Как пасти котов. Наставление для программистов, руководящих другими программистами - Дж.Ханк Рейнвотер

Билл Гейтс – одержимость и расчетливость

Трудно не восхищаться Биллом Гейтсом. Сравните выгнанного из колледжа юношу с неадекватным выражением лица, запечатленного на фотографии 1978 года, с тем человечищем, которым он стал через несколько лет, и восторга не избежать. Корни империи Microsoft – в одержимости, предвидении, предпринимательских способностях и расчетливости одного из ее основателей. О нем ходят легенды. Один из соседей Гейтса по общежитию в колледже рассказывает, как тот играл в покер, буквально следующее:

«У Билла было одно совершенно маньяческое качество… За все, что его интересовало, он брался мертвой хваткой и не отрывался. У него была цель – разобраться в предмете любой ценой. Наверное, глупо сравнивать покер и Microsoft, но в обоих случаях Билл направлял всю свою энергию на решение одной задачи, и ему было все равно, что об этом думают окружающие»[87].

Остальное – история. Впрочем, если вы не понимаете, что одержимость успехом в конечном итоге приводит к успеху, значит, вы недооцениваете один из важнейших аспектов лидерства. Как вы уже знаете, важнейшим принципом деятельности лидера я считаю умение концентрироваться. Этим искусством в совершенстве владеют одержимые. Возможно, мотивация лидера вызывает вопросы, но успеху, от которого выигрывают очень многие, трудно что-то противопоставить.

К стилю лидерства, который практикует Гейтс, я также отношу расчетливость. Как и Гроув, он умеет предсказывать перемены и к моменту их наступления уже имеет четкий план действий. Вот, например, вы замечали, что в большинстве версий Windows период действия авторских прав указывается с 1981 года[88]? Это, по-моему, прекрасное свидетельство планирования, которое этот чрезвычайно расчетливый человек совершенствовал в течение многих лет. Да, Гейтс не всегда лидировал в индустрии, но в любом случае на нашу повседневную деятельность в роли программистов и их лидеров он оказал наибольшее влияние. Вот где формальная расчетливость в сочетании с содержательной стороной дела приводит к формированию лидерского ресурса. Любые инструменты и инфраструктура, созданные вне Microsoft, все равно оцениваются в свете достижений этой компании (или вопреки им).

Вы – _____ (введите недостающее слово)

Исходя из двух вышеприведенных примеров лидерства, как бы вы охарактеризовали свой лидерский стиль? Впрочем, лучше мотайте на ус следующую мысль: будучи лидером, вы можете подбирать подчиненных, исходя из своих знаний и интуитивной оценки кандидатов. А что если перевернуть ситуацию вверх дном и предоставить вашим подчиненным возможность выбирать тип лидера? Предположим, что сотрудники могли бы интервьюировать нескольких лидеров и брать на работу того, который им понравится. Ситуация, конечно, довольно сложная и странная, но задать себе такой вопрос необходимо – он имеет непосредственное отношение к анализу лидером своей деятельности (см. главу 2) и отрицательным чертам порочных стилей лидерства, которые мы обсуждали в предыдущей главе (см. главу 7).

Только вы и никто иной можете заполнить оставленное в заголовке пустое пространство. Вводимый текст зависит от вашего представления о собственном стиле лидерства. Я также не могу говорить от лица ваших подчиненных и утверждать, что из нескольких кандидатур они выбрали бы именно вас. Это вопросы личного характера, на которые вы должны отвечать только сами. Впрочем, приведу одну цитату, которая в данном контексте, полагаю, весьма полезна:

«Качества лидера нельзя почерпнуть из выступлений на семинаре или с полки вашего любимого книжного магазина; лидерство неизмеримо в долларах и центах. Лидерство происходит из деятельности в интересах команды – деятельности разумной и направленной на достижение стратегических коммерческих целей. Поймите, что люди – это, по существу, средства производства, и ваш успех зависит от уважения к вам со стороны подчиненных, которых вы призваны защищать от происков внешних сил»[89].

Предвижу иронию в связи с этой цитатой – ведь и мою книгу вы, наверное, купили в местном магазине. Если это приобретение помогло вам осознать смысл сочетания формы и содержания, значит, оно не было напрасным. «Происки» упоминаются здесь не совсем в том смысле, в котором о них рассуждал Макиавелли; тем не менее в духе здоровой паранойи вы должны готовиться к грядущим переменам и не позволять им застать вас врасплох.

