Школа стервы – 2. Карьера – я ее сделала! - Евгения Шацкая

Касательно самооценки с точки зрения «оптимистичного пессимизма» – каких бы успехов ты не достигала, помни, что ты дура. Способная, но дура. Есть и поумнее, и побогаче, а если гордиться есть чем, погордились и почесали дальше строить свое светлое будущее. Если ты еще не поняла, каким местом делается карьера, скажу тебе честно, что процентов на 50 она делается луженой задницей, которую для воплощения в жизнь большинства карьерных мечт приходится приклеивать намертво к стулу, пока не будет сделан очередной кусок работы. Побеждают не самые умные, а самые упертые.

И еще одна зарисовка к самооценке: смирись с тем, что ты никому не нужна. Сейчас меня закидают камнями все психологи, уверяющие, что нужно сильно полюбить себя, и будут счастье и чудо-швабра – ну и пусть! Карьеру делают комплексы, а не завышенное самомнение, потому-то и в историю входят малорослые импотенты. Конечно, не стоит чморить себя с утра до вечера. Просто, например, собираясь на собеседование, имей в виду, что людей с высшим образованием твоей специальности пруд пруди, и тебе придется как-то убедить работодателя, что из сотен юристов или экономистов он должен выбрать именно тебя. Или, собираясь на работу, не убеждай саму себя, что даже когда ты без косметики, многие гораздо страшнее тебя. Так день за днем попуская себя, ты через пару лет имеешь все шансы превратиться в толстую и страшную тетку, из любви к себе позволяющую не отказываться от вкусненького и лениться не только по праздникам. Кстати, на эту удочку часто попадаются красавицы. Привыкнув к почитанию лиц противоположного пола, они забывают о том, что до тридцати у женщины лицо, которое дала ей природа, а после тридцати – то, которое она сама заслужила. В результате ближе к тридцатнику бывшие красотки расползаются и перестают следить за внешностью и тренировать мозги, а их серенькие подружки блистают остроумием и ухоженностью – им ведь не выпала слава школьных принцесс и пришлось пробивать свой путь к счастью. А ведь приятная внешность и обаяние позволяют не допустить многих конфликтов или быстро их купировать. С человеком приятной внешности и ругаться как-то не хочется, да и работать с ним приятнее. Это как с собаками – есть много умных и ласковых дворняжек, но взгляд приковывают породистые псы. Вот и представь себя гадким утенком, который день за днем становится прекрасным лебедем.

Применительно к конфликтным ситуациям очень полезно ставить себя на место человека, с которым конфликтуешь, и постараться его понять (скажу честно – получается далеко не всегда). Стоит запомнить раз и навсегда, что истина в споре не рождается, зато отношения портятся, время тратится, а часто и рожи бьются, а потому не спорь ни с кем и никогда – соглашайся. Так оно проще и для людей приятнее. Все равно никого не убедишь, хотя самомнение и гордыня будут втягивать в многочасовые выяснения отношений и споры, кто прав и виноват. Запомни одну простую истину: ВСЕ ПРАВЫ. Просто правды нет. Есть разные мнения, разное воспитание, опыт и системы ценностей. А потому спор сам по себе – дело проигрышное и глупое. Начальник обвиняет тебя в том, что ты не справляешься с обязанностями? Согласись, а потом уточни эти самые обязанности, попроси послать тебя на стажировку, а как станешь справляться, намекни, что можешь еще кое-что поделать, но… за небольшую прибавку к зарплате. Учись быть гибкой.

В любом конфликте – хоть дома, хоть на работе – не стоит считать себя самой умной, а остальных – идиотами. Если ты в двадцатый раз за год опаздываешь на работу из-за заболевшего зубика, будь готова к тому, что начальник будет считать тебя дешевой врушкой и не доверит ничего серьезного. Опоздание – мелочь, но именно из мелочей складывается мнение о человеке. Начальник сам прекрасно понимает, что раз в пару месяцев у любого нормального человека может приключиться ужасный бодун, происшествие на дороге, личные непреодолимые обстоятельства и вполне преодолимая лень и нежелание переться на работу по плохой погоде. Он даже поймет тебя, если утром ты позвонишь ему и предупредишь о своих проблемах, пообещав все отработать, переназначив встречи и отложив важные дела. Гораздо хуже, если тебя на работе нет («Ничего от одного раза не случится!»), начальник с ума сходит и дает секретарю задание прозвонить на всякий случай морги, а ты отключаешь все телефоны («А то будет сильно ругаться и испортит с утра настроение на весь день – лучше придти на работу завтра и заодно уж все и выслушать»). В это время начальника начинают мучить со всех сторон вопросами, за которые отвечаешь ты («Ничего – пусть хоть поймет, какая я незаменимая и как много на мне висит»), к нему тянутся нескончаемым потоком и звонят люди, с которыми ты должна была встретиться и переговорить («Заодно и узнает, с какими уродами мне приходится работать, чтобы выполнить его поручения»). Задачка для дебилов: нужно ли описывать состояние шефа к вечеру дня, который ты решила прогулять?

