Взломай код общения. Как говорить убедительно, заключать выгодные сделки и влиять на людей - Ванесса ван Эдвардс

случиться у собеседника до встречи с вами? Может, он поссорился с кем-то близким? Или только что сошел с трапа самолета? Либо у него завал на работе? Если вы видите негативный сигнал, сначала проанализируйте контекст и предысторию.

ПРАВИЛО № 2: НЕ ПРИТВОРЯЙТЕСЬ

Изучение сигналов не означает, что нужно притворяться умнее или симпатичнее, чем вы есть на самом деле. Речь не о том, чтобы использовать их для прикрытия. Даже самые мощные сигналы не помогут скрыть отсутствие соответствующего опыта… по крайней мере, надолго.

Если вы на самом деле не чувствуете себя компетентными, пожалуйста, не пытайтесь притворяться. Сигналы компетентности спасают лишь временно, в конце концов вас разоблачат. Если вам и правда нужно разнообразить свой опыт или прокачать какие-то навыки, просто займитесь этим.

Можно ли притвориться теплым? Да. Но это очень утомительно. Если вы на самом деле не испытываете дружеских чувств к человеку, не притворяйтесь. Лучше постараться по-настоящему стать ближе, найти человеческое взаимопонимание. Отыщите в собеседнике то, что вам в нем действительно нравится. Нащупайте общие интересы. Наметьте общие цели. Чтобы скрыть неприязнь или замаскировать лицемерие, требуется гораздо больше усилий. Попробуйте найти в другом человеке то, что вам в нем по-настоящему понравится, – и вам будет легче посылать ему правильные сигналы.

ПРАВИЛО № 3: ИСПОЛЬЗУЙТЕ ПРАВИЛО ТРЕХ

На страницах этой книги мы обсудили более сорока действенных советов от бизнес-лидеров, политиков и коммуникаторов мирового класса. Теперь у вас есть все что нужно, чтобы быть харизматичными в любой ситуации.

Проверьте себя, попробовав каждый сигнал, описанный в этой книге, по меньшей мере три раза. В первый раз все может пройти не очень гладко. Но это даже хорошо! Вы же только учитесь. Надеюсь, во второй раз вы получите больше удовольствия. К третьему вы уже примете осознанное решение, хотите ли вы добавлять эту технику в свой арсенал.

Таблица сигналов – лучший способ отслеживать сигналы и отмечать, как вы их используете. Я рекомендую попробовать:

• расшифровать каждый сигнал не менее трех раз в разных сценариях;

• зашифровать каждый сигнал не менее трех раз в разных сценариях;

• делать заметки о том, как каждый из них может помочь в достижении ваших целей в области харизмы.

Вот как такую таблицу заполняют наши студенты.

Теперь ваша очередь. Постарайтесь зашифровать и расшифровать какие-нибудь сигналы и посмотрите, к чему это приведет.

СИГНАЛЫ ХАРИЗМЫ

Используйте их всякий раз, когда вам нужно выглядеть харизматично.

СИГНАЛЫ ТЕПЛОТЫ

Используйте их, чтобы вызывать у собеседника теплоту, симпатию и доверие.

СИГНАЛЫ КОМПЕТЕНТНОСТИ

Используйте их, чтобы производить впечатление человека компетентного, способного и эффективного.

СИГНАЛЫ ОПАСНОЙ ЗОНЫ

Старайтесь не использовать их, если только не хотите создать отрицательный имидж. И будьте осторожны, если вдруг поймаете такой сигнал от кого-то или случайно пошлете его собеседнику.

Обязательно попрактикуйтесь в расшифровке и шифровании каждого сигнала в разных сценариях и с разными людьми: на работе, дома, с друзьями. Варьируйте теплоту и компетентность, чтобы всегда быть в центре зоны харизмы.

Заставьте каждый сигнал работать на вас. Модифицируйте их, адаптируйте и добавляйте собственные изюминки и находки.

Я полностью на вашей стороне, и мне не терпится узнать, что сигналы изменили ваше общение и повысили уверенность в себе. Даже один-единственный сигнал может иметь решающее значение.

За ваш успех, Ванесса ван Эдвардс

P. S. Спасибо вам. Спасибо, что прочли эту книгу. Спасибо, что учились вместе со мной. Спасибо, что уделили мне время. Если вам понравилось, пожалуйста, поделитесь этими знаниями.

Благодарности

Я благодарна очень многим за эту книгу!

Во-первых, спасибо ВАМ за то, что вы ее прочли. Я хочу выразить сердечную благодарность всем нашим читателям, студентам и зрителям на YouTube. Без вас я не смогла бы написать эту книгу. Ваши лайки, поддержка, комментарии и репосты за последнее десятилетие послужили развитию этого невероятного бизнеса и вдохновили меня писать. Спасибо вам большое.

Благодарю потрясающую команду Science of People, особенно Роба Хванга, Ванессу Мэй Рамир, Джоша Уайта, Хейли Ван Петтен и Кортни Ван Петтен, – я очень ценю поддержку, которую вы оказали мне при написании этой книги. Большое спасибо Мэгги и Лейси Киркланд за потрясающие фотографии и любовь.

Спасибо моей замечательной издательской команде! Дэвиду Фьюгейту, Ники Пападопулос, Кимберли Мейлун, Лии Труборст и, конечно же, Адриану Закхейму за то, что помогли мне поделиться моими идеями с миром.

Я хочу выразить огромную благодарность всей команде Impact Theory, особенно Тому и Лизе Билье, а также Чейзу Каприо. Спасибо Джо Геббиа. Мне повезло, что я тебя знаю. Также большое спасибо Ноа Зандану и команде Quantified Communications.

Спасибо всем, кто помогал мне в этом удивительном путешествии. Особая благодарность тем, кто давал мне мудрые деловые советы и оказывал поддержку: доктору Полу Заку, Крису Гиллебо, Джейсону Гайнарду, Льюису Хаусу, Джордану Харбинджеру, Заку Сушину, Чарли Джилки, Ниру Эялю, Шейну Сноу, Ноа Кагану, Пейдж Хендрикс Бакер, Чейзу Джарвису и команде Creative Live.

Спасибо тем, кто помогал мне с цитатами, историями и вдохновением, в частности: Дэвиду Нихиллу, Брайану Дину, Дэвиду Молдаверу, Мишель Полер, Джуди Холлер, Николасу Хатчисону и Мишель Джонс. Спасибо Даксу Шепарду и Алану Алде – ваши удивительные подкасты стали источником многих из этих историй.

Спасибо всей моей семье, особенно родителям, Аните Ферст, Вэнсу и Стейси Ван Петтен, а также моим друзьям. Благодарю за все ободряющие речи и вашу любовь.

Скотт Эдвардс, ты лучший партнер по бизнесу и идеальный спутник жизни.

И наконец, я знаю, что ты еще не умеешь читать, но ведь однажды научишься: спасибо тебе, Сиенна Эдвардс, что заставляешь меня хихикать, даришь вдохновение и привносишь в мою жизнь море радости.

Над книгой работали

Руководитель редакционной группы Светлана Мотылькова

Шеф-редактор Ангелина Шапиро

Ответственный редактор Ирина Ксендзова

Литературный редактор Ольга Свитова

Арт-директор Алексей Богомолов

Дизайн обложки Юлия Дёмина

Корректоры Татьяна Чернова, Евлалия Мазаник

ООО «Манн, Иванов и Фербер»

mann-ivanov-ferber.ru

Сноски

1

Пытаются заинтересовать инвесторов так, чтобы у тех возникло желание