Резюме

Не удивляет ли вас, что в книге, в которой всего десять глав, я подобрался к сути лидерства лишь к концу восьмой? Дело в том, что продавая вам свое представление о лидерстве, я совершаю своего рода пакетную сделку. Чтобы добраться до подарка, нужно снять несколько слоев обертки. Кроме того, если уж мы заговорили об обертках, замечу, что я, не отставая от других авторов, попытался изложить материал четко и понятно. Известно, что ясность изложения – один из определяющих факторов успеха книги. Впрочем, проницательный ум всегда сможет отличить форму от содержания. Вот почему многие считают, что телевизионные программы, основанные на реальных событиях, выигрывают в сравнении с традиционными драматическими формами. По-моему, такие программы – это не совсем удачная попытка показать реальную жизнь, которая страдает из-за своей замкнутости. Как говорится, недокументированная жизнь не стоит того, чтобы ее проживать. (Это, типа, шутка.)

Лидерство формируется в практической деятельности

Основная мысль, которую я хотел донести в этой главе, сводится к тому, что путь к лидерству индивидуален для каждого человека и зависит от конкретных условий: компании, в которой вы работаете, сотрудников, которыми руководите, времени, в котором живете. Без теории не обойтись, но лишь практика вдыхает в нее жизнь. Через несколько лет вы, возможно, напишете собственную книгу или статью о лидерстве – это полезно хотя бы потому, что дает возможность упорядочить свой опыт. И в этом контексте очень важно обращаться к практике документирования. Если вы положительно относитесь к этому занятию, заведите дневник и фиксируйте в нем свою деятельность. Если вам понравилась моя книга, можете рассказать о ней знакомым. Тогда она станет бестселлером, и у меня появится возможность больше публиковаться[90]. Я мог бы собрать присланные вами материалы в сборник статей о лидерстве. Не подумайте, что я пекусь лишь о собственных интересах, – я действую в соответствии с изложенной выше стратегией наставничества. В нынешней поре моей жизни она прочно вошла в мои лидерские будни.

Отталкивайтесь от основных принципов лидерства

Переходя к реальной практике лидерства, не забывайте фундаментальные принципы, которыми я с вами поделился. Ими пользуются многие мои коллеги и учителя. Не жадничайте и делитесь с окружающими знаниями, которые, по вашему мнению, правдивы. Рассказывая правдивые истории, вы сможете зафиксировать накопленный опыт и утвердить его в своем характере.

Во всем, что вы делаете, необходимо соблюдать пять основных принципов лидерства.

• Понимание. Определитесь с тем, куда вы идете.

• Передача знаний. Делитесь своими знаниями – так, чтобы подчиненные все поняли.

• Делегирование. Общие задачи нужно решать общими усилиями.

• Проверка. Проверяйте свои действия и то, что делают ваши подчиненные в контексте достижения поставленных целей.

• Участие. Погружайтесь в работу с головой – будьте примером для остальных.

Не забывайте о надстройке. Свое развитие основные принципы лидерства получают в следующих областях деятельности.

• Наставничество. Учите окружающих учить.

• Вознаграждение. Награждая сотрудников за выдающиеся результаты, вы сможете создать ситуацию, в которой одни успехи естественным образом выливаются в другие.

• Исправление. Помогая сотрудникам учиться на собственных ошибках, повышайте их квалификацию.

• Предвидение. Предугадывайте проблемы, пока они не ударили по вашей команде, – это станет хорошим стимулом для окружающих.

• Адаптация. Совершенствуйтесь, извлекая уроки из собственных ошибок.

Что дальше

В следующей главе мы поговорим об отношениях с начальством. Попутно вы сможете оценить свои лидерские способности. Одно дело вести подчиненных в заданном направлении, и совсем другое – самому следовать за боссом. Чтобы изучить проблему лидерства в комплексе, нужно иметь опыт следования за лидером. Знакомясь с материалом следующей главы, не забывайте принципы, изложенные в главе текущей, и оценивайте, в какой степени их воплощает ваш начальник. Вероятно, из этих наблюдений вы сможете почерпнуть много полезного – ведь, скорее всего, ваш шеф уже прошел через все трудности и радости, о которых я вещал в этой главе, и неоднократно имел возможность пересмотреть и усовершенствовать свои лидерские навыки.