет Марк. Мне посчастливилось работать с ней почти два деся­тилетия, во время которых я наблюдал, как она, сдирая дерн общепринятой муд­рости, открывала новую почву для огромных выгод своих клиентов. Теперь она объединила усилия с Кэрол Пирсон — уникально одаренным ученым, которая на протяжении ряда лет не только занималась глубокими изысканиями в области архетипов, но применяла свои знания на практике в качестве консультанта круп­ных организаций.

Я не могу удержаться от того, чтобы представить Маргарет и Кэрол на последнем Суперфинале в воскресный день, в то время как свежая фаланга скороспелых фирм выступали с парадом своих роликов «миллион-долларов-за-полминуты» перед бо­гатейшей телеаудиторией нации. Большинство роликов производили впечатление умных, новаторских и великолепно смотрелись. И большинству из них не хватало хотя бы чего-то близкого к «значению». Их миллионы выброшены на ветер.

Эта книга проливает свет на самые древние «закоулки» нашей ментальной ар­хитектуры, которые Карл Юнг описывал как «архетипы», и показывает, каким образом их можно применить для того, чтобы бренд обрел смысл и принес при­быль. Здесь рождается сила, которая, при надлежащем понимании, может прине­сти бренду или корпорации редкую жизнеспособность.

Однако разрешите мне поставить знак предупреждения перед всем этим. По- моему, значение — это не то, что может быть привито продукту, особенно второ­сортному. Для того чтобы привлекать и удерживать покупателей, значение обя­зано соответствовать внутренней ценности бренда — другими словами тому, что этот продукт на самом деле собой представляет и что он делает. Таким образом, управление архетипом должно начинаться задолго до того, как начинается рекла­ма. Оно начинается вместе с разработкой продукта или услуги, который дает ре­альную выгоду.

Эта идея не нова. На протяжении веков творческие индивидуальности откры­ли верные архетипы своими интуицией и гениальностью. С самого зарождения рекламы они рассказывали истории в своей рекламе. Но никогда прежде поиск правильного архетипа и правильной истории не был систематизированным и на­учно обоснованным. С этой книгой появляется и то и другое.

Фактически, эта книга сама по себе является новой историей, которая придает смысл маркетингу брендов в непонятном новом мире.

Алекс Кролл, в прошлом — творческий директор, генеральный директор, президент Young & Rubicam[2]

Часть I ОСНОВНОЙ КАПИТАЛ

Система управления значением

Бренды стали частью нашей повседневной жизни, они сопровождают нас на ра­бочих местах, становятся ориентирами на местности.

Крупные, давно существующие бренды становятся символами, обозначая не просто корпорации, но и целые культуры. Coca-Cola владеет не только самым уз­наваемым