Случаются и другие офисные неприятности. Например, может разразиться скандал – есть такие люди, очень любят разбираться по пустякам, но громко. Здесь важно не скатиться к тому же стилю общения, стремясь перекричать и эмоционально выясняя отношения. Скандалисту нужно дать выговориться (это особенно важно, если за скандалом наблюдают сторонние зрители). Во время ожидания можно даже демонстративно сложить руки на груди. Как только последует более или менее продолжительная пауза, спроси: «Вы все сказали?», дождись ответа, а затем медленно и спокойно, как с маленьким ребенком, поговори с человеком, тщательно закрепляя каждый кирпичик доказательной базы словами «Вы со мной согласны?», «Ведь все так и было?». Можно добавить что-то вроде «Мы же с вами взрослые люди, сейчас разберемся, зачем же так расстраиваться?» или устроить покаяние в стиле «Да, я шут, я циркач, так что же.» – обвинитель лишится своего же оружия, в чем обвинять, если обвиняемый уже признал вину?

На первом этапе важно сбить «боевой настрой» – успокоить человека, отвлечь, удивить, а уж потом разбираться, из-за чего скандал. Опять же, не спорим. Пусть он думает, что ты на его стороне, но что-то не так поняла, ошиблась или упустила. То есть, злого умысла и настроя конкретно против него нет. Хотя, возможно, кто-то задумал что-то нехорошее и стремится испортить ваши отношения и напакостить в делах – они такие, противные злопыхатели – об этом тоже не лишне будет намекнуть, грамотно переведя стрелки. Практика показывает, что как только человек успокаивается, сил и эмоций у него уже не остается, и его очень легко на что-то уговорить и убедить. Можно даже сделать ход конем (очень действенный прием при споре на личные темы с мужчинами) – немного пойти на поводу и поспорить, а потом покориться, согласиться, да еще и сделать комплимент – дескать, надо же, какой умный, а ты и не смотрела на ЭТО с такой хитро выдуманной стороны. Но в личных отношениях немного легче – можно все списать на «я сегодня сама не своя» или «мы, женщины, такие загадочные и всегда говорим загадками», в работе упирать на слабости и половую принадлежность недопустимо.

Как ты уже наверняка знаешь и без меня, хороших и порядочных людей мало, особенно в бизнесе. Часто, судя о других людях по себе, ты не можешь и предположить, что возможно подставить, сделать подлость, украсть или просто наврать. С нечестными людьми можно не работать, только если есть возможность вовремя их увольнять – пока не показали себя во всей красе. Это одна из причин, по которой я отрыла свою фирму. Работая «на дядю», избежать общения с такими людьми практически невозможно. Выход только один – все тщательно документировать и не оставлять лазеек. Если это магазин, поставь камеру наблюдения и включай хотя бы иногда – продавцы не будут брать левый товар (кстати, тот же прием эффективен с нянями). Если даешь в долг, не стесняйся брать расписку. Не бойся показаться жадной или подозрительной – многие мошенники выезжают именно на этом. Сначала впариваются в друзья-приятели, а потом, узнав твои слабости, играют тобой, как куклой, причем абсолютно не испытывая угрызений совести – как может «угрызать» то, чего нет? А когда кукла сломается – выкинут без сожаления. Обезопасить себя от таких людей можно, избежав близкого общения. Жди подвоха, подозревай в злом умысле. Мое правило – лучше приятно удивляться, чем разочаровываться. И не прощай. Практика показывает, что люди меняются, но не в лучшую сторону. Так что, на мой взгляд, можно принимать извинения, но нельзя ждать, что проступок не повторится.

В работе случается всякое. Например, твой коллега совершил проступок – докладывать об этом начальству или нет? В твоем отделе недостача, а ты точно знаешь, что ничего не крала – как сводить концы с концами? К тебе пристает начальник, а ни спать с ним, ни уходить с работы не хочется? Продолжать можно до бесконечности. Это твоя жизнь и твой опыт. Универсальных рецептов нет и не будет, поэтому мне грустно каждый раз разочаровывать читателей, которые просят меня за них решить проблему, взять на себя ответственность за выбор. Готовых решений нет, и это хорошо, потому что именно выбор делает тебя более умной, ловкой и выживаемой. Заметь – не хорошей, а выживаемой. Потому как что считать хорошим, а что – плохим, ты определишь сама. Поверь мне – это лучшая развивающая игра – думать, как решить ту или иную проблему. Но я прекрасно понимаю, что ты купила эту книгу не только для того, чтобы приобрести «удочку», но и чтобы выудить «рыбку», поэтому обещаю, что примеры, советы и заготовки для различных офисных сценариев ты найдешь в следующих главах.